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IBM数字化重塑战略呈现“高能”发展态势 全靠这支“特种部队”

  【IT168 评论】在走进IBM大连工作室(IBM Studios)之前,从未想到IBM所倡导的“数字化重塑”战略是从遍布全球的42个工作室发端的,而且它们的创新成果已经成为了推动IBM数字化重塑战略,与客户数字化转型的引擎。与很多的众创空间,孵化器为初创企业提供低成本、甚至免费的工作环境,创业指导与培训,提供投融资通道不同。IBM工作室的目的是,拉近与企业、行业用户的距离,共同分享创新项目,并与客户一起联合创新。

  IBM Studios为数字化而生

  随着云计算、大数据、人工智能等技术在中国市场的爆发式增长,企业、行业的数字化转型步伐正在加快,而摆在面前的是所有企业都面临数字化转型的压力。

  近期由英国云产业论坛(CIF)发布的一份调查报告显示,“IT主管认为,企业如云主要由IT功能驱动,而成为战略转型的一部分,而不是业务决策者驱动变革的需要。”

  同时,CIF进一步研究后另外一个有趣的调查结果在于,针对企业自身的数字化转型战略的了解程度上,业务决策者更敏感,而IT对技术本身所带来的机会更敏锐。一直以来,企业将IT与业务战略统一起来并不是什么新鲜事,但往往由于部门目标和文化的差异,或者彼此沟通的渠道不畅通,导致无效的产品、应用和系统无法提供有效的投资回报。

  从上面提到的调查结果不难看出,可能不同的企业所到达数字化转型阶段,认识,以及怎么做?都会存在不同的差异。所以找到提供数字化转型项目的样本、案例,对于我们理解IT部门和更广泛业务中许多人面临的制度和组织挑战至关重要。

  而这正是IBM工作室诞生的背景。IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理麦俊彥表示,“首先,中国所有的企业都面临数字化转型的压力;其次,很多企业现在要重塑他们跟自身客户之间的关系,交流模式;还有,要重新设计核心的流程,研发的流程,客户管理的流程;最后,企业要把核心应用迁移到云中,可能是公有云,可能是私有云,可能是混合云。而这四方面的趋势,都需要企业做深度变革,才能挖掘出商业机会。”

走进IBM工作室 数字化重塑从这里发端
▲IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理麦俊彥

  IBM咨询服务的“特种部队”

  众所周知,IBM企业咨询服务是其最挣钱的业务板块之一。据悉,2016年该业务板块的营收在170亿美元,大中华区有超过10000名咨询顾问;而IBM工作室的成员,更是这10000名顾问中的佼佼者;麦俊彥表示,“170亿美元的营收,其中90亿美元来自IBM的战略领域,如云、区块链、物联网、人工智能等,而IBM工作室正是聚焦在这些战略领域。”

  在IBM眼中,“数字化重塑”与“数字化转型”不同,为了强调“数字化重塑”,IBM特意在国外注册了“Digital Reinvention”的商标,可为用心良苦!

  麦俊彥指出,“数字化重塑意味着,IBM是对客户交流提供新的做法,也是IBM对内部的员工,IBM生态圈,IBM业务里面需要走的流程,需要配合的事情,需要交流的人的一体化转变,这个叫做重塑。”

  不言而喻,如果将工作室比作IBM咨询服务的“特种部队”一点也不过分。麦俊彥用三个P来阐述工作室的工作构成,“People,IBM工作室中聚集了IBM最顶尖设计师、架构师、咨询顾问;Practice,做敏捷,做设计思维,做数字化重塑;有方法论,有工具,有知识资产,有客户经验;Place,提供创新的环境,与客户一起共创。”

  目前在中国,IBM已经成立了两家工作室,位于大连和上海。据悉,未来还将陆续在北京、深圳、中国台湾、中国香港等地成立不同类型、不同规模的工作室。

  在每个工作室内部,针对与客户共创的项目,IBM都会组成“小而精”团队,根据IBM的经验非常好的的配比在行业专家、架构师、设计师和研发,分别是1:1:2:3。研发可根据项目的大小来增减。

  行业“数字化重塑”的使命

  笔者到访IBM大连工作室期间,正值IBM大连创新日,当天汇集了来自国内的众多行业客户,来参观并了解IBM“数字化重塑”的经验分享。

  麦俊彥指出,“IBM主要聚焦在18个行业。我们的强项就是将最新创新,最新的技术应用于行业。我们IBM服务团队提供三层服务,第一层是未来的业务咨询,集合了所有业务咨询、技术的咨询,还有企业的咨询;第二层是未来的业务流程;第三层是应用如何迁移上云,怎么利用IBM领先的做法提高企业业务上面操作的效率。”

  在行业背景下,IBM工作室会重点关注行业4个比较大的技术战略方向,人工智能、认知、云和区块链。麦俊彥强调,“目前在这4个领域,人工智能是增长最快的,IBM在全球基于人工智能配置了5000多名有经验的顾问,大中华区有近400名顾问。推动理解自然语言,通过学习与训练提升,分析推理能力,与人自然交互的创新发展。”

  在云方面,“IBM在大中华区已经拥有近1300多位认证开发者,帮助超过100家客户在IBM云、阿里云、AWS做开发。”

  在物联网领域,“IBM Waston IoT四年来累计投入30亿美元,总计有超过750项专利,服务超过4000家物联网客户。”

  在区块链方面,“在中国市场,IBM的Hyperledger已经与近20家客户在金融、物流、食品安全展开合作创新。”

  据悉,在大中华区IBM的“数字化重塑”战略正呈现高能的发展态势,如与万达共建公有云;300天内帮助Gibson Innovations实现云迁移;驱动中国邮储银行、九天禾嘉、中国沃尔玛通过区块链技术在资产管理、供应链管理、食品安全的数字化转型。

  结语:

  不管是从享誉全球的咨询服务,还是到数字化重塑战略,IBM正在通过“认知”的思维来大力推动行业的数字化转型。之于中国市场,凭借在中国本土化市场的多年积累,IBM正积极帮助处于转型期的用户协力迎接数字化的挑战。IBM所倡导的数字化重塑战略是长期的,宏大的战略体系,IBM需要凭借有着深厚传统的咨询服务团队,和引领数字化重塑的“尖兵”队伍IBM Studios,为更多的行业用户寻找成功样本,进行项目创新。

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