【IT168 评论】IBM商业价值研究院最近发布了2016年全球最高管理层调研之CIO洞察，名为《重新定义互联互通》，这份报告全景剖析当下和未来CIO所面临的机遇和挑战。在调查报告中，IBM首次定义了“火炬手企业CIO”这一角色。
IBM的全球最高管理层调研系列有着悠久的历史积淀，从2003年至今，已经累计发布了18次。本次接受调研的全球业务高管覆盖70多个国家，共计5247位，《重新定义互联互通》报告重点研究的是全球1805位CIO(首席信息官)的观点，他们分布在18个行业。这份报告的核心在于总结出了企业CIO开创IT新格局的五大新思维，以及推动数字化转型的五个新方法。
什么是“火炬手”企业CIO?
在IBM眼中“火炬手”企业CIO是变革浪潮中的旗手。因为他们身处于创新的领军企业，同时这些企业的财务业绩也非常出色;同时，他们也拥有与众不同的特质。报告显示，“火炬手”企业仅占到了受访CIO代表企业的4%。
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IBM全球信息科技服务部大中华区行业服务总经理袁以拓表示：“火炬手”企业CIO有三大特质，一是更加强调培养敏捷创新的文化，与合作伙伴一同探索新技术;二是更懂得倾听客户，包括搜集客户回馈，从中发掘新的客户需求;三是快速运用深度分析工具提炼洞察，引领更多产品与服务的创新。”
而重点在于，所有的CIO该如何向这些旗手看齐。调查中显示，有35%的受访企业，还处于市场追随阶段，它们的知名度低于创新领军企业，财务表现也不够理想。CIO们需要用“火炬手”企业CIO的思维和方法，来营造智慧、敏捷的组织文化，努力了解客户的需求，并重新塑造企业的思维模式。
“火炬手”企业CIO的五大新思维
不论是互联网+，不论是数字驱动转型，都意味着传统的、鲜明的行业界线会被打破，这将不断产生新的融合态势，从何颠覆行业分类，导致企业业务格局转变。在报告中，参加调查的CIO都敏锐的感觉到产业融合会对企业产生巨大影响。
CIO是企业技术使用的使能者，报告中也鲜明的指出，77%的CIO认为由于新技术对市场格局产生了影响。可见新技术在当下正在驱动新一轮的产业变革。那么跳出IT地盘，使用新技术，成为复合型的技术领导者需要跨界，从技术领域跨入业务、财务，跟外部有更多的合作，让IT从技术的提供者转变为服务的提供者。
IBM全球信息科技服务部大中华区咨询服务总监常江表示：“CIO可以向“火炬手”企业CIO们看齐，跳出舒适区，注重跨组织的管理方式，以CIO新思维开创IT新格局”。
这五项CIO新思维包括：
敏捷创新：CIO角色定位应从跟随者转变为变革创造者，从传统的后端支援转变为引领企业创新、变革的创造者，更加注重敏捷创新。
服务整合：从面向内部的“系统导向”思维，转以面向终端使用者的“服务整合”思维，规划、部署与维运兼具弹性与敏捷度的信息系统架构。
伙伴合作：通过伙伴合作补充企业人才缺口，与外部伙伴关系将从 “项目式买卖关系”转换为“长期合作伙伴关系”。“火炬手”企业CIO更倾向于将外部合作伙伴视为团队的延伸，由其负责提供相关的运营服务。
主动洞察：重视客户回馈，主动掌握需求，着重于通过大数据分析甚至是认知运算分析，预测可能的业务需求，并且主动提供服务。
轻资产运营：轻资产运营让财务保持弹性，从“采购资产”转为“采购服务”，确保IT部门成为服务整合者，满足内部与外部客户对信息服务的需求。
常江强调，“五大思维相辅相成，让IT成为业务创新的引擎，用IT即服务的理念支撑创新引擎。”
新思维的实现需要五大新方法
数字化转型是当下热门的话题，究竟什么才是真正的数字化转型?要从企业运营、管理、生产等多方面进行全面的数字化。所以有了新思维，还要有方法论来提供支撑。即架构混合化、资源动态化、管理自动化、开发敏捷化和服务模块化。
常江提到，“一是架构的混合化，是从传统端到端的架构变成混合式的架构到越来越复杂的混合式架构;二是资源的动态化，业务需要提供快速的资源响应;三是管理自动化，从传统的模块化定制的方式如何实现自动化的运营管理;四是开发敏捷化，怎样用敏捷化的开发方式，能够快速让业务部门得到服务的能力;五是服务模块化，只有模块化的服务体系，才能够更快的去进行服务能力的转换。”
中国“火炬手”企业CIO将成长更快
在这份调研报告中，来自中国的企业CIO所占比重不大，据介绍大中华区有139位CIO参与调查。袁以拓指出，“他们认为产业融合，无所不在的办公场所，业务连续性需求，还有分享经济是大中华区CIO比较重视的。”
同时调查也显示，大中华区的CIO更重视利用新技术来满足新的需求，更重视来自于企业外部的创新，在中国针对传统的业务整合、运营，以及合作伙伴也高于全球。
袁以拓认为，“中国有后发优势，没有全球经济的包袱，所以同样对于创新、对于跨界、对于CIO的新思维，中国CIO的成长会更快。”
