“1271亿”，就在京东商城创造了11.11新纪录的时候，京东物流也迎来了开放大考。今年11.11，京东物流一方面要为销售额超千亿的京东商城提供高品质物流服务，同时要为更多社会商家提供不同场景、不同服务模块、不同行业及品类的个性化、多样性的优质服务。

同比增长200%，商家销售业绩飙升的定心丸

今年11.11，京东物流开放业务订单同比增长200%，仓配一体供应链服务同比今年618实现了高达350%的增长，大件物流业务订单增长更是异常迅猛，同比今年618订单增长高达650%。

在如此涨幅比例下，京东物流依然和商家一起打了一个漂亮的11.11物流战，在11.11当天，86%的商家订单当天即完成了生产出库，如此运营能力获得了来自不同行业众多商家的认可。

11.11，雀巢的销售额实现了110%的增长，雀巢电商供应链总监邹渝表示：特别感谢今年京东物流对雀巢的大力支持，我们通过协同联动实现11.11好物节提前10天完成备货！节日开始以来，雀巢各品牌销量持续冲高，快速破亿，实现比去年同期生意翻番，增长达110%！客户下单后京东物流快速响应，24小时内出仓率高达86%，第一时间将极致的购物体验带给我们的消费者。

同样在大促期间，在备受考验的大家电行业，京东物流也助力商家再创新高。通过精细化运营和及时响应，京东物流将格力入仓平均时长缩短了50%以上，大大提升了其供应链效率，助力格力在11.11实现7分钟破亿的亮眼成绩。珠海格力电器股份有限公司格力计划管理负责人施小沙表示： 双十一大促，各品牌商都在抢库容，因为有京东物流，预约、卸货都不再是痛点，100%保证了货入仓直接形成销售，开启了京东平台无忧供应链里程碑，感谢京东物流。

今年11.11，京东物流与雀巢、格力、蓝月亮、OPPO、蒙牛等来自消费品、家电、生鲜、居家、服饰等众多知名品牌商携手，共同创造了大促期间的不斐成绩。通过回访，此次11.11大促客户对京东物流的整体运营保障满意度高达95%，上百家客户更是特意发来感谢信，并表示期望与京东物流展开更为深度的合作。

无界零售下，京东开放物流的新势能

事实上，在过去一年中，京东物流已经呈现出全新的局面，商家纷纷与京东物流展开合作，这其中既有雀巢、达能等世界500强企业，也有创维、格力、蓝月亮等民族品牌，而同时在多个电商平台开店，并且在数量上占绝对优势的中小商家也使用了京东物流的多样服务。前不久，京东物流还与空军后勤部结成战略合作，军队物流的高标准严要求再次印证了京东物流的服务品质。

新客户的大批涌入，不仅是业务量的增长和商业边界的扩展，更意味着角色的转换，京东集团副总裁、京东物流开放业务负责人唐伟认为，“开放以后，京东物流改变的不止是业务，而是从心态到服务能力的全方位改变。”

随着第三方商家的平台数量越来越多，京东物流将会服务的客户或许是无界零售场景中的任何一个用户、渠道、商家或品牌商。它们的规模可大可小、SKU数量可多可少、业务需求可繁可简。客户属性千差万别，用什么样的原则去服务？唐伟的答案非常简单直接：无论是哪一种情况，京东都要去提供随需而变的服务，符合每个客户的独特需要，从而实现成本、效率、体验的最优组合。他举了个例子，某大型品牌商家原先有几十家物流供应商，整体物流费用超过3亿，与京东物流合作后，一年下来，其供应链管理人员减少了60%，物流成本下降了30%以上，相当于每年节省1亿元。

商流的转化，才是京东物流的核心价值

目前，京东物流已经针对不同行业的供应链特性和差异，提供了库存共享、VMI、系统动态质押等一系列个性化的行业解决方案，解决了商家的种种供应链管理与运营成本等难题。在服装行业，京东物流与李宁合作，通过一盘货管理，帮助其解开“库存”死结；在图书行业，京东物流与罗辑思维合作，通过三仓实现对全国的覆盖，提升效率；在消费品行业，京东物流与良品铺子合作，为用户提供处于非常好的口感期的商品，其配送时效也提升了301%。

节省物流成本只是基础，提升用户体验及创造商流的转化才是京东物流的核心价值所在。唐伟认为，“通过京东的大数据等技术手段，让商家实现更精准的营销，减少库存成本，大幅度提升他们的销量，甚至在最小货品储备的情况下，能够投放到更多对应的区域，从而实现商贸物流的效率，这正是我们现在所追求的。”

“11.11”对京东物流而言，是开放后的第一份试卷，第一次练兵，可以说是成绩斐然。唐伟也相信，在未来三五年内京东物流可能会有一个比较大的变化，在技术的加持下，京东物流的效率比现在还会有一个提升。可以预见的是，随着京东物流开放战略的不断深化，将为整个商业社会的供应链升级带来新势能。