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金天鹅酒店系统:打造移动互联消费闭环

  【IT168 资讯】当下,互联网对于酒店来说已经成为一个营销利器,酒店不仅仅是需要借助互联网进行宣传推广,而且应最大限度利用这种工具卖房。金天鹅酒店管理系统顺应互联网的发展趋势,已经从简单的客控系统升级为酒店的营销平台。这样的改变为酒店带来的不仅是更好的客户体验效果,还将酒店的盈利模式更加趋向多样化的方向。

  金天鹅总经理袁鑫坦言,金天鹅软件始终坚持以让天下没有难开的酒店为宗旨,全力协助酒店做好生意,最终目的是帮助酒店提高效率,降低成本。而在移动互联时代,金天鹅酒店管理系统深入切入到移动互联网的应用当中,为用户量身打造一个与互联网深度连接的酒店体系。

金天鹅酒店系统:打造移动互联消费闭环

  渠道销售成本日益增加  打造酒店的专属直销通道

  酒店直销是成本最低的渠道销售,酒店直销的重点在于切入移动互联网应用,其中又有一些场景值得关注:一是酒店位置,客户预订酒店首先就要知道酒店在哪里,怎样到达,方不方便;二是服务,要做到像人工服务一样灵活才能达到为消费者服务的目的。而这两方面金天鹅微信订房系统能够进行很完美的把控,而且通过微信订房系统就能直接进行房型的选择。

  最后的支付环节现在已经非常丰富了,微信支付和支付宝都可以为酒店所用。
 
  金天鹅软件构建移动互联场景下的酒店消费闭环

  移动互联网时代,客人基本是人手一部智能手机,酒店若想与时俱进,还需完成移动互联网端的布局。
首先,建立移动端官方;然后连接入口,也就是指微信和支付宝;最后是根据用户需求设计服务,如连接WIFI自动关注酒店公众账号,关注公众账号再向顾客提供WiFi密码等。一切的操作后台都将在酒店管理系统里完成,从PC到移动完美呈现,随时随地不间断。
 
  金天鹅软件有效提高酒店在线预订成功率

  当下,金天鹅软件与阿里旅行携手打造的未来酒店信用住已经成功上线,上线的酒店也取得了不错的成绩,目前信用住的用户在预订前期和预订过程中,短信通知可以及时向客户发送优惠或预订相关信息,其优点是到达率高。此外酒店还可以在预订的收尾环节通过支付宝行程单来抓牢客户,一目了然的行程安排,及时的信息提醒,能为客户提供价值才是做好服务的最终目的。不同于一般的在线预订模式,信用住更能有效提高预订的成功率。
 
  金天鹅软件借助移动互联网降低人力成本

  传统酒店的销售流程是顾客通过电话或者OTA向酒店咨询,酒店方确认客户需求和己方信息后,客户才能得知自己是否可以预订,最后确认入住。但是金天鹅酒店管理系统(www.jdglrj.com)已经打通与各大OTA直连的功能,彻底简化了这些流程。

  宏观来看只需要自助服务然后直接入住两步,但其实在客户到达酒店后,还是要多出一步,即前台的工作人员需要排房、给顾客发放房卡,优化种种人工服务是降低成本的关键。
 
  金天鹅软件将始终致力于打造酒店商旅O2O、B2C平台生态系统的酒店管理系统,在移动互联的消费场景下,金天鹅软件将打造更有效率的酒店消费闭环,为酒店用户全面开放销售力。


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