如果说到当下的创业风口，新零售无疑是不得不提及的话题。确实，新零售在最近两年持续走红，成为创业的热门，资本市场的宠儿。而它之所以被广大中小微企业热衷，还有一层重要原因：所谓新零售，自然是打破“旧”零售，也代表着传统行业与新零售非常贴合，机会众多。

那么对于传统行业、对于广大的小微企业而言，新零售到底是什么？怎么玩？当前并没有标准答案。而在由畅捷通联合阿里云、用友云市场、UC、洛可可召开的GICC全球小微企业创新大会上，众多新零售当红品牌共同探讨了这一话题，则是为广大创业者、小微企业带来诸多思考与指引。

畅捷通总裁杨雨春表示，无论技术怎么发展，商业模式如何变化，商业的本质永远是最大限度满足客户的需求，新零售同样如此。

七嘴八舌说新零售

同样是新零售，自然会有相同点，无论是每日优鲜、天使之橙，还是骑达、音米眼镜，一致认同的是新零售是消费升级下的自然产物，核心在于满足人们对品质的追求。

每日优鲜创始人许晓辉认为，在生鲜领域，消费升级的核心在于两个方面，一是渠道便利化，二是生鲜消费的内容发生巨大变化。而新零售的根本是对更多细分人群和细分场景的满足，场景分层、人群的分层是新零售最重要的底层基础。

每日优鲜一方面采取全品类精选模式，通过全球上百名买手，从万款商品中挑选爆款，进行单品大量集中采购，保障精品；核心运营机制方面，采取前置仓模式，建立“城市分选中心+社区微仓”的二级分布式仓储体系：在一二线城市建立城市分选中心，并根据订单密度在商圈和社区建立前置仓，覆盖周边，采取“冷源+时间冷链”的配送方式，保证快速交付。

同时，在前置仓的基础上，每日优鲜大力布局无人货架，不断细分客群、场景，如办公室场景、家庭场景、路上，真正做到想要便能找到、获得，从而将消费模式从“人找货”变成“货找人”

天使之橙则是以供应链创新立足，以橙汁作为主线加速原有的一二三产融合，打造大农业、精工业、新零售的智能制造全生态链，深度布局无人化零售市场。联合创始人刘锐表示，过去消费者和产地之间的距离往往是因为销售环节过多，导致橙子品质、成本等问题发生。天使之橙主要是为了减少繁复的运营环节，能够使消费者以最快的速度获得一杯鲜榨橙汁，能够使产地的农民以最快的速度卖掉他的橙子，提升收入。

天使之橙经过迭代产品、深挖消费升级需求，创新“工厂前置”的运营理念，在40秒钟即可自助完成去皮、榨汁、装杯、封盖、销售一体化流程，把橙汁生产加工搬到消费生活场景中，为用户提供了一整套现榨橙汁解决方案，还原生活本身的“健康、新鲜”。

骑达是骑行圈新零售的引领者，创始人周建农认为零售的本质是彻底站在顾客的立场来思考和实践，新零售依然如此。结合骑达自身的定位，周建农认为新零售具备几个特点：

一，新零售是IP驱动的零售，当下是一个功能降维、情感升维的时代，也是个性绽放的时代，每个人都希望能够表达自我，希望通过表达自我来找到自己的部落和群落，因此IP将成为驱动零售的重要要素。

二，新零售是设计创新的零售，有了IP也要有好产品、好设计，才能产品爆款、持续旺销。

三，新零售是优质供应链高效集合的零售，只有如此才能保证产品用国际的IP、用进口同类的品质，却采用进口产品的1/2甚至1/3的价格进行销售。

四，新零售是精选、体验和服务的零售，品质精选、品类精选，而体验和服务则是零售的灵魂。

音米眼镜创始人李明认为新零售核心一是体验创新，二是数据驱动。体验创新，音米眼镜把“眼镜”变成一种“颜值修改器”，并通过线上社交通道消费者运营，IP合作、线下体验店提升品牌形象，给消费者不同的体验和互动。

数据驱动，音米眼镜采取C2B经营模式，也即是消费者驱动厂商，根据市场反馈及时调整下一阶段的设计和生产，由消费者选择 SKU ，反向决定生产。除了能够迅速反应消费者需求外，C2B的模式也能够帮助音米眼镜在最大程度上不为库存困扰。

畅捷通云，赋能小微企业新零售升级

可以看到，同样是新零售，但每一位创业者、每一个品牌或多或少都会有不同的选择，因而说玩法、理念、模式等，均是因地制宜、因行业选择。但对于每日优鲜、天使之橙、骑达、音米眼镜来说，共同的认知是新零售必须以深挖消费者需求、满足消费者深层需求为基础，以新技术、新管理、新运营相融合，以全新方式服务客户、服务消费者。

这与畅捷通提出的智公司理念非常契合。杨雨春认为，小微企业如若希望在变化之中立于不败之地，首要是最大限度满足客户的需求，提供让客户尖叫的产品与服务；其次是利用新技术。人工智能是当前商业发展的核心技术，因而小微企业当下的重点是赋予公司智慧的大脑，成为“智公司”，这是创时代小微企业进化的必由之路，亦是探索新零售的重点。

智公司便是以数据驱动和网络协同的双引擎驱动。基于数据驱动，实现企业内部店员、销售、会计、库管、营销、老板，外部合作伙伴、供应商、客户以及终端消费者间高效、扁平的网络协同，从而实现客户导向、员工能动、全球资源、数据驱动、智能运营、实时企业等目标。

对畅捷通而言，推动小微企业新零售升级、智公司进化，是在新商业环境中的使命。为了帮助小微企业更好地应对智能商业时代的种种变化，畅捷通在帮助企业更加理性地选择符合市场需求的领域的同时，针对企业的需求推出了一系列云产品，如好会计、好生意、T+ Cloud，畅捷通云产品是支撑小微企业提效降本，升级“智公司”的必备“装备”。

比如，好生意给出数据源，并能针对营销给出建议和策略；好会计则利用大数据和人工智能技术，实现发票相关数据的自动采集，依托对原始数据的自动识别，无需人工干预，便能自动生成凭证；同时，结合机器学习，手机银行、企业销售、财务以及国家政策等相关数据，不断优化。

“利用智公司的大系统，企业将真正实现智慧分析、智慧营销、智慧销售，智慧运营。”杨雨春总结，而畅捷通云，将全力成就智公司以及新零售升级。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司（股份代码：1588.HK）是用友集团旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财务及管理服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。