编者按：随着企业进入后管理时代，企业的办公协作、业务形态和商业模式都变了，基础ERP系统无法再满足企业的弹性需求;另一方面，我们注意到数字经济成为中国未来发展的新动力，甚至直接颠覆传统行业，那么对于国内众多从事软件系统服务与开发的企业而言，该如何自我突破?对此我们采访了上海埃林哲软件系统股份有限公司董事长兼总裁盖莉珊。

▲上海埃林哲软件系统股份有限公司董事长兼总裁盖莉珊

　　【IT168专访】埃林哲是一家提供企业信息化整体解决方案的专业咨询顾问公司，也是国家认证软件企业及高新技术企业，和全球著名IT厂商甲骨文公司(Oracle)属于白金级合作伙伴关系。公司成立于2004年，总部位于上海，在北京、青岛、成都、深圳设有分公司。对于埃林哲的定位，盖莉珊认为这不仅仅是一家软件企业，更是一个阵容强大的顾问团队，正是他们创造了埃林哲少有的价值。

　　埃林哲早期从事基于Oracle JDE产品的实施开发、咨询、维护等服务。在初创阶段，埃林哲主要扮演者JDE实施商的身份，从而有机会能接触到国内500强的大型企业和行业用户。但是盖莉珊觉得仅仅提供ERP软件是不够的，企业在业务中常常遇到N个问题·基础ERP平台只能解决其中几个。

　　于是在2010年，埃林哲开始尝试自我转型，其中最大的改变就是从企业用户需求的角度出发，提出”整体解决方案”思路。由于大部分团队成员系咨询服务出身，盖莉珊抓住这先天的优势，提供类似咨询服务+信息化落地的方案。在信息化落地过程中，埃林哲开发了几十款自主研发的软件，成立规模超过百人的研发团队，立志于将世界管理科学与非常先进的信息科技相融合，通过打造以信息科技为代表的新型生产力，引领和促进企业的业务模式与管理创新，帮助企业发展。埃林哲非常擅长企业内部供应链、外部上下游供应链和全球供应商的信息整合，与众多行业用户建立长久的合作关系。

　　如今，埃林哲提供的整体信息化解决方案涵盖 Oracle ERP、埃林哲泛渠道零售O2O、Oracle BI、Oracle CRM、Oracle Hyperion预算、移动门户、电子商务、Java开发等方面的咨询和系统建设服务，擅长泛渠道零售、大分销、工业生产、商业地产、农牧等领域。公司的业务涵盖IT规划、业务流程重组咨询、项目实施咨询等，代表客户有肯德基、海尔日日顺、同仁堂健康、创新置业、固铂轮胎等。

　　厚积薄发促转型 埃林哲深耕五大垂直行业

　　埃林哲主要业务涵盖企业信息战略制定、信息科技应用规划、信息化项目分解、企业业务流程优化咨询、信息系统建设、信息系统持续运维等专业服务，并且在连锁餐饮、零售连锁、多模式制造、商业地产、农牧等垂直行业都有成熟解决方案。但不可否认的是，大数据、云计算、移动互联网给ERP市场带来了不小冲击!那么在盖莉珊眼里，埃林哲该当如何抓准机遇?

　　基于埃林哲十多年的Oracle JDE实施经验，埃林哲团队不断地深入挖掘和梳理行业案例，近而形成了目前以O2O全渠道零售分销、多模式制造、连锁餐饮、商业地产、畜牧为主的五大行业的整体解决方案

　　在O2O全渠道零售分销解决方案中，埃林哲最大的优势在于“全渠道战略”，以消费者为中心，利用多种营销渠道与顾客建立联系，顾客在实体店、网站、移动终端等渠道都能获得一致的购物体验。

　　盖莉珊强调：“在零售业数字化转型过程中，我们要以企业的需求作为导向，来做全渠道O2O的整体解决方案”。

　　在多模式生产制造解决方案中，基于需求计划、车间管理、产品数据管理和生产排程的四大业务需求，可以在混合式多工厂同步实施，与车间管理软件组合使用，以实现即时制造和精益/混流制造目标。中国的畜牧业也是信息化水平较低行业，埃林哲的解决方案目标在于建立一个综合的服务管理平台，以集团化运作方式，实现整体产业链的升级，也能促进合作社、养殖户/农户综合服务平台等新型的业务模式。

