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网友求助:150人的小企业如何实施ITIL?

  A公司IT主管在众网友的热心指导下,花了一段时间,整理出《A公司信息化现状和存在的问题》报告,呈递给老板。报告的内容如下:

  一.根据我们了解到的情况,发现在公司快速发展的同时,信息化的建设有所滞后,背离了企业发展方向,存在较大隐患。

  二.A公司系统整合方案与步骤:

  根据上面的分析,我们发现了问题,但是如何能够有效地解决这些问题?公司已经建设了网络,但是缺乏管理和维护;各部门都有服务器,但是没有统一的管理和规划;员工都在使用计算机,但是缺少对这些设备的规范化管理,有了问题也没有正常的维护渠道。

  在这里,我们提出了“系统整合”的概念,整合的目标是:能够把公司的所有IT系统资源充分利用,并有效工作,使之发挥对业务的支撑作用,并进一步达到促进业务发展的目的。系统整合是“一把手”工程,需要公司管理层的大力支持;同时,也需要有专人负责这个项目。

  系统整合分步实施思路:

  ①网络的重新架构:配置路由器;采购和配置防火墙;调整网络结构,使员工方便使用公司网络。
 
  ②系统结构调整:建立域环境,架设域控制器;对目前公司各部门的服务器进行整合前调研,考察是否符合整合条件;设置公司级的邮件服务器及Web服务器;设计安全策略。

  ③机房改造:改造机房的电源、空调、布线等(现有小机房如将PBX移走则暂时可用,否则需要重新建设一个新机房);将所有符合条件的公司及部门服务器,转移至机房进行统一管理和维护;机房监控人员和工具。

  ④所需采购的服务器:财务部服务器1台,技术部服务器1台,人力资源部服务器1台,公司DC服务器1台,公司邮件服务器1台,公司Web服务器1台。

  ⑤设IT负责人或引进IT服务商。

  ⑥现有IT系统和设备维护:建立IT后台服务器运营规范和IT桌面运营规范,逐步在全员实施安全高效的IT规范。

  三.制定中期IT规划:

  根据公司的发展制定信息化战略,支撑业务的开拓及管理的规范;根据各部门需求将硬件采购,软件开发,服务水平标准化、制度化;桌面运营的安全和规范化。

  通过以上步骤,打造一个良好的信息化平台,为公司将来的上市、融资创造必要和坚实的基础。

  公司所需增加的设备预算:

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[责任编辑:邓胜]