近几年围绕电商O2O的话题被讨论了太多次，当O2O兴盛的时候，大家都说自己企业是O2O企业，但内功却只修炼到线上建了个电商平台或者线下开了两家店;后来说O2O是体验升级，于是乎又出现了一批改造实体店，设WiFi，建体验区的企业;再后来，传统零售行业开始自我革命实行线上线下同款同价，同时开启网订店取的双线服务模式。不得不说，O2O这条路被趟了这么久，而如今似乎才刚刚有点雏形，它离成功到底还有多远?

　　5月12日，由中国经营报主办的“中经微分享”第39期特别邀请到专注行业互联网化十余年，精通互联网新商业理论和实践，在网络零售及O2O整合经营方面有丰富实战经验的千机团创始人兼CEO王泽旭做了关于“实战O2O”的主题分享。王泽旭认为，O2O本质是移动服务的电商，关键词是连接与重构。

　　王泽旭千机团CEO

　　O2O改变连接关系重构商业价值

　　以零售电商为例，传统电商生意靠流量红利、靠供需的时代已经过去了，进入存量博弈的阶段，但过去线上模式打价格战的套路已不再是电商竞争的主流手法，深度融合线上和线下模式的企业正逐渐凸显新的价值。比如京东与达达的合并，王泽旭认为，整个事件的关系是京东并购了达达，而达达并购了京东集团旗下的“京东到家”，通过这种商业关系的改变，整合了资金流、信息流和物流平台，重构了商业价值。

　　在移动购物时代，渠道、流量、购买和支付等消费行为呈现碎片化特征，线下场景在移动消费闭环中的作用日益凸显，O2O双向融合成为发展趋势。O2O的本质是利用互联网作为媒介，改善消费者和服务提供者的连接成本和价值重构，化繁为简，让使用场景多元化，把流程简单化，让企业跨越时间和空间限制，与消费者实现面对面的交流。

　　王泽旭认为，O2O是运营模式，不是商业模式。它是战略价值和战略体现，但它不能成为战略体现，O2O本身改变不了什么，而是传统企业或传统商业需要利用O2O改变自己。它实质就是利用高效率来整合低效率，对传统产业和核心要素再分配，也是生产关系的重构，并以此来提升整体系统效率。传统企业利用o2o减少中间环节，减少产品从生产到进入用户手中所经历的环节来提高效率，降低成本。在传统企业探索互联网行业化的过程中，以O2O运营改变商业交易的连接方式和效率，在重构行业价值链条中找寻新的定位和机会。

　　千机团以本地化O2O运营驱动3C智能行业整合进化

　　移动电子商务的到来，很多传统企业想要抓住机会到线上来，因为他们看到了O2O协同作业的价值：成本、便利、协同、效率。所谓成本就是企业自己的经营成本，所谓效率也是企业自己的，便利是对消费者而言的，协同也是对企业自己的。

　　就3C智能行业而言，存在中间层级多、行业链条长、配送效率低、体验缺失以及售后服务空心等一些问题，这是3C智能行业的痛点，千机团采取本地化O2O运营解决方案，线上入口和线下实体门店一体融合，以线下实体门店为据点，推出全场景互动体验式消费以及本地化后市场生活服务，让全行业的主体参与进来，实现行业价值链的重构和利益再分享，这也是千机团解决行业痛点的意义所在。

　　那些没有内核、浮躁、求快、盲目烧钱的O2O模式正逐步走向末路，真正有潜力的公司是背后有深厚商业沉淀的企业。O2O不是烧钱的生意。如果很多O2O企业的做法演变成不差钱的构建线下模式，给后入者造门槛，但不能解决用户线下的难题，是不会健康发展的。从长远的O2O发展来看，只有实现“降本增效”的商业目的，才能创造良好的产业循环系统，优化企业、用户的供需要求。