中捷代购创立于2011年9月，是北京豪钥科技有限公司旗下全国领先的电子商务增值服务提供商、国内实体网络购物的先行者。2015年年底，在O2O行业不景气的大环境下，中捷代购凭借四年积淀逆势而上获得数千万A轮融资。立志要成为中国最大O2O电商平台的中捷代购，在深化线上技术开发、优化客户购物体验的同时，也不断加强线下加盟店管理。

　　品牌的美誉度是企业发展的基础，为避免一个加盟店的服务不到位而影响整个品牌，中捷代购对门店实行统一管理：从顾客选货、付款到物流的配送，门店收发货以及退货退款处理，都是由公司总部专人处理，既减轻了加盟店的工作量，又保证了品牌服务的统一。通过引入百会CRM(客户关系管理)系统，中捷代购进一步加强了对市场开发的管理。

　　独到的战略眼光使中捷代购在布局加盟范围时，没有局限于北上广这样的大城市，而是深入“网络暂时不发达，网购实际需求大”的2-6线城市。虽然加盟范围遍布全国，但利用百会CRM系统依然很便利地实现了门店加盟统一管理：每条门店加盟信息录入CRM系统后，从审核加盟者条件开始、到签署合同统一安排培训、分配相关物料，直至加盟店快速开张，都有团队跟进服务。同时，百会CRM系统中设有售后问题处理模块，一旦产生售后问题，加盟店只需将问题上报总公司，有专人跟进解决不会让门店手足无措。

　　成立九年时间，百会CRM已为5万家企业提供个性化客户关系管理解决方案，在不增加企业投入的前提下，通过调整模块、标签内容、常用视图和定义工作流，帮助中小企业免费实施crm系统，让中小企业也能拥有“量身定制”的CRM系统，真正享受信息化发展的便利。

　　中捷代购负责人说选择百会是因为，百会销售人员专业的知识、热情的服务，以及百会CRM灵活定制性的特点。中捷代购从线上源头和线下终端双管齐下的模式，在新O2O时代将迎来更大的发展，也将面临更多的客户数据处理、分析方面的需求，百会CRM愿携手中捷代购共同迎接未来的挑战。