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输得太不光彩!Uber司机把算法当游戏

  【IT168 评论】近日,Uber司机组织大规模的注销司机身份的方式来使打车价格上涨,除了“算法管理”,他们似乎已经找到了利用算法操控系统的方法。

  有学者在6月份瑞典举行的第四届国际分享经济研讨会上发表了 《算法管理时代,Uber司机如何重新获得控制权》一文,该研究基于对伦敦和纽约Uber司机的采访以及对UberPeople.net(一个被Uber司机用来交换经验和建议网站) 上1000多个帖子的分析。

  研究人员揭示了这个平台是如何通过被算法利用而失去活力的。

输得太不光彩!Uber司机把算法当游戏

  举个例子:

  司机X:“伙计,要一直保持注销账号直到价格飙升。”

  司机Y:“为什么?

  司机X:“当需远远大于供的时候价格就会飙升啊。”

  司机Z:“Uber迟早会发现人们正在操纵系统。”

  司机X:“他们早就知道了。”

  Uber使用算法进行监督、治理和控制司机,作为回应,司机们发现了摆脱控制的方法,甚至有些“玩”Uber系统的意思。这表明,Uber的“算法管理”可能不仅在道德上对司机造成不尊重,还伤及公司本身。

输得太不光彩!Uber司机把算法当游戏

  Uber的管理方式促使其司机反击,司机在工作时的感觉是在一个系统中工作,而不是正规的公司。与Uber员工之间的交流也非常少,这引起司机们的紧张和不满,特别是出现问题时,只能通过电子邮件来解决协商。Uber公司本身的管理并不透明,下层司机不了解公司的决策、不知道工作如何分配,所以他们才会利用系统算法漏洞来找维护自己的权益。

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