“疫情一方面带来寒冬,一方面也带来了一个春天,推动企业在思想层面、决策层面作出改变,然后带动战术层面朝着好的方向发展。”宏源陶瓷集团市场总监吴旭认为,疫情让企业作出相应的收紧政策,走向精细化运营,企业的决策也相应加快,企业的发展反而越来越向上。

　　日前,中国经济半年报出炉,上半年国内生产总值(GDP)同比增长2.5%。制造业增长了2.8%,高于GDP增速0.3个百分点。制造业增长和制造业比重的回升,充分展现出我国制造业的韧性。

　　行业下滑,疫情反复,精准拓客成业绩新亮点

　　宏源陶瓷是佛山一家为数不多在当地还保留厂房的陶瓷企业,有着二十年的发展历史,厂房面积18万平方米,年产量高达16200000方。今年上半年,宏源陶瓷给自己交出了一份不俗的成绩单,在行业整体下滑的态势中仍然保持增长。

　　“宏源陶瓷能够稳中有增长,保持向上的业绩增长,相当不容易。”吴旭表示,房地产企业频频爆雷,工程渠道风险增加,导致陶瓷销售额大幅下滑。而消费渠道越来越细分,消费者接受信息渠道多元化,也在一定程度上也影响了企业的业绩。

　　疫情的反复,加大了对行业的冲击,招商团队无法出差,业绩停滞不前。宏源陶瓷不得不尝试其它的拓客方式。去年底,宏源陶瓷开始尝试新媒体招商,上线的第一个项目就是探迹销售云,这是一个智能销售SaaS云平台,主要通过大数据和人工智能技术来寻找精准的销售线索,解决企业在销售全过程中的痛点和难点。

　　吴旭表示:“一开始这只是应对疫情的一个尝试,但尝试过后才发现这是一个很高效的拓客方式。传统的市场招商主要是扫街、地推的方式,成本太高,新上线的数字化销售方式,大大减轻了这方面的成本。”除了销售SaaS产品外,宏源陶瓷还尝试了其他的线上销售方式,但探迹销售云是比较核心的一个项目。

　　逆境中更应该要把握主动性

　　与宏源陶瓷一样,品爱全屋定制也是在上半年复杂的经济环境中获得增长的一家中小企业。

　　品爱全屋定制是一家内外贸一体的家居定制企业,总部位于广东佛山,在佛山和印尼均设有生产基地,年产量超15万套。

(品爱全屋定制格调产品图)

　　受新冠疫情、贸易战、全球经济下行、房地产行业发展受阻等外部原因影响,全屋定制行业与陶瓷行业一样整体处于下滑态势。与宏源陶瓷一样,在面对海外部分地区物流受阻、原材料成本上涨、线下营销渠道拓展速度放缓、线下客源减少等挑战时,进行了销售数字化转型,上线探迹智能销售SaaS产品,将业务转移到线上。

　　“探迹是一个提升效率和提升管理的工具。使用探迹的目标很明确,就是要提升整体招商效率。”品爱全屋定制品牌总监李志强认为,通过探迹主动拓客以后,最明显的变化就是把主动权掌握在自己的手中了。

　　主动走出去,才能发现新机会

　　探迹销售销售负责人表示,越在市场低迷的时候,企业对降本增效的需求更加迫切。中小企业更关注销售获客,探迹近年来帮助了许多中小企业在疫情、逆境中突围,增长型 SaaS 产品逐渐成为中小企业谋求新发展的工具。

　　北大教授周其仁表示:当下对企业来说,应该要主动伸出触角。当一切都在变化的时候,信息就是第一位,所以企业一定要伸出商业的触角,派人出去走市场、拜客户。

　　周其仁认为,当下全世界的版图,正在发生变化。我们所不认识的这个世界,别人也不认识,这时候就要拼:谁手上的情报信息更多,谁更贴近地面,谁就更能发现新机会。