行业特性
随着电子政务建设的深入，同时伴随“十一五”计划的逐步实施，我国政府的信息化建设已经具备了一定的规模，形成了部、省、市、县四级体系。由此可见政府目前的IT系统规模都比较庞大，包括省、市、县三级网络架构，同时电子政务整合了各级政府的信息资源，建立了政府网站群，使得网上办公以及便民政策更加依赖信息化。从Web网站到网络系统，从政务职能到网上办公都需要IT系统的有力支撑。
行业需求
由于政府电子政务建设和应用的规模越来越大，电子政务运维能力已经成为影响电子政务系统应用效果的重要因素。如何尽快建立高效、规范的电子政务运维体系，提高IT管理水平，改善政务系统的运行质量，已经成为当前各级政府信息化领导面临的重要问题。
解决方案
勤智数码为政府行业IT运维管理提供OneCenter一体化智能服务管理平台解决方案。
建设统一管理门户系统：不仅提供用户访问的安全控制手段、个性化内容展现、协同服务和门户相关服务功能，还可把各种分散的运维资源聚合，通过个性化设置统一集中展现。同时，可以将门户子系统与屏幕墙进行集成，实现通过门户进行大屏幕墙监控的管理控制。
建设服务管理系统：服务管理系统包括职能管理和流程管理功能模块，服务职能管理实现IT服务台、IT运营管理、外包和资产等职能。服务流程管理系统包括需求管理、服务目录管理、事件管理、事故管理、请求实现、访问管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布与部署管理、知识管理、供应商管理、安全管理。
建设综合监控管理系统：综合监控系统是IT运行数据采集和控制系统，主要实现对应用、网络、主机、数据库、中间件、存储以及机房等进行统一的综合监控和汇总分析，并可以根据面向业务监控的需求，实时对业务系统进行整体性能的监视和监控，包括综合监控、业务监控、中间件监控、数据库监控、主机监控、存储监控、网络监控、桌面管理、机房环境监控等。
建设运维大数据平台：运维大数据平台是信息化系统性能分析及调优工具，负责应用系统性能数据分析和监控。通过对性能数据的分析，持续优化业务服务的性能和可用性，不断提高服务质量。
方案价值
通过OneCenter一体化平台，可实现电子政务专网内所有IT基础设施和业务系统全面监控。
通过OneCenter自动化智能运维，可改变以往运维人员的被动运维方式，提高运维效率，提升用户的满意度。同时，使运维工程师的工作得到认可，价值得以体现。
通过OneCenter运维大数据分析，可对整个网络的资源状态、数据进行科学完整的统计，为以后的规化决策提供数据支撑。
通过OneCenter流程化运维管理，可为客户提供服务请求、事件、问题、变更、发布等闭环服务流程，对各服务外包团队的运维行为进行有效约束和绩效考核，保障运维服务部门各项服务承诺的实现。
关于“勤智运维”：勤智（北京）科技有限公司，是勤智数码旗下独立运作运维业务的子公司，专业提供运维产品和方案，简称“勤智运维”。作为ITSS副组长单位，“勤智运维”十多年来为教育、政府、金融、电力、互联网、能源、通信、医疗、交通等20多个行业的1000多个企业用户提供了优质的IT运维方案和服务。
OneCenter一体化智能运维管理平台，以统一运维为基础，以Hadoop+Spark大数据分析为核心，提供基础监控、视频监控、应用监控分析、云平台管理、动环监控及可视化3D机房管理、第三方系统平台集成等运维管理方案，是勤智结合国内外ITSS/ITIL/ISO 20000等IT标准和非常好的实践，自主研发的一体化智能运维管理平台。
