2016年9月8日，深圳市凯欣达信息技术股份有限公司应邀参加由中国人民银行中国金融电子化公司主办的“第十七届中国金融发展论坛”并带来精彩演讲，观点获得与会厂商的一致好评。

　　此次论坛主题为“移动金融 创想未来”，来自中国金融界各级高管人员的获邀代表畅谈了当下银行业较为关注的热点话题，作为业界知名自助化服务提供商，凯欣达持续关注商业银行网点转型这一话题并将长久以来的思考和探索成果一并分享。

　　商业银行网点转型这一话题由来已久，但在利率市场化、金融脱媒以及如火如荼的“互联网+”的浪潮冲击下，这一趋势变得更加紧迫。“传统网点以业务办理为核心，客户围绕柜台动，不仅业务流程割裂，客户体验差，而且占用大量网点人力，造成网点成本上升，营销效率下降。”凯欣达常务副总陈旭丰先生一针见血地指出了当下银行网点存在的弊病。他指出，商业银行网点转型的核心理念是解决客户的根本需求，要将优化业务流程与网点内部职责拆分有机结合，留给客户简洁极致的操作，将繁琐的人工操作交给机器，将复杂的业务处理和审核放到后台。整个流程中客户的指令只在机器中流转，而网点只是整个环节中的节点，流程的优化整合带给客户和员工全新的操作体验，即节约了成本又将风险最小化。

　　凯欣达常务副总陈旭丰先生

　　同时，凯欣达经过多年研发，目前已经形成一套完整的系统化智能自助服务解决方案，例如可以代替绝大部分如开户、签约、查询、转帐、汇款等柜台非现金类业务的智能终端;可以实现个性化信用卡即时发放、储蓄卡换卡保号等业务的个性化即时制卡终端等。此外，桌面式、大堂式、便携式等不同的尺寸体积也很好地满足了未来新型网点灵活的业务场景需求。

　　网点转型的方向重点体现在营销化和轻型化。通过智能化自助设备实现网点业务分流，业务处理岗位替代下来的员工分流至营销和服务岗位，实现网点营销效率的提升，而随着业务替代率的上升和人员岗位的变动，网点只需保留一定的业务处理区、客户洽谈区等，使网点更加轻量化。

　　凯欣达利用新模式、新服务、新设备的全新思路在银行网点转型方面进行探索，带给客户全方位的金融体验，实现了银行服务模式和科技创新的完美结合，获得了与会厂商的一致认可。在网点转型愈发深入的趋势下，凯欣达也将会在自身的不断成长中为行业发展创造更多价值。