【IT168 资讯】按照管理模式与管理目的不同，可将市面流行的销售管理CRM分为销售行为管理CRM与销售全流程管理CRM两大类。
从概念上来讲，销售行为管理CRM是以销售人员行为管理为核心。通过定位考勤管理、巡店拜访计划、协同沟通等功能，管理者实时掌握销售人员工作时间的行动轨迹，并让团队实现沟通协作；通过销售人员上报门店等终端数据，随时监控洞察终端情况，完成经销商、门店和商品促销与陈列的优化配置。目的是改善销售自律能力，以有效提升销售业绩。
销售全流程管理CRM，以销售全流程管理为核心。围绕企业市场活动、线索管理、客户管理、商机管理、合同与订单管理、回款管理这一企业不断循环的完整生命周期，将业务流程、人员和技术结合在一起，以易用性、交互性、灵活性、智能化推进客户生命阶段的发展，目的是通过实现企业销售全流程自动化，最终提升提高整体销售能力和客户满意度。又称“基于LTC（线索到现金）的移动CRM”，代表企业Salesforce、销售易CRM。
在选型CRM时，企业高管要科学甄别市面上流行的CRM，依据实际业务需求的迫切程度，根据企业的销售管理模式、管理需求等方面，衡量究竟哪种CRM更能支撑企业业绩的可持续增长，经上述七个维度的深度差异化剖析，两者在目标客户、产品核心理念、解决核心问题、功能特点、客户成功、分析决策等方面大有不同，得出以下结论：
1)从管理模式来讲，管理粗放式企业应选择行为管理类CRM；注重结果/业绩导向的企业，则需要通过数据辅助决策，其更适合销售全流程管理CRM。
2)从业务需求来讲，对于业务、产品结构单一，无需配合企业业务流程的企业，选择简单、标准化的行为管理类CRM即可；而业务结构较复杂、对流程自动化要求较高且有一定行业诉求的企业，则应选择具备PaaS能力的销售全流程管理CRM。
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销售易（www.xiaoshouyi.com），移动CRM领导者，智能CRM开创者。销售易CRM是融合了社交、移动、大数据、云计算技术的全新一代CRM。销售易诞生于移动互联时代，以客户为中心，以易用性、交互性、灵活性、智能化为企业实现CRM全流程自动化，帮助企业数字化销售管理，提升团队业绩和效率。希望更深入解销售易CRM或有相关问题咨询，请联系400-050-0907，将由专业的工作人员为您解答。
