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    致命过失④:没有给项目配备恰当的人力资源。
 
    员工素质不仅直接影响ERP的实施效果,更可怕的是它可能构成ERP实施的最顽固的抵制力量。企业里许多管理人员文化水平不高,实施ERP使他们的能力受到极大的挑战,他们可能感觉到了被边缘化的威胁,而流程重构、机构精简、重组使这种威胁更加变成了冷酷的现实。因此,企业如果不解决好这一矛盾,ERP顺利实施的希望将十分渺茫。
 
    项目团队中的人员不仅要通晓企业的各种业务,而且在必要时还要对业务进行完善与改进。项目和团队管理需要得到公司的尊敬,才能得到全体员工的信任。在最高层以下,所配备的人力资源必须是全职的,不要让他们在做项目的同时还要完成他们以前的日常工作,这样才能确保有技能的人力资源参与的项目不会被打断。
 
    致命过失⑤:项目没有高层团队的支持。
 
    任何一个ERP项目都会牵扯庞杂的业务流程、角色、职责、标准以及数据定义,而这些变革无法自下而上地开展。ERP项目会触发一些困难的、有时甚至是恶性的问题,一个高层团队支持就显得格外重要。企业高层如果对项目高度重视,就会掌握项目进度情况并拍板解决困难的问题。这种支持不仅是口头上的、资金上的,或者是一时一事的支持,而是始终如一的关注和支持。
 
    致命过失⑥:对系统启用后暂时的低潮缺乏心理准备。
 
    大部分ERP项目对企业构架的改变是革命性的,这不仅仅是技术转型,它很大程度上改变了一个企业的业务流程、企业文化、企业知识以及工作环境。因此,项目上线后随之而来的适应期是不可避免的。有研究表明,甚至那些在实施阶段非常顺利的项目,也无法避免新系统启动后的适应期。
企业必须通过详细计划、试点试用、内部教育和风险分析等一系列手段,来减少这种情况发生的可能性。但是,企业必须充分认识到项目上线最初的这段适应期的存在。如果执行得当,那么这种负效果可以减低到最小,而且在最短的时间内消除。
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[责任编辑:郝静]
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