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为何钉钉碰“硬”后, 看好的人却变多了?

2017-11-23 14:41    it168网站 原创  作者: 老鱼 编辑: 覃里

  【IT168 评论】导语:关于阿里钉钉,历来争议不断,看好者唱衰者皆有之,但就在上周日,在深圳结束的一场钉钉发布会却一反常态,不少曾经的唱衰者也开始转变为看好,这是为何?我们来分析分析?

为何钉钉碰“硬”后, 看好的人却变多了?

  钉钉“智连未来”超级发布会已经结束,我也从温暖湿润的深圳回到了寒冷干燥的北京。钉钉把如此重要的发布会放在深圳这个城市,很难不让人产生遐想,而且,这还不是第一次。

  虽然,发布会已经过去了好几天,但我身边的媒体朋友,企业高管,甚至网上关于钉钉的讨论却并未冷却。他们都有一个共同点,那就是通过这场发布会,对钉钉的看法发生了根本性的变化,看好的更多了。

  作为发布会现场的亲历者,我认为此次深圳发布会上最大的爆点,不仅是钉钉企业组织用户突破500万家,一跃成为全球最大的企业移动沟通协同平台,更是钉钉碰“硬”了。

  随着无招一句“我们开始做硬件了”,会上,钉钉不仅发布了软件升级版本4.0,同时还发布了3款硬件产品,分别是钉钉智能前台M2、钉钉智能通讯中心C1和钉钉智能投屏FOCUS系列。关于这些产品的特性与创新,这里就不在过多介绍,想了解的,可以去钉钉官网。

  这里,我主要是想聊一聊是很多人态度转变的原因,经过归纳总结有以下3条:

  1、创新市场:有创新,硬件产品很惊艳,抓住了企业办公的真实痛点,市场潜力巨大。

  2、用户粘度:硬件对企业的绑定关系会更深,补充了纯软件产品黏度不强的问题,以钉钉为中心的软+硬解决方案很完美。

  3、商业模式:解决了软件免费没有商业模式的问题,钉钉通过“软+硬”将一个企业内所有的办公设备和人智能连接起来,基于数据形成相互协同,重新定义了企业办公软件,非常具有想象空间。

  而这几点恰巧是过去钉钉最被人诟病的地方,当这些根源不在,诟病也就烟消云散。

  钉钉反人性吗?

  关于钉钉反人性的话题,网上讨论由来已久,仁者见仁智者见智,个人认为,反不反人性与软件产品本身无关,软件产品只传达的是使用者的需求,究其根源,还是在于企业管理需要和老板对员工的信任度。

  否则,即便没有钉钉考勤,依然还是会有排队刷卡考勤,没有DING消息,老板照样可以一个电话把你从被窝里叫起来,没有钉钉日志,用Excel做的周报月报该交的还得交。难道我们应该去怪Excel,打卡机?似乎没什么道理。

  钉钉是老板奴役员工的神器吗?

  前段时间,我采访到一个钉钉企业用户老板,从他那里听到了一个全新观点,很有意思。

  他说:“钉钉是员工管理领导的神器,因为,管理层是企业管理中最大的效率漏洞,为什么管理层效率最低?因为领导有特权,可以不接员工电话,可以看到消息不回,可以走到办公室,把门一关,别打扰我。但是一线员工却不行,领导指令来了得干,你不可能说领导,别惹我,烦着呢!”

  因此,他认为,每个企业组织中的最大效率推动其实是在管理层,领导反馈越快,员工自驱力才会最好,反之有样学样,就越差。互联网时代,企业不应该仅靠火车头拉动,而应该像高铁,每节车厢都有自驱力,一起推着火车跑。

  而钉钉的出现,恰好改变了这种不透明不平等的沟通协同方式。钉钉的网络化、平等化的协同方式,可以让很多的问题都能够快速地被发现和解决。所以,他认为,钉钉是员工管理领导的神器,并坦承,他自己就是一天到晚被公司各个部门钉的对象。

  老板能否在钉钉中看到员工的聊天记录?

  恰好,就在此次发布会前,我在杭州与无招有过一次对话,正好谈到了这个问题,而他的回答依然是那么简单直接。

  Q1:老板能不能在钉钉中看到员工的聊天记录和定位?

  无招:我们是尊重员工隐私的产品,我们认为员工上班聊天记录是隐私,虽然数据属于公司,但是公司不能查看聊天记录。所以,钉钉不允许老板察看员工聊天记录,也不允许察看员工在哪里。

  Q2:有企业提出这样的要求吗?

  无招:当然有。

  Q3:您怎么看这样的要求?

  无招:他为什么要查看聊天记录?来自不信任、不安全感,但这不是查看聊天记录就可以解决的。

  Q4:如果员工涉及到商业违法?能不能查?

  无招:商业违法也不是查看员工聊天记录可以避免的吧?如今的社会,虽然没有什么隐私可言,是不是代表所有人可以查看你的数据?不可以,没道理的。

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