【SACC专稿】思科作为网络市场的领导者，一直以来引领着行业技术趋势的发展;它不仅依靠技术研发的不断创新，打造出许多被广泛应用的产品和解决方案，更为诸多技术标准和体系的构建奠定了基础。思科IOS操作系统，CRS路由器硬件架构，ACI(以应用为中心的基础架构)等等，提到这些，相信很多人都不会陌生;因为从这些软硬件架构脱胎而出的解决方案，伴随着IT产业从早期互联网萌芽，一步步迈入了如今的万物互联时代。每一次的弄潮并屹立潮头，都离不开思科对自身技术创新战略的前沿视野判断和不断的驱动进化。

　　在第八届中国系统架构师大会(SACC 2016)召开前夕，IT168独家专访了思科全球副总裁，大中华区首席技术官曹图强，让我们从他的视角探寻思科的技术战略创新脉络。因为曹总对IT168的每个问题都剖丝剥茧，回答的十分细致，特以QA格式放出，以飨读者。

▲思科全球副总裁，大中华区首席技术官曹图强

　　一、关于技术创新战略与对新技术趋势的思考：

　　IT168：你认为技术创新是该顺应企业业务发展的需求下推动?还是由技术发展本身来驱动?

　　曹图强：企业业务发展的需求和技术本体发展并不矛盾，而且是相互促进的。

　　在业务发展层面：思科非常关注客户及合作伙伴的运营目标和商业目标，以及企业IT在实现这些目标中所面临的挑战。这些业务需求一方面来自我们的客户及合作伙伴，另一方面也是思科驱动自身发展的需要。正是基于对于企业业务发展需求的全面了解和深刻洞察，思科通过持续技术创新，颠覆性地引领行业和市场转型。

　　在技术发展层面：每年，思科会投入超过营业收入百分之十几的资金用于技术研发投资。思科的研发团队往往把眼光放在早于市场三年以上的技术上，其中就包括了对于产品路线图的规划。从网络架构、数据中心、信息安全到业务运营，可持续的技术创新使得思科在诸多IT领域一直保持全球领导者的位置。此外，思科也通过投资并购，充分整合全球市场上领先的创新科技，打造卓越的产品及解决方案架构。创新是思科文化的灵魂核心所在。

　　可以说前者是业务发展的客观需要，后者是引领行业的先锋之举，我相信将“直面挑战”与“未雨绸缪”相结合，兼顾“做好当下”与“布局未来”，才能最大化实现创新的意义。

　　IT168：当新的技术发展来临的时候，CTO最先思考的前3大要素是什么?

　　曹图强：作为企业技术战略的制定者和执行者，面对新的技术浪潮，我们不仅要充满热情，还要具有对技术发展趋势的敏锐判断力，我会优先思考以下方面：

　　外部：市场的需求格局与经营环境

　　内部：已有技术资源和技术元素的延展性和相关性

　　技术本身：新技术至客户端的转化力及竞争力，我们技术的赢利点和发展方向

　　IT168：在制定技术创新战略之前，对业务和商业的考虑最多的方面有哪些?

　　曹图强：CTO应是为企业设计未来，制定策略并决定整个企业技术走向的角色，应是企业技术战略的制定者和执行者。在业务和商业方面要考虑的因素有：

　　市场需求与竞争态势：首先要确认企业可能获得收益的机会和企业应当回避的威胁，要对外部环境进行分析，了解市场给企业带来的机遇、甚至行业尚未被开发的空白。

　　国内外市场发展的趋势分析：主要分析市场的潜力，分析各个主要产品或服务的产品生命周期、需求特点和趋势，以及分析技术进步和市场变化两个方面因素，进而发现机会及技术创新可行性。

　　企业技术发展战略策划：企业对准备进入的行业进行行业结构和竞争分析之后，就可以根据自己的需求，明确企业在行业中的定位及切入点、进入的进程、产品的选择，架构的兼容与前瞻性等，进而制定相应的非常好的技术创新战略。

　　IT168：当推动的技术创新战略和商业战略发生分歧的时候，CTO该如何解决?

