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创时代,智公司是小微企业进化的必由之路!

11月17日,由畅捷通联合阿里云、用友云市场、UC、洛可可召开2017 GICC全球小微企业创新大会在北京国家会议中心召开,大会以“赢在蜕变”为主题,汇集西少爷、每日优鲜、天使之橙等近百家一线明星创企,氪空间、优客工场、BOSS直聘等服务商,青山资本、不惑资本、风云资本等优异创投,以及万家小微企业,针对当前小微企业经营管理中的困惑与迷茫展开分享与碰撞,探寻小微企业在创时代的创新法则和路径。

GICC 2017的召开,恰逢中国社会迈入新时代的开局之际,中国社会的主要矛盾、经济发展思路和方式方法都面临时代跨越的调整,可以说大会号准了新时代经济发展的脉搏,为中国新时代发展贡献力量,同时也抓住了小微企业发展的机遇和机会,推动小微企业的创新发展。

畅捷通总裁杨雨春在大会上首次提出“智公司”理念,并指出智公司将是创时代的小微企业进化的必由之路!

用友集团董事长王文京表示,我们正处在一个全新的技术时代,新一代革命性的技术集群正在深刻改变着全球商业。在此背景下,未来的企业将只有两种,要么是数字化原生企业,要么是完成数字化重生或者进化的企业。小微企业作为我国经济金字塔的塔基,其数字化进程尤为重要。

从商业外部环境来看,随着中国消费升级的深入,越来越多的新元素冲击传统企业经营。80、90,甚至95、00后成为新消费主体,新零售、新经济等商业模型不断兴起,同时云计算、大数据、人工智能等新技术加快迭代。小微企业生产发展面临内忧外患:对外,环境变化迅速,急需创新以应对;对内,传统经营模式已跟不上时代步伐,急需升级。

畅捷通总裁杨雨春指出,以移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链为代表的新一代企业计算技术的快速更迭,推动商业基础技术换代,进一步推动企业计算从企业级走向社会级。

而从商业发展的历史长河来看,中国商业的发展在经历了商品短缺时期以制造为核心竞争力的时代,商品丰富时期以营销为核心竞争力的时代、消费升级时期以产品创新为核心竞争力的时代后,随着市场消费主体日益年轻化,正逐步进入注重客户体验的新时期,客户运营则成为每个企业核心竞争力的体现。

消费升级和商业环境的变化,推动社会各层的重塑,产业格局被打破,越来越多的“轻公司”、“酷公司”“快公司”涌现。但对于小微企业而言,明知商业发展趋势,却不知如何转型,不知如何迈出创新升级第一步。

杨雨春认为,小微企业如若希望在变化之中立于不败之地,首要理解商业本质。商业的本质是最大限度满足客户的需求,提供让客户尖叫的产品与服务;其次是利用新技术。人工智能是当前商业发展的核心技术,因而小微企业当下的重点是赋予公司智慧的大脑,成为“智公司”,这也是创时代小微企业进化的必由之路。

传统企业组织形式存在信息鸿沟,从高级管理层传出的信息要通过各个层级缓慢地向下流动,各层级间信息协同单点、串联,这最终导致一线员工用可能已经过时的信息(甚至是错误的信息)来僵化执行的一系列任务。而与企业外部协作更是存在难以逾越的信息鸿沟,只能通过与伙伴、客户等接触的单点业务人员进行传递,信息屏障巨大,并低效、延时,甚至错误。

小微企业若想在创时代实现进化,其前提便是打破企业内外的信息鸿沟。

智公司以数据驱动和网络协同的双引擎驱动。基于数据驱动,实现企业内部店员、销售、会计、库管、营销、老板,外部合作伙伴、供应商、客户以及终端消费者间高效、扁平的网络协同,从而实现客户导向、员工能动、全球资源、数据驱动、智能运营、实时企业等目标。

智公司具备四大核心控制系统,即智慧分析、智慧营销、智能销售、智能运营支撑企业小而美、智而捷的经营进化。

智慧分析是智公司的智慧大脑。大脑是生物的核心,智慧分析则是组织智慧的前提,它具备大数据采集能力,并依托数据建立智能模型,从战略层面为商业决策提供建议,帮助企业做出判断。

智慧营销是智公司的智慧神经网络,自主完成客户互动,并通过客户行为采集,判断出客户喜好,从而达到精准营销的目的;

智能销售是智公司的智慧心脏。心脏是生物的供血核心,智能销售则是组织智慧的活力源泉。依托智能销售,智公司的销售具备场景化、快销售、促销售的特点,有力为企业发展造血。

智能运营是智公司的智慧运动协调系统,是组织智慧落地的工具,能够依托规则、标准化流程,智能执行建议、批量执行既定工作,将战略落地。

“利用智公司的大系统,企业将真正实现智慧分析、智慧营销、智慧销售,智慧运营。”杨雨春总结,未来,将只有两种公司:智公司及其他公司,而畅捷通云,将全力成就创时代的“智公司”。

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