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  【IT168 专稿】“同样买一部汽车,在我们这里的消费,会有很多不同的感受。”国家特大型流通企业——浙江物产集团流通部部长廖建新描述着信息化平台建立后,给集团业务带来的商业变革。

  当客户购买一部汽车,下了定单后,流程随即启动,此后的等待中,客户如果有任何忧虑,可以随时通过浙江物产下属汽车4S店与生产厂家连通的网络服务系统查看所订购车辆的状态——车是在生产线上,还是在喷漆,或是进入仓库,或是在运输途中,一直到这辆个性化汽车送到面前,一切一目了然。

  实现定单流程查询,被公司视为个性化服务之一,而加上更多种类的个性化服务,则构成了浙江物产集团迈向现代流通企业的标志和手段。

  这家国有特大型流通企业正在借助ERP,完成自己的产业蜕变——从传统流通行业变为现代流通企业。从而逼近心目中的标杆企业日本三井物产。

现代流通靠产业链挣钱

  浙江物产是国家重点培育发展的20家大型流通企业集团之一,排名“浙江省百强企业”第二位,实现销售规模约500亿元,是一家以生产资料国内外贸易为主业的流通企业集团,主要经营钢铁、汽车、煤炭、化工、等生产资料销售。

  可以想象,公司接受的定单小数目也在百万左右,客户采购心理可想而知。而且作为生产资料一旦不能按时交付,有可能造成采购者生产停歇,甚至连带产生商业赔偿问题。

  事实上,个性化服务已经成为现代流通企业挣钱的主要方式了。“传统流通和现代流通采取的是两种完全不同的业态模式,赚钱方式和服务内容发生了巨大变化。”廖部长解释几年来浙江物产公司面临的业态转型。

  其中最大的区别是,传统流通依靠买卖差价挣钱,低价买进高价卖出,而现代流通更加强调的是通过向客户提供集成化的服务,提供全方位的供应链服务。

  这些话让初听人感觉华而不实,但真正进入这个行业会发现其中奥妙。

  浙江物产的一大商业榜样——美国沃尔玛在中国已经开了很多家店,但到目前为止很多销售还是亏损的。为什么亏还要做?一来,它需要在中国进行采购,然后卖到全球市场,这一块会给它带来利润。二来,在中国与供应商进行合作中,展开深度合作。

  沃尔玛不单纯是靠规模去压低采购价格,它还向供应商提供最终用户的消费需求,沃尔玛系统会告诉产品制造商该生产哪些适销对路的产品;供应商生产过程中出现资金问题,沃尔玛可以提供信用担保贷款等等。某个产品采购和销售过程,沃尔玛可能是不挣钱的,但在企业合作中,沃尔玛为其提供的金融服务是挣钱的。

  从沃尔玛身上,我们看到流通企业挣钱的方式,甚至已经从产品销售寻求差价利润,转为向供应商提供信贷金融服务上。

  那种低价买进高价卖出的简单商业逻辑,已经不能满足现代流通行业发展的需求。流通行业寄望于上下产业链整合来挣钱。

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[责任编辑:邓胜]