【IT168 评论】今年4月销售易针对大客户的“个性化”需求，推出了PaaS平台。在国内,有PaaS平台的SaaS厂商屈指可数，因此,销售易的PaaS平台一经发布就引起业内广泛的关注。

　　如今已过数月，销售易的PaaS平台成绩如何?PaaS是否是解决大客户“个性化”需求的灵丹妙药?为此，近日记者特意走访了销售易创始人兼CEO史彦泽(Allan)。

▲史彦泽

　　痛点：大客户钱多，但并不好赚!

　　大客户(大型企业)与小客户(中小企业)的获客成本不相上下，但就付费能力而言大客户显然更强，为厂商带来持续利润的可能性更高。所以，众多厂商纷纷将大客户作为自己服务的首要目标，销售易也不例外。

　　不过，大客户钱虽多，却并不好赚。一些大客户的个性化需求让销售易苦不堪言。这不仅是销售易在发展过程中遇到的一个瓶颈，也是令各大厂商纷纷望而却步的痛点。

　　Allan表示，一些大型企业个性化的诉求点很多，但实际上要解决起来特别难。同一个行业的小企业和大企业诉求点不一样，跨行业的诉求点又不一样。如果没有办法去解决好这些问题，那么产品的客户面就会非常的窄。

　　因此，销售易又面临一个问题，SaaS行业的标准化服务如何适应这些个性化需求。不解决这个问题，销售易就很难发展壮大。

　　面对困境，难道就这样放走这些“大鱼”吗?答案显然是不能。

　　要揽瓷器活，打一个金刚钻-PaaS!

　　以困难开始，往往更印象深刻，没有路就自己踩出一条。困顿中的销售易想到了PaaS平台，当时国内真正意义上做PaaS的公司很少，因为技术门槛很高，客户的接受程度也未知。

　　为了抓住大客户，销售易从2015年就开始布局PaaS平台，为此，Allan三次飞赴美国硅谷挖来了Oracle高级研发总监叶晖来操刀销售易的PaaS平台，并逐渐打消大客户对公有云以及数据安全的顾虑。

　　销售易的PaaS平台采用云端与开发、个性化相结合的方法，销售易开发60%左右的标准部分，剩下的根据不同客户的个性化需求接入第三方平台，企业的个性化需求隔离运行，不受平台迭代升级的影响。

　　销售易把所有的产品和组件都微服务化，这些微服务沉淀在平台底部，以后更改任何一个业务流程，或者新开发任何一个功能，可以直接调用原来组件或者配置，不用进行重复开发。不懂医疗行业，不懂传媒行业，没关系，可以开放给懂的第三方来做，客户渠道一下子就开阔了。Allan对记者说。

　　PaaS平台仅用3个月贡献50%业绩

　　上线数月，销售易的PaaS平台成绩到底如何?Allan对记者表示：从目前的市场反馈来看，完全达到了预期，PaaS平台对业绩的贡献速度甚至超出了预期。Allan还进一步透露，目前通过PaaS平台销售比例已经占到销售易整体业绩的50%，而这只用了三个月。

　　许多传统企业一时之间被大数据、移动互联网、云计算砸蒙了，给自己绘了一幅转型的蓝图，却没给自己留下结局，难以落地!

　　Allan认为，落地非常重要的思考角度就是连接客户，没有应用黏不住客户，服务经济时代最大的特点就是连接客户，销售易未来将推出应用版，帮助企业连接客户。同时与移动互联网、大数据、人工智能逐渐结合，用新的互联网技术，让销售更加容易，而不是空谈颠覆，这或许可以引发众多企业级服务商更多的思考。