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数字经济时代来临,SAP SuccessFactors助力企业打造“人才基石”!

  近两年,HR数字化转型成为企业热门话题,但从实际落地来看,各个行业的数字化水平参差不齐,大部分企业仍然依靠传统的人力资源以及行政部门推动,数字化程度不高。那么, HR在数字化经济时代到底应该扮演何种角色?该如何看待数字化时代的人力资源管理?我们先来看下数字化转型背景下,企业运营管理模式发生了哪些变化。

  数字经济时代,HR管理何去何从?

  数字经济时代的未来已来,这一点谁都不会否认。和7、8年前相比,我们的吃、穿、住、行,我们的工作方式都有了翻天覆地的变化。如果说在互联网的上半场,我们走过了“互联网+”阶段,诞生了淘宝、天猫、京东、网易严选等很多优秀的消费级企业;那么互联网的下半场将是“+互联网”,即产业互联网阶段,也就是我们常说的产业数字化趋势。当新零售、新制造、新金融等这些新兴词汇开始引领时代潮流,当产业数字化和数字产业化开始形成合力,颠覆以往的商业模式及企业运营理念,我们说数字经济时代正扑面而来。

  什么是数字化经济?从定义看,是指在计算机和现代通讯技术的基础上,人类社会在信息化和网络化环境中的经济形式。换言之,数字化的两大抓手是信息化和网络化。而从人力资源管理角度来看数字化,我们会觉得更加有意思。

  大体来看,第一、第二次工业革命带来了两个最重要的变化:一是解放了劳动力的双手,让机器生产开始大规模使用;二是让更多白领管理者从烦琐和重复的记帐、共享等工作内容中解脱出来,ERP、CRM、人力资源管理等大量信息系统帮助企业实现了信息化,能更有效地进行数据分析、流程分析、供应链管理等。而在今天数字化转型时代,以云计算、大数据、人工智能为代表的新科技,将为人类带来更深远的影响,大量重复的工作将被机器人、计算机所取代。这也是很多人正在担心的问题,机器人未来会不会“干掉人类”?

  那么,数字化到底给企业管理带来哪些改变?浙江大学管理学院副院长、卓越领导力研究所所长;浙江大学管理学院 -阿里云数字经济研究院院长谢小云认为,有三个变化值得重点关注。

  第一,是企业跨界越来越频繁,不确定性因素增加,企业的生命周期缩短,你永远不知道潜在的竞争对手是谁。对比世界500强名单,50年前的企业的中,有 87%已彻底消失。中国企业竞争的跨界和激烈程度一点都不亚于美国或者全球其他企业。出租车行业的老板,从未想过自己的生意会被一个叫滴滴的叫车软件颠覆;同样,电信运营商以及银行业的管理者们,也从未想过微信会带来致命打击。所以,在这样的时代里,企业唯一能把控的就是组织,是个人。也就是我们常说的,这是激活个体的时代。

  第二,传统企业组织的边界正在被弱化。60、70后的人经常会问:“你是哪个单位的?”,但是如果你问90、80后同样的问题,他们会觉得非常可笑,因为今天的企业边界早已被打通。以京东为例,京东不只是一家企业,更是一个平台。刘强东曾在一篇文章中表示,他把电商、物流、客服、交易、数据、业务团队等等,都形成一个单个的系统,然后当其他公司有业务需要的时候,京东的每一个分公司都可以像一个U盘一样,插入其他公司的业务。你可以理解为这是一个生态,但未来会是“你中有我,我中有你,”的模式,即组织的边界消失,在业务模式上“无处不京东”。

  第三,工作岗位的传统边界也正在被重新定义。如前文所述,有人担心机器人会取代人类。的确,AI机器人会替代人类大量的工作,但是同时也创造更多的岗位。当然,新增岗位的工作内容会发生新的变化。所以,每个人都要保持始终学习的状态,这是个人职业生涯最核心的竞争力。在五年前,很多企业的用人准则是人岗匹配,但是未来最重要的是人与组织匹配,岗位的定义会被刷新。

  所以,整体来看,数字经济时代的人力资源管理,机遇与挑战并存。

  中国企业如何做到“驭人有方”?

