【IT168 厂商动态】产品形态是需要双向的，管理层面的CRM有了，而实际用户层面的交互更是不容忽视，以企业定制化服务为嵌入口，逐渐构建起的用户壁垒，进一步拓展产品生命周期。

　　在国内CRM领域市场份额长期领先的八百客，于2006年2月推出了全球首个中文PaaS在线企业管理系统平台800APP（800APP NATIVE），随后推出了全球首个中文应用软件协同开发平台（800APP COMPOSITE）。面对企业级移动应用的发展趋势，不断深耕，于2014年3月份在国内推出首个通过移动PaaS平台，为企业提供全新的协作平台，其后不久，又于2015年8月进一步发布智能化CRM产品，开创以人工智能来推动企业协作的先河。创新与突破是CRM的必由之路，通过与腾讯微信的深度战略合作，八百客将成熟的企业级移动技术深度应用于CRM，与微信结合推出wCRM，实现移动技术与社交的完美融合。经过不断的深度开发与调试，八百客wCRM不断优化升级，给企业客户带来更优质的用户体验效果，为企业客户提供更为便捷的移动应用入口。借助八百客wCRM，企业或第三方合作伙伴可以快速、低成本的实现高质量的移动轻应用，将企业内部、企业与客户，客户与客户间的交互环节打通，实现企业、组织与客户资源的高效、智能化整合，构建起全新的管理模式和商业运营手段，这标志着wCRM的时代已经到来！

　　借助移动PaaS平台，八百客wCRM进一步深度开发相应的应用场景，提供个性化自定制服务，支持传统OA、ERP等多类型系统集成，可个性化新增与修改企业实际功能需求，还可支持专属应用生成，从而有效提升企业应用开发与部署效率，确保快速、高质量的满足企业实际需求。同时，以微信为入口，零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态的信息交流反馈，这些内容可以是会话、文档，也可以是不同的应用程序对象，高效、透明、便捷的方式参与到企业的内部交流与协同办公。

　　在八百客wCRM中，从商机线索下发，到销售商机的跟进以及交易完成环节，可按不同管理阶段精细化推进，系统匹配或合理调整任务参与人员进行项目任务实时跟进。同时，不同项目阶段有着关键性的审核流程把关，确保签单进展层层递进，整体工作流程实现自动化、精准把控。而奔波于一线的业务人员，也不再为信息反馈效率而操心了，企业用户管理员通过微信后台，一键发布公司公告，还可任意选择样式、背景和插入图片。接收对象可点击消息直接查看 ,随时掌握企业资讯。

　　八百客wCRM有着极强的定制功能，依托微信不断完善开放的接口，结合企业实际需求，可进行个性化定制与扩充多种类型的功能应用场景，如考勤、审批、报销以及项目跟进等，便捷地实现企业日常管理中基本的沟通与协同办公管理，为企业带来更好的产品使用体验效果。