云PBX, 顾名思义，一个部署在云端的交换机。即：交换机放在云端，客户端(话机 PC 手机或 pad)通过互联网注册到云平台，即可使用高质量语音服务，包括分机互拨、拨打外线、多方电话会议等。既然依托网络，相对来讲对网络质量有一点“小小”的要求，虽然条件不高，但优化好网络质量，除了让你日常办公的上网需求更加畅快，更能让您的语音体验非常好的。

　　鸿博云PBX的用户愈来愈多，企业用户反馈来的需求或问题亦越来越多，大多数和语音质量相关的。

　　1)有的用户会反映，我公司人不多，已申请了“百兆”带宽，为何语音质量还不尽人意?

　　2)我们的语音时好时坏，上网高峰时不太稳定?

　　以上问题都是比较常见的，为了能改善使用体验，我们建议您按如下方法尝试，效果立竿见影：

　　语音质量如有问题的话，通常来自两大方面的原因：

　　一：本身线路质量问题，这个问题容易解决，我们向运营商部门报修处理线路故障即可。(因为我们的每一条线路都是本地运营商的实体线路(PSTN)，区别于通过网络汇接外地运营商的VOIP线路)

　　二：客户现场的网络质量导致语音故障(延时、语音卡顿、变声、机器音等表现 )，针对该情况，可适当优化办公网络;

　　采用我们的服务，每路语音占用带宽(上行100Kbps/下行 100Kbps )，按照100人办公最高50路语音并发的话，占用带宽约上下行仅 5M(上下行对等)，虽然5M在咱们网络总带宽中占得比重并不大，但要考虑到办公电脑及其他无线设备对带宽的影响，尤其是在上网高峰时段，员工的各网络终端设备“抢占”网络资源，势必会对语音或多或少产生影响，因此可采用以下方法改善IP话机语音(或其他终端)对网络的要求：

　　1. 可以对每台IP话机分配一个“静态ip”地址，在路由器或交换机上为每个ip划分带宽，保障语音所需基本带宽;

　　2. 好多路由器或交换机支持“智能qos”或自定义“qos策略”，可将ip话机的语音流优先级设定为最高等等;

　　3. 当然最稳妥的办法可为“电话系统”配备独立的带宽，区分“语音流”和日常办公所需的“数据流”，若能单独拉一根网线的话，那是最好。

　　总之，网络优化的手段有很多，需根据贵司实际网络环境进行调整，如有任何问题可与我们及时联络，我们会随时与您一起协作，尽最大努力提高系统的使用体验。

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