【IT168 资讯】9月8号-9月9日由中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办的“2016分享经济与客户联络新生态”的主题峰会在上海中油阳光大酒店完美落幕。本次展会致力于促进呼叫中心行业尖端合作，汇聚呼叫中心行业精英共同探讨的客户联络中心未来发展之路。久科不仅受邀参与此次峰会的主题演讲，而且在会场有设有展台，吸引了大批客服管理者前来咨询。久科资深售前顾问不但为参会嘉宾演示了any800的新功能，而且针对参会嘉宾提出的“客服系统建设和选型中涉及到的问题与难点”，从专业角度出发，为其提供解决方案，赢得连连称赞。

　　9月8号下午，久科副总经理陈剑先生开启“共享经济下客服+（全员客服）”的主题演讲。首先，通过阐述共享经济下全员客服是什么切入主题；其次，告诉参会嘉宾全员客服该怎么玩，如何运用到客服管理中；再者，通过成熟的案例全面揭开全员客服神秘面纱；最后，陈剑先生分享了全员客服的延伸—全员营销。此次演讲，为企业客服管理层带来从战略角度提升客服管理的新思路，赢得许多客服管理层的认同，并积极提问，反响较好。

　　通过参与此次展会，久科不仅扩大了品牌影响力，更加强了管理者对于客服部门人员管理的认知，并预示着久科将颠覆传统客服服务模式，带领全国的众多企业走向客服管理的新纪元。专注耕耘5余载，久科通过在客服管理与技术领域的不断创新，以超强的业务能力和技术水平持续推进企业的加速发展，为用户提供更快、更智能的服务。