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科技赋能社会治理,打造新型智慧社区样板!

  社区是社会的缩影,好的社区环境直接影响着居民的幸福感。

  深圳市光明区政务服务数据管理局携手华为及合作伙伴,对智慧光明建设进行顶层设计与规划,“智慧社区”作为智慧光明24个核心构成板块之一,按照区委区政府“治理提升年”主题的工作要求,融服务、治理、公共安全于一体,通过两个试点社区建设,探索出了一条具有光明特色的智慧社区建设新模式。

  

  2020年9月25日,中国工程院院士吴曼青与深圳市光明区区长刘胜等一行前往光明区白花社区,考察智慧社区阶段建设成果。副区长周金堂、政数局局长王妍、光明街道书记麦雄光、白花社区书记李斌分别对建设成果进行了介绍。结合白花社区生态农业旅游区的发展定位,作为光明区的东大门,呈现出外来人口多、城中村为主、危化品企业多等特点,白花智慧社区建设包含:基层治理工作台、社区微家园居民服务平台、社区治安治理平台、24小时政务E站等四部分,有机的将社区服务、社区治理与公共安全协同、融合。院士和区长对建设成果表示充分认可和肯定,指出要建居民受用、基层爱用、决策管用的基层工作系统,坚决杜决“汇报、工作两张皮”,同时,吴曼青院士也指出“信息化是一个过程,不能当成一个工程来做”,只有不断与实践、机制相结合,才能不断提高服务与管理水平。

  

  白花社区是光明社区的一个典型代表,有近90%的人是外来人口,这对社区治理以及社区服务都提出了不小的挑战。

  面向社区治理:华为联合伙伴为白花社区打造社区基层治理工作台,融合包含网格员收集数据、群众诉求等多级数据,通过物联感知设施+AI智能算法做到违规事件智能发现,并基于网格员上报的主动发现、以及群众诉求上报和企业隐患上报,方便了社区各类动态事件的监督和整治,及时解决问题与提供服务,做到“小事不出社区”“基层吹哨、部门报道”,也为网格员、社区工作者实现了减负增效。智慧社区治理的另一法宝则是保障居民安全的治安治理平台,平台通过整合散落在各系统的多源数据、并做直观呈现,帮助社区民警管理做到“底数清、情况明”,同时通过静态数据和动态数据的大数据碰撞,结合智能算法对异常情况进行分析,服务于社区外来人口管理、出租屋管理、孤寡老人关爱等,保障社区治安安全。

  面向社区服务:白花社区打造的社区微家园居民服务平台为居民提供了参与社区治理,享受便捷服务的入口。微家园上已经开辟了多个特色应用,如四点半课堂是针对社区儿童群体放学后无人看护的难题,组织社区居民申请担任志愿老师,将儿童报名上课、现场反馈线上化,让家长和社区安心。另一智慧社区服务——24小时政务E站则很好的解决了居民社会生活服务办理的问题。多功能警务自助服务平台能够自助办理户政、出入境、交管、刑警、执法公开、社保等6大类业务。政务服务一体机只需要居民“刷一刷”身份证,即可自助查询并打印个人参保证明、五险一金缴纳明细、无房产证明、完税证明及发票真伪查验等公共服务。

  在后续项目中,华为将与光明区政数局一同不断优化智慧社区建设方案,把白花社区智慧化实践成果和成功经验在光明其他31个社区中进行全面复制推广。智慧社区的打造将为居民持续提供安全、便捷的社区生活环境、为社区居民的幸福生活保驾护航。

  华为中国政企业务秉承“懂行*专注于行业数字化转型”全新理念,携手广大生态伙伴,从行业发展的业务中来,加速到行业数字化场景中去,做深做透行业,深挖行业痛点,与客户一起锚定业创新的机会场景,实现新的价值创造。

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