用新工具迎接营销新挑战

经过互联网10余年的深刻影响，营销领域已经发生了巨大转变：消费者可以决定自己在购买过程中何时以及如何获取信息。因此，营销人员就需要在多样化的渠道中提供精准内容，这极大地增加了营销人员的工作复杂程度。而与此同时，营销人员还受到预算紧张、媒介渠道日趋复杂以及线上红利不再等问题的制约，所有这些都为当前的营销工作带来了更多挑战以及新的机遇。

在新的买家掌控的营销环境中，通过正确的方法和工具，营销人员可以实现从平均水准到高绩效的飞跃。

然而，当前市场上营销自动化产品的能力，多局限于活动管理或资料制作，尚没有一家真正实现营销自动化，且与SFA无缝连接，同时又满足中国本土企业需要的厂商。

为此，销售易推出了营销云产品，可以一站式助力企业应对各种营销挑战：全渠道线索获取，避免遗漏任何一个潜在客户；自动线索细分，有针对性的培育客户，提升线索转化率；端到端的ROI分析，识别高效渠道，优化营销投入等。

此外，销售易营销云还针对中国用户特有的营销环境和需求习惯，将微信、小程序等中国特色的营销渠道纳入其中，并为营销云增添了如智能名片小程序等模块，具备裂变传播及获客能力的前端触角，帮助企业抓住爆炸式的增长先机，也让产品更接地气、更加强大。

企业内部连接闭环搭建完毕

当前，市场上很多只做客服管理、销售管理或营销管理的厂商都称自己为CRM提供商，让CRM的概念模糊不清。事实上，CRM由SFA（销售自动化工具）演化而来，随着行业的不断发展，从营销、销售、再到客服，涵盖了多个与客户关系紧密关联的业务范畴，共同构成了现代CRM的功能领域。

在销售易的定义里，CRM最终实现的是企业与客户、伙伴、服务、数据、终端等领域的连接。能够支撑从获客到销售再到服务，即企业与客户之间完整闭环的公司，才能称为CRM提供商。

为此，随着自身产品、技术实力的大幅提升与不断成熟，销售易于2017年5月起开始陆续推出了销售云之外的云产品，如针对客服板块的客户服务云和现场服务云、为企业提供决策洞察的智能分析云等。而针对与销售密不可分的营销领域，销售易也通过此次营销云的发布填补了相关空白。

据悉，营销云同销售易产品家族中的其他“前辈”一样，也是搭建在销售易PaaS平台之上，可与销售易销售云和智能分析云无缝集成，自动推送、培育高质量线索，提高销售赢单率，真正实现“数据-线索-商机-赢单-分析”端到端全闭环管理，帮助企业营销和销售团队达成高效联盟，真正的推动业绩的全面提升。

销售易创始人&CEO史彦泽表示，过去人们对CRM的认知多数停留在销售管理这个狭窄的领域，但完整的CRM系统则是由营销管理、销售管理和服务管理三大部分组成的，当它们实现前后打通，并连接到企业前端生态链的时候，CRM才能真正支撑传统企业的整个数字化转型与客户关系的重塑。所以销售易推出的所有新云产品，都是针对客户全生命周期中出现的不同角色来服务，并始终保持在CRM的界限之内。

因此，在销售易的产品路线中，两个关键词凸显而出：一个是“全连接”，产品线从前端营销到中段销售到后端服务的全覆盖，实现客户生命周期全流程的打通与连接;二是“一体化”，针对客户关系管理中不同的阶段，销售易CRM可提供完整、一体的解决方案，消除企业内外的信息孤岛。

史彦泽透露，9月13日，销售易第二届用户大会Engage2018将隆重召开，届时销售易的全线产品，包括此次发布的营销云以及即将发布的连接终端产品的IoT云将悉数亮相，自此，销售易CRM全连接能力的链条搭建完毕。