  “SAP SuccessFactors主要带来两大能力。第一,提高组织的敏捷性,帮助企业能够快速完成组织和人才的变更,来适应不断变化的环境。第二是赋能,企业今天的竞争,归根结是人才的竞争,我们如何提供更好的工具,为员工赋能,让他们得到更好的成长,这已是企业能否基业长青的基石。” SAP全球高级副总裁、中国区总经理李强表示,不管商业模式如何变化,以客户为中心、效率驱动 、创新驱动的商业本质不会改变,企业未来最重要的关注点是“人”。

  ▲SAP全球高级副总裁、中国区总经理李强

  那么作为HR数字转型变革的重要支点,SAP SuccessFactors到底能为企业带来哪些价值?从HR人力资源管理系统头部客户上线效果来看,SAP SuccessFactors可以有效地帮助企业跨越数字化时代的人才鸿沟。

  1、阿特斯阳光电力集团有限公司

  新能源行业,尤其太阳能光伏产业,是一个新兴产业,主要目的是为了维护全球气候环境,实现节能减排。最开始是由各国政府推动,后来随着科学技术的发展、产业化程度加深,太阳能发电已成为维持国民生计的支柱型产业。在过去15年,光伏发电行业在全球装机超过500个GW太阳能电站,我们可以尽情想象,这个行业对于整个地球带来的价值有多大。而中国是不仅能源大国,在光伏产业也占据重要地位。全球的十大光伏企业有七家都是在中国,现在排名前三的光伏企业,有两家都是以中国为主在生产。为了在世界新能源竞争中始终保持领先优势,人力资源管理也需要进行全球化的部署,如何建立更具竞争力的企业,既满能足高科技企业需求,又能发挥传统制造企业优势的人才梯队?

  “数字化转型之路是一种趋势,是人力资源发展的一个重要方向,而HR会成为企业战略和业务的驾驭者,而不是之前业务伙伴的身份。”阿特斯阳光电力集团有限公司人力资源高级总监 李佑颐,分享了阿特斯阳光电力集团的HR数字化转型之路。

  阿特斯阳光电力集团有限公司成立于2001年,是一家从事太阳能组件、电池、制造开发等为一体的太阳能能源解决方案提供商,全球有12000名员工,2018年全球产值达到将近40亿美元,在全球25个国家设有分公司,20%产品主打国内市场,80%是国外市场,产品销往全球250个国家。在过去18年中,阿特斯阳光电力集团生产了将近33个GW的组件,投资开发建设了将近30个GW的太阳能电站,是全球居于领导地位的太阳能光伏企业。

  阿特斯阳光电力集团从公司从成立开始就和在SAP合作,使用SAP SuccessFactors解决方案是从2年前开始。当时公司面临全球化的管理及业务整合,最重要的是要实现合规。作为一个全球化的企业,尤其是一个在纳斯达克上市的企业,员工薪资管理一定要合规。SAP SuccessFactors云端管理可以帮助企业梳理全球薪酬管理模型,包括全世界各地的福利管理体系、员工激励体系,同时能确保合规性。

  通过SAP SuccessFactors进行数字化转型,阿特斯降低了50%甚至更高的成本。从整体效果看,SAP SuccessFactors为数字化转型带来革命性的变化,不只是简单的把数字简单地集成到云端,而是利用大数据进行分析,做出业务决断,整个数据系统是企业组织架构的最核心部分。SuccessFactors有两个员工系统端:一个是员工的信息,就是数据体系,涉及考勤系统、薪资计算系统,以及全球的员工福利和激励系统等,是主数据系统,所有的数据都从这里抓取;另外一个是组织架构体系,和企业的ERP、数据中心、工作流已打通,是企业流动着的“血脉”,决定着企业未来发展。

