【IT168 专稿】随着时代发展，计算机等现代办公设备越来越多地步入政府部门，相形之下,政府部门领导、一线员工的计算机应用技能培训任务日趋紧迫。近年来，各级政府部门结合本地区、本部门信息化建设，组织开展了一系列业务、技术培训活动。这当中，虽然取得了一定的成效，但不可否认，培训工作的开展依然很不平衡，有些单位的培训效果也不甚理想。
那么，如何才能真正将公务员的IT技能培训落到实处？结合近几年的实践体会，笔者提出以下几套应对之术。
第一套：领导带头 软硬兼施
按照联合国定义的新世纪文盲标准规定，不能使用计算机进行学习、交流和管理的人都将被划入文盲之列。可见，掌握计算机应用技术，已经成为现代人必须具备的基本素质之一。
然而，由于多种原因，我国公务员计算机应用水平普遍较低。时至今日，有些公务员甚至将政府部门利用计算机开展工作看作一件很遥远的事情。因此，开展培训，首要问题是解决思想认识。
提高认识水平，调动政府工作人员的积极性和主动性，不妨“软、硬兼施”。“软”就是加大正面宣传攻势，制造强大的舆论氛围。“硬”就是硬措施、硬杠杠，积极引入激励和约束机制，将学习态度、情况及绩效与部门及个人目标考核有机结合起来，作为公务员提拔、使用、晋级的一项重要依据。
提高全员认识，还要靠领导率先垂范。学习是件苦差事，但凡苦事、难事，都需要领导冲在前头，学习也不例外。许多基层政府部门领导在组织开展计算机应用技能培训时，自加压力，带头学习，既提高了自己，也带动了他人，起到了很好的效果。
第二套： 目标明确 长短结合
开展培训，应该明确一个奋斗目标，而且目标要量化、具体。某政府部门曾制定如下培训目标：从2003年起，用5年时间，力争实现：（1）全国70%的公务员熟练掌握计算机常用操作使用技能、熟练运用本部门装备的信息系统开展工作；（2）每个已经装备信息系统的部门拥有1-2名既熟悉业务又掌握信息系统日常维护及应用技术的业务骨干。这个目标规定了时间和量化的指标，便于对照检查和贯彻落实。
围绕长远目标，还要结合本部门实际，制定年度奋斗目标，以确保总体目标的实现。同时，目标的确定要紧扣本地、本部门信息化建设实际，对各级领导及普通员工，要以实用为主，不必拘泥理论。比如说，日常工作离不开中、英文录入技术，相当比例的一线员工要达到“盲打”标准。因此，将“盲打”列为一个阶段性奋斗目标，经过30天左右的学习和训练，70%以上的员工过关是没有问题的。过了文字录入关，就好比登泰山至极顶，员工会有“一揽众山小”的感觉，再往前走，就是一马平川。
第三套： 开展集训 强力突破
学习是个持久战。可我们没有条件、也没有时间，让大多数员工脱离岗位到学校去系统地学习计算机应用技术，怎么办？
依笔者之见，集训是个好办法。实践证明，一些没有计算机应用的知识和经验的公务员，通过短时间的集中训练，就可以解决这个“从无到有”的问题。而且，在短时间内，要想迅速学习掌握一些关键的计算机应用技术，也可以靠集训。集训时间短、见效快，经过几个回合的努力，员工完全可以从一个门外汉变成计算机应用的行家里手。
