SOA 在业务与IT 两个世界中畅行

　　编者按：SOA是一种思想？一种软件产品？还是一种软件服务？尽管越来越流行的SOA已经充斥到几乎所有的IT经理脑中，但SOA究竟是什么？仍然让人迷茫。面向服务的IT架构到底在业务与IT两个世界中扮演了怎样的角色？你眼中的SOA到底是什么？赞同的、批判的，不妨与编辑一同探讨。E-Mail：bbmicky@it168.com，或者点击通过msn与编辑实时交流。

　　【IT168 专稿】在今天，竞争激烈、变化越来越快的全球化商业环境中，传统企业观受到严重挑战，如何灵活快速适应变化、创新求变，成为企业生存和发展的头等大事。在业务敏捷性的实践中，SOA正成长为IT促进业务提高的转移范式，从设计原则、架构范式以及技术、标准和产品中实践着它面向服务架构的伟大使命。

业务敏捷性向业务与IT两个世界发起挑战

　　事实上，许多企业都无法实现“业务敏捷”。他们的工作人员各自行动，计算机系统又相互隔离，不能协同工作：一方面是由IT部门负责的信息系统是，另外一方面则是调整IT系统所需要必要时间和成本。受这二者的制约，企业变化要么时机已逝，要么得不偿失。因此，业务方作为利润中心，总是抱怨IT每年都要花很多钱，不仅不能获得良好的投资回报，也不能帮助建立战略性的竞争优势。而IT方作为成本中心，往往怨恨自己没有得到应有的重视，资金不够、加班加点。这种现象的出现也就不足为奇。

　　到底应如何看待IT与业务之间的关系？

　　首先，业务活动是由业务人员和信息系统共同完成的，业务人员执行人工活动，比如拜访客户、输入订单和客户资料、做出商务决策等等，而信息系统执行各种自动化活动，包括商业逻辑、业务规则、管理业务数据，提供界面连接人员和信息系统。所以IT是业务的一个重要组成部分。

　　其次，业务方决定人工活动和自动化活动的需求，管理人工活动，但是他们往往不具备必要的技术能力来建立、维护和运营那些支持自动化活动的信息系统，这些工作被委托给自己的IT部门或者外包。所以IT要服务于企业战略，为业务建立竞争优势，帮助业务快速应变和创新求变。

　　可见，业务敏捷性首先需要的是一个灵活的业务模式（Business Model），业务自身不灵活，想改变却心有余而力不足，IT 再能干也是干着急。其次，需要IT的敏捷性，也就是说一个当业务改变的时候，那些自动化活动说变就变，随业务的变化而变化，花的时间少，花的人力物力也少。这种IT的灵活性，对IT的所有方面都提出了挑战，从架构、方法论、技术、产品，到过程、成熟度和管控。最后，还需要IT与 业务这对“冤家”之间的有效沟通与亲密合作。

　　这很不容易，业务与IT来自两个不同的世界，看世界的方式不同，所使用的“语言”也不同。大多数时候，业务不愿意花足够的时间在 IT 上，反过来，IT也不愿意花足够的时间去理解业务。他们把更多的心思放在技术上，有时候甚至为技术而技术，忘了IT是为业务和战略服务的。 因此，业务敏捷性同时向业务和IT两个世界发起挑战，沟通和协调成为必然。