谈及CRM客户关系管理系统的概念，很多人都会从百度百科进行了解，但简单的来说，CRM系统就是用IT信息技术把客户和商家之间的关系管理起来，把握好“客户、关系、管理、系统”这八字方针。

在企业的信息化管理中，CRM客户关系管理系统已成为企业不可缺少的管理软件之一。内行人可能一听就知道企业实施CRM系统的重要战略意义，但大多数还只是停留于客户关系管理的概念层面上，未曾深入去了解过，只有做好了客户关系管理，我们才能成为销售的赢家，给企业带来一定的效益。接下来我们就来看看CRM客户关系管理系统对于企业的作用：

1、CRM帮助企业有效增加销售量

　　一个好的CRM解决方案的核心是“销售团队的自动化”，CRM系统将客户的所有信息收集在同一个地方，加快和简化销售过程。此外，还可对每笔业务进行实时跟踪，缩短交易时间，提高交易效率。

　　2、CRM帮助企业简化销售流程

　　CRM系统可以简化销售流程，用员工提供一些有价值的业务见解，利用无形的力量将团队连接起来，内部员工实时协作，从而获得最大的销售效益空间。

3、CRM帮助企业获得更多商机

　　通过CRM系统，客户资料会形成一定的等级区分，企业可利用这些数据挖掘新的商机，找到客户的关注点和消费习惯，对症下药，提升企业的销售业绩。

CRM客户关系管理系统的使用对于企业来说意义是重大的，那么我们又应该如何去选择一个适合自身企业发展的CRM系统呢？作为市面上CRM软件的领先者，800APP八百客提供的销售与客户管理系统帮助企业对客户资源进行全面管理，实现营销、销售、服务自动化，帮助众多企业走在信息管理的前端。

4、关于八百客

八百客（北京）成立于2004年6月。作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，八百客致力于向客户提供以PaaS（平台即服务）管理自动化平台为核心的服务和企业云计算解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。