【IT168 专稿】西方电子政务发达国家政府网站的建设都突出地表现出一个共同的特点：“以用户为中心”。它们广泛引进在商业和企业领域服务用户并取得成功的一些理念，通过诸如客户关系管理（CRM）、调查研究、用户满意度调查和测评等一系列方法来保证政府网站成为公众欢迎的服务产品，以此来推广和普及政府服务，在网站的信息构建方面更是充分体现了这种用户中心的设计思想。
信息构建是组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足需求者信息需求的一门艺术和科学。在网站设计中，信息构建主要负责信息的组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统的设计，目的是帮助人们成功地发现和管理信息。
加拿大政府网站在全球电子政务评比中屡次排名前列，这说明加拿大政府网站很好地体现了电子政府服务民众的设计理念。而在信息构建方面，加拿大政府网站具有怎样的特色，是否很好地实现了政府网站信息构建的目标呢？本文对此进行分析，以期对国内政府网站的建设提供借鉴和参考。
特点一：合理使用颜色表达信息和提供导航
访问过加拿大政府网站的人会对网站的色彩印象深刻。加拿大政府网站基本上采用白色为背景色，上部用条状的黑色块作为网站一般信息的全站导航条；通过条状红色块来作为板块标题的色彩，再用白色和接近白色的浅黄色以及线框来分组内容，构成板块；主页左侧用一小块灰色构成主要服务内容：即服务加拿大、加拿大商业和加拿大国际。
整体的风格显得清晰、简洁和明快，与代表加拿大的枫叶图案的色彩非常协调。
这样使用颜色不仅具有美学意义上的美观，而且具有功能上的意义，即：1）它通过鲜艳的色彩强化和明示标题，突出网站的主要内容，让人在最短的一瞥之间就能抓住网站所具有主要内容板块；2）信息内容的表达通过与颜色、线条、空白的有机结合达到了清晰化的效果；3）颜色起到了很好的导航作用，用户在浏览网站或寻找具体点击目标时，目光只需简单地从一个红色块移动到另一个红色块，而不需要做艰难的辨识，这样最大限度减少用户的工作负担、节省用户的时间。（见图1）
