ISO遇到ERP 企业管理“一个萝卜两个坑”

　　PDCA管理循环，持续改善，这更是ERP的核心思想。ERP与ISO一样，都主张随着项目应用的完善，企业要适当的调整流程，更进一步精简流程，提高生产效率；同时，要不断的加强系统的控制，把原先没有发现的管理盲点逐步落实到系统中去。在ERP系统的后续完善过程中，通过应用PDCA改善机制，可以使得ERP更有效率。

　　如果企业已经上了ISO项目，则在ERP项目实施中则会省很多气力：

　　首先，ISO项目完成后，都会要求企业建立一套质量体系文件，该套文件包括一阶文件（质量手册）、二阶文件（作业程序）、三阶文件（作业指导）、四阶文件（记录表单）。其中二阶文件（作业程序）就是ERP项目中的流程文件，三阶文件（作业指导）就是ERP项目中的操作规范，四阶文件（记录表单）就是ERP项目中的相关表单。可见ISO项目的实施可以为ERP工作的开展做好一些前期工作；

　　其次，无论是ISO还是ERP项目，在项目推进过程中，都要对现有流程进行梳理、规范，对那些不科学的流程要进行重组。区别的只是涉及的范围，ERP涉及到企业各个业务流程，而ISO只涉及到跟质量相关的流程，所以，两者重合部门的流程，相互可以通用。

ISO与ERP结合 企业管理“两个坑一个萝卜”

　　如何具体实现ISO与ERP的结合，笔者总结可按照如下步骤进行：

过程的监视与测量

　　ISO标准体系非常重视对业务过程的跟踪与监测，防止在业务过程中出现差错。具体要求如下：

　　① 确定明确的作业过程及分过程、明确各个过程的输入、输出；

　　② 分析各过程或分过程影响质量的因素和影响程度；

　　③ 确定监视和测量相应的标准和措施；

　　④ 实施监视和测量；

　　⑤ 对过程进行效果评价。