编者按：随着电子商务的发展和网络环境的日益成熟，越来越多的企业将电子商务作为推动企业进一步发展的动力，网站建设也随之普及。然而由于没有专业的电子商务经验，大多数企业的网站都成了宣传册的网络展示，甚至缺乏最基本的更新。如何让网站“活”起来，让“网络宣传册”变成“商务窗口”，为企业带来更多的客户，成为企业电子商务网站建设亟待解决的问题。本文从“信息构建”的角度帮助“激活”你的电子商务网站。
【IT168 专稿】经过了“站点建成”的第一阶段发展，我国相当多的企业拥有了自己的网站。据中国互联网信息中心CNNIC2006年7月发布的最新数据表明，我国的域名总数为2,950,500个，站点总数达788,400个。企业在解决了网站“有无”问题之后，另外的问题也随之而来：简单的“网络展示”只能被动的接受网络来访，如何“优化”网站，使其发挥“网络窗口”的作用？成为企业电子商务网站建设的当务之急。
网站内容优化需从六方面入手
如何优化电子商务网站？简单地说，有两点：一是在建设方向上符合电子商务的发展规律；二是在建设实现方面符合网站建设的规律。对于前者，即电子商务的理论和方法，国内的研究成果比较多，而对于后者，即网站建设的理论和方法，国内的重点侧重在网站技术方面，对网站内容方面、网站信息资源管理方面还没有足够的重视，基本上没有形成系统的指导方法。
由于缺乏对网站内容的重视和网站信息资源管理，往往导致电子商务网站的信息查询和利用方面的问题，有时这些问题甚至意味着成千上万美元的损失。
有研究表明：在电子商务网站上有56%的搜索引擎查询以失败告终，这些失败相当于几百万美元的损失；在寻找商品时，62%的在线购物者至少放弃过一次，42%的转向其他非网络渠道去完成他们的交易；39%的购买欲望因网站的导航问题而取消，而只有42％的用户找到了他们所需要的信息。著名市场研究机构Forrester的研究显示：51％的站点没有按照简单、易于理解的概念加以组织，90%的站点存在着不正确的组织方式。
可见，要想解决网站的内容优化问题应主要从如下几个方面入手：
① 如何更好实施用户为中心的网站设计；
② 如何改进网站信息结构的清晰度和逻辑性；
③ 如何提高信息内容的组织和管理效率；
④ 如何保证信息导航的便利和完整；
⑤ 如何促进电子商务网站的可用性；
⑥ 如何建立用户与网站交互的良好体验。