　　曹图强：技术创新战略应当是基于市场但领先于市场的，技术创新战略和商业战略会有重合也会有分离的部分，相互碰撞。有时这些地方往往正是企业前瞻性、独创性乃至颠覆性的体现。

　　在两个战略之间出现空隙时，首先要对现有的技术创新战略和商业战略做清晰的梳理和分析，找到两者的分歧点，再做进一步的优化调整。实际上，技术创新战略和商业战略是命运共同体，技术创新的根本目的是建设性支持和调整企业的商业战略。

　　技术的发展往往具有前后兼容性，能够根据市场情势进行调整，可以将已有的技术资源进行整合来满足市场的紧迫需求;这不仅是对技术创新战略的更新和扩展，对未来的技术发展也会产生积极的引导和启发作用。

　　IT168：CTO该如何营造团队的技术创新氛围?

　　曹图强：企业应该为技术创新和人才创新提供优质的环境、氛围、条件，为自主创新提供成长的土壤：

　　营造激发创造力的工作环境，集思广益，激发员工创新维度。

　　鼓励创新者执着地进行探索和尝试，营造自由活跃的创新氛围。

　　举办workshop和seminar，给员工提供交流与学习的机会与时间。

　　对科技人员进行物质激励，使他们的报酬与其创造的价值和贡献相对应。

　　引进多方人才，或推行创新人才培养计划，打造一条创新的人才供应链条。

　　IT168：目前你最关注的技术趋势包括哪些?将如何融入到现有的技术体系中?

　　曹图强：当前，高科技产业和互联网产业开始迈入以云计算、雾计算、物联网、大数据为主要特点的全新发展阶段，思科在IT平台各个方面依然持续创新、保持领先优势，在云雾时代为客户提供网络架构、数据中心、信息安全、业务运营等方面的有力可靠保障。思科一直为客户及合作伙伴提供最新的安全解决方案，旨在支持数据中心和企业IT朝着进一步整合、虚拟化、及自动化方向迈进的过程中，更有效地抵御威胁，让安全无处不在，帮助企业满足瞬息万变的高性能虚拟化需求和实现高水平的云安全，同时出色应对复杂性、合规性和应用多样灵活性等方面的挑战。当然，在其他领域也充满了无限的商机和可能，相信凭借着强劲的创新实力，未来思科也会结合自身战略和市场需求不断开拓。

　　二、关于IT系统架构创新的思考：

　　IT168：作为CTO，你如何看待企业的IT系统架构创新?

　　曹图强：IT系统架构创新是企业发展的必然需求。当云计算、雾计算、大数据、物联网成为不可逆转的趋势，越来越多的企业开始积极迎接更加开放与互联的未来，努力尝试向全数字化企业转型。而在全数字化转型从概念向实践落地的过程中，越来越多的企业被现实驯服：全数字化转型绝不是把数据中心架设到云端、把终端设备连接到网络、把数据收集到大数据池中就完成了转型，这是一个从组织架构、业务架构、运营模式重组的复杂过程，而其背后则是IT架构的重塑。

　　在各企业研究如何向全数字化迈进的同时，网络领域涌现了大量创新，包括软件定义的网络(SDN)、网络功能虚拟化(NFV)、模型驱动的编程、覆盖网络、开放API、云管理、编排和分析等。尽管这些创新在提高运营效率和支持数字应用方面具有重大潜力，但由于企业无法有效利用如此多的新技术，采用率一直在低位徘徊。

　　企业需要将网络软件中的关键创新集成到一个言简意赅架构之中，包括虚拟化、自动化、分析、云服务管理、以及开放可扩展的可编程性等，用最易于部署，使用和管理的集成方式去实现这些潜力。思科的全数字化网络架构(DNA)是一整套面向企业数字业务的网络架构，具备高度自动化、全面的可视化、端到端安全性保证、开放及可扩展的特性。通过DNA，思科可以帮助企业搭建全自动化可视化的园区网络平台(从园区到分支机构，从有线到无线，从核心到边缘)，与思科领先的基于数据中心的以应用为中心的基础设施(ACI)技术结合实现全面的企业IT架构的全数字化转型。思科DNA技术可以兼容过去的硬件投资，提供以软件为主导的销售许可模式，这会帮助客户实现最大化的投资保护，同时在使用上也更具有灵活性。全数字化网络架构的首字母缩写“DNA”并非偶然，思科的创新正从根本上改变企业IT系统架构的DNA。

　　IT168：有哪些要素能够评估一个系统架构是创新的?具有竞争力的?

