武汉市城市视频监控系统(又名平安城市)采用全网数字化架构，对全市视频资源进行整合和共享，建设的视频监控系统项目包括视频监控运维管理平台、传输网络、车牌识别、可视化指挥等众多领域。根据武汉地域特点和城市规划，按照“圈”、“块”、“格”、“点”的逻辑关系布防监控摄像头。系统建成后具有“一纵两横”的特点：纵向实现市局、分局、派出所的图像接入，并上联省厅、公安部及市政府应急办;横向实现政府其他部门、社会单位的图像接入，在城市视频监控系统管理平台上实现资源共享。整个系统拓扑图如下：

　　武汉城市视频监控系统具有设备与资源规模巨大、设备种类繁杂、参与维护人员众多的特点，单纯依靠传统的人工作业方式来进行日常巡检和维护管理，将难以保证整个系统的高可用性，需要专业、自动化的运维管理工具和良好的运维管理体系来支撑。

　　为实现对武汉城市视频监控系统及其基础支撑运行环境的可视、可控、可管理，提高摄像头的在线率，保证各个系统的可靠运行，迫切需要构建一个高效、可靠的运维管理平台。广通软件运维平台以满足武汉城市视频监控系统投产之后的日常运行维护管理需求为根本，以全面提交资源综合利用率为主要目标，实现对全网设备“全天候”、”全过程“、”全方位“的集中监控，集中展现，集中考核统计,助力城市视频监控系统能后发挥最大效益。

　　广通软件运维平台主要包括以下四部分内容：

　　1、建设资产配置数据库(CMDB)，理清资源台账

　　资产配置库(CMDB)建立IT 基础架构的单一信息参照，为各项运维业务提供流程和数据支持。资产配置库遵循ITIL/ISO20000标准，采用面向对象的建模设计方法建构，维护每个配置项的详细数据、变更版本，而且能维护各配置项之间关系、各配置项关联的维修记录在内的管理数据。

　　根据城市视频监控系统的管理特性，梳理和建设全网资产配置库CMDB，实现对外场设备、传输设备、内场设备、机房设备、人力资源、虚拟资源的闭环管理，保证资源台账的鲜活性。

　　2、建设集中监控系统，实现全网自动化巡检

　　根据对各类资源的监测要求建立巡检计划，自动执行各类巡检任务，及时向值班人员报告巡检结果。通过集中监控系统，定期对前端设备(视频摄像头、卡口、传输设备)、内场设备(主机/虚拟机、存储、安全、数据网络、机房动力、业务应用系统等)进行可用性和健康度检查，及时发现故障并快速定位故障设备，显著降低运维人员的工作量，提高管理效率。

　　3、建立运维服务管理系统，规范日常值班与维护工作

　　结合“平安城市”的业务特色，根据运维管理体系的设计，规划化日常值班与巡检管理、故障修复管理、资产与配置管理等运维标准化流程，实现日常运行维护工作的规范化、标准化，并沉淀运维知识与经验。

　　4、自动考核统计，量化运行维护质量

　　基于运维管理平台基础数据进行统计分析，量化前端设备的在线率、量化运维人员的工作量、量化各类设备的综合可用率等，从宏观上综合分析所有监测对象的运维状况，并研判系统运维发展趋势，为业务系统优化、运维规划提供依据，为领导层进行系统升级、改造、扩容提供更加有效的工具，为业主单位对承接单位或者维护团队的运维服务考核提供数据支撑。

　　运维平台系统架构如下;

　　武汉城市视频监控系统建成后，全国首个视频监控队伍——武汉市公安局视频侦察支队启动运行,并在2012年全国“16城市居民安全感“排行中排至第二位。武汉城市视频监控运维管理系统获得全国基层技术革新三等奖，作为公安部2013年科技成果推广项目之一。2015年2月28日中央文明委向武汉市授予”全国文明城市“称号。城市在发展，广通软件也在不断进取，不断创新，力争为武汉的创新发展贡献自己的一份力量!