数字化转型 频道

金蝶徐少春: EBC致胜时代,企业需重构数字战斗力

  2020年,新冠疫情席卷全球,中美贸易博弈加剧,数字化狂潮一浪高过一浪……我们不禁要问,这是怎样一个时代?当大多数人在焦虑、纠结、彷徨的时刻,有人却在把握机遇、大胆创新!

  “这是一个大变局,大机遇,大转折的时代,机遇属于我们每一个人。” 金蝶CEO徐少春, 在金蝶云重庆数字化转型论坛中,用三个“大”判断当下企业业务环境。

  他认为,ERP已成为过去时,以云计算为代表的新一代信息技术将成为企业的未来,企业业务能力EBC正式走向时代的舞台。而在EBC致胜的时代,企业必须重构数字战斗力。

  什么是企业数字战斗力?

  在徐少春看来,企业在每一个价值链和场景当中,收集、存储、处理、分析和转换数据的能力都将带来的额外的力量和竞争优势,这便是数字战斗力。特别在疫情当下,拥有数字战斗力的企业,不在少数。

  1.重庆天娇爱生活物业管理公司

  在疫情之前,这家物业公司就构建了智慧社区综合服务平台,接到业主的请求服务单以后,可在5分钟内派单,15分钟响应,让百万客户实现了高品质的线上线下融合服务。疫情之后,天娇率先在物业行业采用了扫健康码功能,为更多人的健康保驾护航。天娇爱生活重构了链接客户的能力。

  2.华为海洋

  过去,华为海洋是华为旗下一家铺设海底光缆的子公司。受中美贸易摩擦影响,华为受到打压。去年年底,华为海洋被要求必须解耦,实现国产化替代。时间紧,任务重,按照业界标准,至少一年时间才能完成,但是金蝶只用了68天的时间,帮助这家公司创造了奇迹,替换了184个系统,全部实现国产技术的自主可控。最终,链接了企业的员工和客户,让业务没有丝毫影响。

  3. 温氏集团

  作为中国乃至全球最大的养鸡、养猪公司,温氏集团在金蝶的助力下,构建出一个生态协作平台,实现了5万农户和5万经销商的全链接能力。试想下,一个农民一年可以养3万只鸡,5万农户能够养多少鸡?在传统的养殖领域,数字化技术重构了链接伙伴的能力。温氏现在是创业板龙头股,即使处于疫情环境下,仍然实现30%的增长。

  4. 中国中车

  每个人都坐过高铁、动车,但是你知道吗?提供高铁和动车服务的企业就是中车。这几年,在金蝶的帮助下,中车构建了工业互联网,通过系统把上万种物料和200个工位进行链接,关键部件生产效率提高30.12%,从人管物,到人管数,真正实现了链接万物的能力。

  5.幸福西饼

  作为一家烘焙企业,幸福西饼在这两年也在加速进行数字化转型,利用大数据和智能算法驱动企业业务发展,不断提高用户体验。每天成交4万单;每个蛋糕2小时送达;服务不满意可以退款不退蛋糕;每迟到1分钟,减1元。就是数字化带来的独特魅力,能帮助企业更精准、优质地服务好客户。

  从上述5个案例中,我们不难发现,数字战斗力就是EBC企业业务能力。而一个完整的EBC,一定要包含五大平台能力,分别是:客户体验平台,即:链接客户的能力,如全链路营销,OMO交易;信息系统平台,包括链接员工的能力,如智能协同、智能运营、智能管控;生态系统平台,也是链接伙伴的能力,如产业链主平台、产业集群平台;物联网平台,也就是链接物的能力,如链接材料、链接设备、链接产品;数据分析平台,即数据驱动的能力,如洞察、预测、风控等。企业通过五大平台重构五种能力,从而构建和强化数字化业务能力。

  如何构建企业数字战斗力?

  关于企业数字战斗力构建,徐少春有一个公式,即:企业数字战斗力=心态(思维模式)× 数字化技术 × 企业的实践,这3个关键要素是倍增关系。

  首先,数字化转型需要大胆实践,以实现快速迭代;其次,要采用数字化的核心技术,尤其是云原生技术;其三,是思维模式,这也是最重要的要素,思维模式不转变,很难有突破。

  过去几年,金蝶自身也在进行云转型,重构自己的数字战斗力。在数字化转型过程中,金蝶实现了运营转型,实现了端到端的全流程的客户数字化。在金蝶公司内部,从上面的领导到下面的员工,都要以客户为中心,转变思维模式。比如:“徐少春个人号”,目前已有50万粉丝,客户有任何需求、意见都可以和徐少春直接联系。

  同时,数字化战斗力的重构少不了产品和服务转型,金蝶过去提供很多产品,包括KIS、K/3、EAS等等,现在只有金蝶云•苍穹平台。这是中国第一个云原生EBC平台,完全实现了国产化替代和自主可控。

  还有商业模式的转型,金蝶已不只是一家软件服务提供商,而是一家能提供企业级专业服务的公司,商业模式跟原来完全不同。

  最后就是思维模式和文化的转型,金蝶的企业管理理念,遵循着自己的哲学,那就是以走正道、行王道为价值观,形成面向利益相关者的行为准则,让每个人都知道自己该采取怎样的行动。

  总之,是企业数字战斗力的重构,让金蝶在一次又一次的技术及商业变革中,不断蜕变,不断超越,最终稳占企业SaaS市场的领导者地位。

0
相关文章