酷家乐是一家提供企业级SaaS软件的公司？坦白讲，起初听到“SaaS”这个字眼的时候，便很自然地把这家公司和普通的创业公司合并同类项了，并预设好它的最终归宿……但是，当了解到酷家乐目前已拥有注册设计师650万(覆盖全国40%的室内设计师)，注册业主1500万，合作过的品牌企业有14000余家，市场覆盖率超过70%的时候，这些鲜活的数字颠覆了笔者的以往认知，让人不得不重新思考企业级SaaS的真正内涵！

　　在企业级SaaS大背景下，酷家乐如何走出差异化优势？

　　要知道，中国SaaS从2014开始走向蓬勃发展期，但是到了2017年，资本市场开始停下脚步，走向观望状态。之前争先恐后进入市场的那些公司也因此发生了很多变化，一些靠风险投资烧钱造势的企业，走向艰难度日的窘境。即使凭借某一优势勉强活下来的个别企业级软件厂商，也因缺少互联网基因，无法应对来自BAT的强势来袭。最重要的是，普通的创业公司只凭单一功能，无法深入行业；想打造端到端的一站式解决方案，又缺少人才、技术、资本的支持等等，传统意义上的SaaS企业，因自身业务的种种局限性，难以实现更大体量级的增长。所以，中国SaaS领域至今未出现真正意义上的独角兽企业，业界对SaaS的未来充满了质疑声！进入2019年以后，当浩浩汤汤的数据中心建设热潮过后，云计算、大数据等底层基础设施逐步完善，SaaS似乎又迎来了一个新的拐点。这可能是以酷家乐为代表的企业，选择在此时加大市场推广力度的最根本原因。

　　酷家乐成立于2011年11月，在2013年5月获得IDG资本数千万元A轮融资；2014年获得GGV纪源资本、IDG资本、经纬中国、云启资本、赫斯特资本、线性资本等投资的千万美元B轮融资；2016年再度获得B轮老股东投资的数千万美元C轮融资。2018年，酷家乐宣布完成1亿美元D轮融资，该轮融资由顺为资本领投、淡马锡旗下Pavilion Capital跟投，老股东IDG资本、GGV纪源资本、云启资本、赫斯特资本、线性资本继续跟投。

　　▲酷家乐CEO陈航

　　“酷家乐是一家在风口期成长起来的企业，但是我们不是风口上的猪！” 酷家乐CEO陈航笑言。当大多数中国SaaS企业举步维艰的时候，酷家乐还能拿到投资方的钱，并不是酷家乐真的“运气好”。VC/PE之所以不断加持，其实看重的是酷家乐更大的发展“钱景”。酷家乐在2016年的估值就已经达到3亿美元，2018年已达6亿美元。

　　那么，到底是什么因素构成了酷家乐高增长的源动力？归结起来，其实只有四个字，那就是“扎根行业”。

　　“一站式数字化解决方案”为什么重要 ？

　　2019年6月26日，是个更具特殊意义的日子，酷家乐取得了跨越式发展，针对家居行业的一站式数字化解决方案正式发布，包括渠道、营销、设计、生产、施工5大环节，30个细分行业，200多个解决方案套餐，800多个产品功能的自由组合，这种史上较高级别产品阵容，直接把竞争对手“甩出几条街”。熟悉设计软件的人都知道，用传统的3Dmax设计制作效果图很难, 而酷家乐独创的3D云设计模式，10秒渲染，8K效果图输出，720°全景VR展示，不管是设计师、装修公司，还是家居软装，集成吊顶、地板、瓷砖、卫浴，以及全屋定制，都能体验到智能设计带来的便捷服务。

　　那么，在高手如林的家居市场竞争中，为什么只有酷家乐一家能推出一站式数字化解决方案？其实并不难理解！中国企业级SaaS在过去十多年的发展中，一直是粗放模式，只关注企业内部管理，没有关注2C层面的效率提升和体验等问题。当企业互联网时代来临，企业级SaaS开始走进大浪淘沙式新征程。要想快速占领市场，新一代SaaS软件企业一定要具备互联网基因。因为只有这样，企业才能打通B2B2C所有链条，进入一个良性的商业运作模式。也就是说，未来符合市场需求的SaaS软件，不仅要具备企业级软件开发能力，还要具备深耕业务运营的能力。而酷家乐刚好具备传统企业级SaaS软件缺少的所有关键因素！

　　酷家乐在成立之前，就在为家装公司商户提供图片渲染服务，能在10秒钟内出渲染效果图。但是，设计到施工是一体化过程，只有从产业角度提供端到端的完整服务，才能真正打动用户。为了进一步提高出图效率，解决用户效果图背后的水、暖、管、线等问题，酷家乐公司正式诞生，并且有了更明确、清晰的产品定位，即一家提供面向未来的大家居全案设计平台及生态解决方案提供商。在近8年的发展历程中，酷家乐都在专注做一件事，那就是“所见即所得”，更快地满足家居产业链上各环节人群的需求。

　　“所见即所得” 如何去实现？

　　从设计走向生产环节，说起来简单，其实并不是一件容易的事。比如：有一个橱柜，涉及全面定制。这意味着设计橱柜的所有数据，要能从设计数据导入生产数据，而生产软件能够识别的数据体系和设计软件所涉及的数据体系有很多不同。所以，去年一年的时间，酷家乐都在做设计数据和生产数据打通的工作。目前，酷家乐已经和市场上主流的生产软件全面对接，例如：金田豪迈的WCC、因格软件、1010、海迅、治木、柜柜通等。

　　另外，酷家乐也在从整个产业链角度做家居供应链信息系统。以沙发为例，如果设计师在效果图阶段设计了一款沙发，那么实际搬进业主家里的是不是就是这款，颜色、品牌是否一致？所有家装公司、家居的软装和硬装公司都可以纳入这个供应链信息系统，全屋定制的公司都会在上面有自己的模型授权，设计师或者说家装公司的设计师，在出效果的时候，调取了某一个模型，业主就可以在这个平台上找到模型的卖家，客户下单以后就可以直接购买。只有真正打通了整个供应链的信息系统，才能把更多的商家接入，让更多的模型愿意授权到平台，方便更多的设计师或者家装公司去使用，调用这个模型。

　　当然，一站式解决方案不仅要全面覆盖业务，还要专注和专业，满足个性化需求。有了软装的家居、设计的橱柜后，施工的时候会涉及水、暖、电，甚至是一个插座的具体摆放位置，这需要与施工数据对接。因此，酷家乐专门发布了酷家乐装修BIM解决方案。尽管，之前也有厂商生成可以提供类似对接解决方案，但距离实际落地还有一点的差距，酷家乐BIM1.0解决方案从装企开始落地，形成从设计团队到营销、量房、施工、设施运营部门和业主等各方人员的全面协同，有效提高工作效率。

　　除了解决方案和产品，酷家乐未来还要在数字化技术以及人才培养方面，加大部署力量。只有当企业从根本上了解决产品、人才、资本和用户等这些难题，才能“守正出奇”，开创出大有可为的新天地！