　　数字经济时代 企业转型突破需关注细节

　　数字信息科技正在企业中扮演着越来越重要的角色，不仅可以帮助企业业务转型，甚至实现创新与颠覆，比如餐饮O2O的饿了吗、公共出行交通的滴滴等等。随着中国政府提出互联网+战略，如今无论是传统企业还是互联网大咖，都在响应这个号召。以O2O为例，现阶段企业面临的最大的痛点不是该不该转型，而是如何选择合适的途径，埃林哲作为一家企业信息科技的卓越服务商，会有哪些专业的建议呢?

▲上海埃林哲软件系统股份有限公司董事长兼总裁盖莉珊

　　在盖莉珊看来，很多零售企业对于O2O有一个误区，认为做一个电商平台、开发一个APP就是O2O，把手段当成了目的，其实不然。数字化时代，消费者的需求和购买方式都发生了变化，企业最大的目的就是抓住用户的刚性需求，O2O只是帮助你实现这一目标的手段。尤其是面临数字化转型浪潮过程中，企业必须关注以下几个细节：

　　1、企业数字化转型之前，要充分认识到自己的IT基础水平。所谓“知己知彼、百战不殆”，企业信息基础涉及到组织架构、业务管理和生流程以及上下游供应链等等，当这些方面还没有完善时，企业很难一步到位实现全面数字化转型。因为信息化建设不仅仅是技术范畴，更需要与业务充分融合，所以建议基础水平不高的企业，应该循序渐进地实施。

　　2、在转型过程中，企业同样需要遵循先基础再高端的原则。所谓的“基础”就是企业内部的信息化建设，包括管理、业务、生产供应链、财务和企业文化等等，“高端”就是外部的上游供应链、下游经销商、客户等环节，企业必须先完善内部的数字转型，接下来才需要逐步整合产业链，否则容易造成阻碍。

　　数字化转型不仅仅是把销售放在网上，而是要结合用户的行为数据，实现精准的营销，从感性分析上升的数字理解，事实证明大数据挖据让很多互联网企业获得了先机。对此盖莉珊觉得，传统企业要理性对待，企业不仅要关注大数据，更需要处理好内部的“小数据”，让企业信息化深入落地，培养一个数据思维能力，再去分析用户习惯、点击轨迹、社交网络的等大数据，实现数据的价值。

　　新常态自我突破 埃林哲重新定义未来

　　随着中国经济进入新常态发展，越来越多的传统企业面临产能过剩、成本上升和需求不足等考验，企业该如何自我突破?盖莉珊觉得企业生意难做将是未来的常态，这是企业扩张过快带来的结果，以往企业的爆发性增长忽视了内部的管理。但是随着劳动力成本的巨大压力，企业精细化管理成为未来的需求。另一方面，数字信息技术与业务的关系比任何一个时代都更为紧密，越来越多的企业认识到IT服务可以实现业务转型，甚至实现行业的颠覆。

　　对于埃林哲而言，精细化管理是一个巨大的潜在市场，也是未来业务模式的增长点。埃林哲的使命是引领和促进企业的业务模式与管理创新，帮助企业发展。所以在为用户提供产品服务过程中，将更加注重颗粒度、信息科技导入程度以及与业务的结合程度。

　　马云曾经说过：“创业家天天想的是危机在哪里”。在这个创新和危机并存的时代，你需要时刻保持清醒。2014年，埃林哲新三板上市,对于这家经营历史长达10多年的IT软件企业而言，标志着进入到一个新的里程碑阶段。盖莉珊在欣喜之余也引发了更多的思考：首先是企业的经营方式要变得更加透明、保持一个合法合规的经营理念;其次也要承担了更多的社会责任，不仅需要对员工负责，更需要一份出色的业绩来获得广大投资人及股民的信任。后续也会充分利用资本杠杆，更好地激励员工创新实现突破：比如建立内部的孵化平台，为具备创新能力的员工提供创业平台，与公司一起成长;企业建立助学基金，帮助优秀员工所在城市的学校学子，建立帮扶的助学项目等等，承担起属于企业的社会责任。