【IT168 资讯】眼看着倒计时就要数起来了有木有…“剁手党盼望变成八爪鱼”购物车还在不停的被添加，快递也进入“备战”状态，双11即将来临!

　　新形式新玩法 重体验纯娱乐

　　伴随着杭州云栖大会上“新零售”概念的发出，业界更是此起彼伏深挖“消费升级”。关于新零售的显着特征，马云认为是“线下、线上、物流结合”。马云明确了新零售的特征，不过，这可能还仅仅是走向新零售的其中一步。

　　“新零售”的另外一种玩法，就是对消费体验的重视，强调消费娱乐。其实，双11的价格战已经弱化，反倒是今年商家玩出新花样，什么穿越笑倾城、VR购物、网红直播等，似乎一切都与娱乐扯上了关系。直播则成为了今年的电商大招。

　　VR购物，则是今年“双11”最有趣的卖点。据了解，11月1日零点，天猫VR购物体验——Buy+频道正式上线。这是阿里再一次探索新的消费购买方式，戴上VR眼镜，当你的双眼盯住某款商品，系统会自动判断这是你心仪的商品。随即这款商品就会从货架上“飞”到眼前，弹出商品详情，询问你是否购买。视线控制圆点确认购买后，弹出支付密码输入框，随着视线移动就能完成密码输入和购买。

　　某调查分析机构表示：对用户体验和运营效率的持续提升是对商业变革的核心要求，规范化、互动化、一体化、全球化等趋势都围绕这一核心要求产生，并将成为“新零售”时代的主要特征。而折射四大趋势的“双11”将成为开启“新零售”时代的标志性事件，中国电子商务将踏上崭新的发展道路。

　　线上线下融合成核心 服务商不可马虎

　　如今实体店在全民狂欢中找到了自己的定位，马云曾说，未来阿里将不再提“电子商务”，未来将是新零售、新制造、新金融、新技术和新资源的时代。苏宁云商集团COO侯恩龙说，新零售时代，是拼商品、拼实惠、拼服务、拼体验、拼增值的时代。可以看出，企业的全渠道布局套路正再广铺…线上线下供应链、物流、用户等将进一步打通，实体零售与电子商务的商业形态不再对立，融合发展成为必然趋势。

　　今年和平时不太一样，因为马云提出了新零售。新零售的意思就是全渠道线上线下业务一体化，在双十一的时候可以发挥企业零售终端的作用，这样对于企业的运营管理就要求更高了。

　　首要任务就是要求企业的IT系统准备好，能跟所有的平台无缝对接。对于服务商来说，需要做很多的工作，首先是系统要做好与其他软件产品，平台的对接。

　　其次在双十一之前要做大量的压力测试，因为双十一当天很多企业会备很多货，会出现过亿的销售量。这个量是很大的，所以必须要做好大量的准备工作，产品的问题要及时解决，性能要及时的更新。

　　然后，在双十一当天服务商要有工程师，顾问在现场帮助商家解决临时出现的状况，这是一个基本的保障。

　　结语

　　马云提出新零售，其实全渠道就是未来新零售的方向，满足客户、消费者能够在线上线下，移动端，甚至是电视购物都可以随时购买下单的需求。对于企业来说，要充分的挖掘各个渠道的资源，发挥零售渠道的连接，目的是让消费者线上购买线下体验，线下购买线上享受积分，这样才能提升用户体验。