【IT168 资讯】医德医风档案是医院档案的一个重要组成部分，既能客观反映医院医德医风建设的情况，也能真实记录每个医务人员的职业素养，是医院的宝贵财富。随着市场经济的飞速发展，在医疗机构和体制的改革下，当前医院的医德医风建设也相继出现了新问题、新矛盾，连带档案方面的管理也增加了许多问题。

　　管理制度不健全

　　一方面，目前许多医院还没有建立医德医风档案的制度和标准；另一方面，由于培训和认识的不足，部分医院管理人员对档案材料管理的细则比较模糊，导致处理各项文档时不规范、收集不齐全等。

　　档案材料收集、整理不够规范

　　医德医风档案涉及多个方面，如培训学习记录、奖励及荣誉信息、投诉信息、廉洁行医情况等，在收集过程中难免出现拖延或空缺，导致档案材料不全面、不规范；同时，医德医风档案材料来源多，如商业贿赂由纪委管理，患者投诉、表扬由医患办公室管理，劳动纪律由人事管理等，传统的纸质文件记录方式需要人手整理、装订、检索，工作量大而繁琐。这种工作流程往往导致工作积压，档案资料缺乏完整性和连续性。

　　如何提升医德医风档案管理的整体水平、更好地发挥档案的资源优势和社会功能，成为值得每一位医院管理者深入探讨的问题。

　　加强建设标准和制度，做到有据可依

　　医德医风档案涉及方方面面的内容，各省市、各家医院有不同的规定。通过完善《档案管理细则》《档案保密制度》《档案统计制度》等相关制度，并根据每年的考评指标变动及时修改考评模板和考评指标，从而明确工作职责以及归档整理要求，使档案管理做到有理有据。

　　规范归档程序，推进档案资源共享

　　医德医风档案的性质和特点决定了其收集和组成方式不同于其他档案，对于投诉、收受红包这一类的事件，在登记医德档案时还需要走审批流程，这也意味着会涉及到更多的部门和层级。将计算机系统应用于医德医风档案管理，实现建档、存档检阅的网络信息化，能够将各类档案连接成一个完整的统一体，实现资源共享。

　　构建高效的医德医风管理平台，落实规范化建设

　　红帆科技以成熟的iOffice.net平台为支撑，构建高效的医德医风管理平台，为每位医务人员建立完整的医德医风档案，将培训学习记录、奖励及荣誉信息、投诉信息、廉洁行医情况、参加公益活动情况、处罚情况、文明服务情况、劳动纪律情况等信息，都纳入到医德医风档案。

　　建立完整的医务人员医德医风档案

　　通过设置多个考评模板，权限人员可以在医德档案中进行登记，流程审核保证了数据采集过程的高度透明，电子化数据实现了按科室、按人、按自定义分组等方式查询，大大提高了查询的便捷度和准确度。

　　医德医风管理系统与红帆科研管理、医患关系管理、教学管理、继续教育管理、党务管理、医疗/护理业务管理等子系统紧密集成，相关数据可直接归集到医德档案，实现多部门共同管理医德档案。

　　集中管理医德考评，自动统计成绩

　　医务人员在医德医风管理平台提交考评申请、填写个人评价，系统根据医德档案的记录自动计算出每项考评指标得分，在流程的引导下，科室、医院考评组对每个医务人员作出医德医风评价、给出相应评价分数和意见。

　　小结

　　加强医德医风档案管理，对于加强医德医风建设，提高医务人员的整体道德素养，构建和谐医患关系有着重要意义。借助信息化的工具，通过医德医风档案管理系统，推进医德医风教育，使行风的工作制度化、规范化，定能更好地发挥医德医风档案的资源优势和社会功能。