　　曹图强：从创新系统构架的研发阶段来看：是否融合了最前沿非常先进的科技理念，使用了创新型技术和解决方案。

　　从创新系统构架的使用层面来看：是否有效促进企业提高效率，优化商业结构，改善用户体验。

　　从创新系统构架的后期评估来看：系统构架的普及程度和应用程度，是否具有延展性和更新性，是否有效解决了市场挑战等。

　　IT168：在对系统架构进行创新的过程中，CTO会扮演怎样的角色?

　　曹图强：CTO在经济社会发展的环境中能够感受到创新的需求，触发创新的灵感，并愿意承担将创新引入经济社会体系所带来的风险，更具有将创新变成高度提高现实生产力的内在驱动力。一般来说，CTO承担的责任包括长期技术方向(战略性)、短期技术方向(战术性)、产品技术架构、信息系统总体设计、新技术的融入等。

　　CTO是企业技术战略的制定者和执行者：CTO应是为企业设计未来、制定策略并决定整个企业技术走向的角色。CTO不仅要做技术上的专家，还要将技术革新成果成功地运用到企业生产运营当中，切实产生效益，可以说CTO的成败关乎整个企业进步的成败。

　　CTO是技术管理的协调者和审查者：在任何时候企业的生存形态都是丰富多元化的，随着客户需求和应用的增加，CTO的作用正在发生变化，过去的销售与技术体系相对分离的做法越来越不能适应新的市场形势。在销售过程和技术实现过程的结合中，CTO需要在技术价值中体现对客户的综合服务。

　　CTO是将技术元素在客户端形成合力的统筹者：CTO要起到技术管理的主要职责，也就是说统筹管理全公司的技术资源或技术元素，最重要的是要建立相对健全的管理制度，包括项目管理体系、技术资源管理体系等，使CTO起到公司技术管理的作用，统一协调管理公司的技术元素，使公司的技术资源得到有效利用。一个企业运作的成功，里面包含很多内容，只有把技术创新、商业模式、市场销售、资本运作等诸多因素完美结合起来的企业才能持续创新发展。

　　IT168：确保系统架构创新与整体技术战略的一致性，要做哪些思考和具体工作?当创新方向出现分歧时，CTO一般会怎样处理?

　　曹图强：

　　学习和分析：CTO要懂技术，需要深厚的技术背景、丰富的知识面和技术经历。通过分析大量的信息，对新技术的不断学习，从宏观上对技术发展趋势进行把握。

　　了解社会需要和市场变化：对一个大企业而言，技术创新不是单纯针对某一个产品的研发而言，而是针对市场需求对IT技术整体挑战综合而言。要利用技术综合能力，对技术发展趋势做出敏锐判断，从而实现系统架构创新与整体技术战略的一致性。

　　管理、协调和组织：根据整体技术战略，充分调动企业内部的技术资源，并将这些资源进行最优化的组合，为企业的技术研发和创新提出更前瞻的方案。

　　沟通和执行：协调组织内部和团队去推行新的系统构架，密切关注反馈信息，及时进行有效调整，促进新系统构架和整体技术战略的进一步推进。

　　当创新方向出现分歧时：

　　首先，CTO需要对技术趋势和市场形势有敏锐的洞察力和精准的判断力。

　　其次，敢于决策，要选择正确的项目开发方向，将系统构架创新、企业市场战略发展以及整体技术战略发展统一起来，正确引导创新项目实施。

　　再次，要具有很强的实际操作经验和落地执行能力，能够推动信息化项目按要求前进;在掌握需求后，还要做到实时了解国家的产业政策，调研产品国内外市场情况，始终追寻技术前沿，把握技术水平。

　　最后，要做好协调和沟通的工作，掌控需求控制、进度控制、风险管理的节奏，密切关注反馈信息，有效整合内部资源。