近日,“WE+2017智绘互联校园新生态峰会”在南京国际青年会议中心拉开帷幕,近2000名来自全国800多所高校(含高职)的120多位校级领导,以及校办、人事处、学生处、教务处、信息中心主任等部门负责人,还有阿里云、华为、勤智北京等覆盖云计算、大数据、智能运维等专业领域的200余企业高管以及媒体代表等齐聚一堂,共同探讨新时代 “互联网+”技术与高校的融合。
“勤智北京”携OneCenter校园一体化智能运维方案参展此次盛会。勤智北京,秉承“让业务更高效,让IT服务更智能”的愿景,在IT运维领域已深度耕耘十多年,是国内专业的IT运维解决方案提供商。
目前,高校信息化建设正经历“数字校园”到“智慧校园”的转型时期。随着各种IT技术设施、云计算、大数据、云存储、移动技术陆续进入“智慧校园”,校内各业务系统逐步上线,校园网络技术体系发生明显变化。信息化融入了校园工作和生活,学校业务部门开始认同并依赖于信息化平台,校园用户服务意识崛起。
高校信息中心除了常规的网络和应用建设,还承担了很多繁重的运营工作,一些常规性业务也往往由信息化部门提供技术和运营支持,校园网络运维压力很大。
在这样的大环境之下,高校信息化的建设理念、建设内容、配套的组织架构、运营模式都在发生改变。为此,“勤智北京”推出了OneCenter校园一体化智能运维解决方案。
勤智OneCenter以CMDB资产配置管理库为核心,实现从校园IT基础设施到运维团队及其服务过程的全流程化管理。同时,通过运维大数据关联分析和解决方案机器化学习,实现对校园IT日常作业、监测事件和问题挖掘的自动化分配与处理,从而形成一体化、闭环式、自学习的校园智能运维管理体系。
OneCenter智能一体化运维展示
通过OneCenter移动客户端,校园运维团队可以在任何地方通过移动端接入到服务流程管理系统,随时随地实现校园工单的处理和响应。OneCenter独创五维优先级算法,事件优先级自动精准判定,具有流程灵活化自定义、表单所见即所得等特点。它通过服务标准化定义,规范运维流程,有效量化IT服务价值,从而优化建面向校园管理者及师生的服务,提升校园用户体验。
为确保统一身份认证、数据交换平台、网上办事大厅的各业务模块等7*24正常运行,高校信息中心需要实现全方位IT基础资源监测、虚拟化监控、直观的拓扑管理、可视化3D机房、自动化巡检等功能。这些需求,OneCenter都可以提供相应解决方案。
以校园事件处理流程为例,OneCenter可以采用流程关系视图,将事件预警、故障发现、受理、应急恢复的整个过程清晰地可视化展现,以直观查看流程进度。通过这些拓扑视图,还可以直观查看校园网络设备、链路之间的关系,以及业务系统设备运行状况、设备组件资源之间的业务链接等。
通过标准化脚本管理操作和可视化作业流程编排,OneCenter可以将校园日常运维中大量重复性工作变为自动化操作,并可对执行结果进行多维度追溯审计。校园自动化运维范围覆盖日常巡检、配置变更、软件安装、整个变更流程的组织调度等各方面,可实现“零延时”的高效运维。
OneCenter运维大数据分析展示
OneCenter运维大数据分析,将大数据技术与运维管理系统无缝结合,可以对校园运维过程中产生的大量数据进行关联挖掘、周期预测、行为学习、规律分析等,为高校运维团队提供更加精确且符合应用系统特色的运维数据,并提前定位和预知各类故障。它采用Hadoop+Spark大数据分布式架构,支持T级以上数据存储计算,具有运维数据上下文关联搜索、跨数据故障关联分析、运行周期性规律预测、动态预警基线自学习、海量应用日志监测、自动化建立健康标准等独特亮点。
关于“勤智北京”:作为ITSS副组长单位,“勤智北京”扎根行业、立足用户、深入场景进行产品创新和研发,规范和引导信息技术服务标准体系建设,为教育、政府、金融、电力、互联网、能源、通信、医疗、交通等20多个行业的1000多个企业用户提供了优质的IT运维方案和服务。(weixin:OneCenter17)