  2、 重庆小康工业集团股份有限公司

  重庆小康工业集团成立于1986年,是中国500强企业,旗下有燃油和新能源等多款车型。小康集团致力于推动汽车能源变革,已在中国、美国、印尼、德国、日本设立研发制造基地。为了满足全球化转型,也在布局全球化人才。

  “选择SAP SuccessFactors云平台,主要是为了响应业务的炮火。” 重庆小康工业集团人力资源项目总监 聂帅,谈了HR选型初衷。

  经过30多年的发展,企业既有五六十岁的老员工,又有新进的90后,甚至00后,新老人才冲突是最大挑战。另外,近年来小康开始进行全球化的转型,引进了大批专业人才,同时企业开始进行HR数字化转型。所以,HR人力资源管理的最终目标是希望通过一些内部流程的推动和变革,去实现组织的完善,进而提升组织的敏捷度。

  SAP SuccessFactors云平台从2019年2月份开始启动,预计8月份上线,并实现全球范围的推广。至于,为什么选择云平台?好处有很多!首先是部署快,用户体验会更好,其实是能满足全球的合规性要求。SAP SuccessFactors未来提供的是一个主数据平台,外围会对接很多其它平台,比如:钉钉、微信等。最终希望这个平台能优化业务管理流程,提高工作效率,释放员工的生产力,提升员工的工作能力。

  3、挖财网络技术有限公司

  挖财网络是一个互联网金融公司,随着普惠金融市场的急速扩张,以及国民财富高净值人群的不断增长,老百姓对于财富管理的要求也发生了重要变化,从当年传统金融的单一模式慢慢走向一种复合的财富管理方式。从最早做记帐管理软件开始,挖财网络已经变成了一个综合的互联网个人金融管理与服务平台。随着业务的扩张,挖财网络的挑战是用户数据的安全,包括用户隐私的保障,满足国家监管的要求等。在人力资源管理方面,企业一直在寻求转型,希望通过平台工具的支撑,实现以数据为导向、以人为本的新型管理模式。

  “和SAP SuccessFactors合作,我们希望实现人才管理的端到端的,一个完整的闭环。另外,我们也希望最终服务的是员工,是个人,给到他们更智能的、更人性化的体验。当然,最终是整个系统能够为公司战略提供一些数据化的决策。” 挖财网络技术有限公司资深产品经理谢飞,具体谈了他对数字化时代HR人力资源管理系统的理解。

  SAP SuccessFactors项目主要分成几个阶段。第一是标准化;第二是流程化;第三是数据化或者是结构化;最后一点是AI化。目前整个人才数据中心已经初步搭建完成,为数字化的人才管理,或者说为人才画像,提供了充分的数字依据。

  挖财网络把HR定位成战略伙伴,所以设计体系要更智能,具体包括给业务伙伴提供专业建议,以及会进行风险控制和合规方面,排在最后的才是日常性的事务处理。整体来看,绩效管理使用效果最好,无论是传统的KPI,还是这几年的OKR管理方向,都勇敢进行了尝试,SAP SuccessFactors都提供了很好的支撑。作为企业支撑管理的重要平台,用户不仅仅是HR,还包括公司领导、业务主管、员工等各个层面。并且,系统具有满足互联网用户的柔性和可扩展需求。

  除了上述几家用户,SAP SuccessFactors在迈瑞、旷视等企业中都有较高评价,全球用户已超过1. 25亿。作为全球领先的云端人力资源管理解决方案提供商,SAP SuccessFactors更能满足企业数字化转型需求,从人才招聘、绩效与薪酬管理,到学习与发展、人力资源分析,SAP SuccessFactors能帮助企业简化人力资源流程,提升业务的敏捷性,为支撑企业的长远发展打下坚实的人才基石。

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