现在我们买东西，很多人会说一句话：“去网上买吧!去某宝买吧!那里便宜!“

　　久而久之，对于消费者们的这种心理想法，一些电商经营者会产生错觉：要靠价格战、比谁价格低来吸引顾客。

　　当然这样的想法无可厚非，近几年大头们也都在打价格战，尤其在O2O兴起之时，补贴大战接着开始，但你可能会发现，在打补贴战的，并不是一些中小型企业，而是拿了投资、或者像BAT这样的有”资本“的人，对于一般的中小企业来说，价格战是打不起的，否则打完了非死即伤。

　　企业未来的发展，是寻求差异化营销。不是网上卖的东西就一定要走低价策略，而是要与线下做区分，找到不同的优势。与线下一致的产品要统一控制在自己的价格体系内，新品全价卖，过季打折;而网络专供款，可以充分利用品牌自身的带动力，用另一套定价策略与线下做差异化经营。

　　目前不少企业通行的做法则是让电子商务平台成为企业过季或促销产品的销售平台，品牌专柜虽然也会有季节和节假日促销，但一般来说，线上的商品更有价格优势。像服装商品“流行性”、“季节性”才是它的重要属性，而这些企业只有做到信息的及时反馈、灵活反映才能在激烈的竞争中取胜，因此打价格战只是权宜之计，同时也不符合电子商务的健康发展趋势。

　　据了解，上海远丰研发的ShopBuilder 是一个极具营销能力的电子商务系统解决方案，提供中小企业在线云版官方商城中大型企业构建专属销售平台，纯电子商务专属运营平台，英文外贸电子商务解决方案。

　　而在营销方面，远丰的ShopBuilder从以下5个方面来帮助企业了解消费者：

　　1、消费者获取

　　整站SEO要素高可配,支持商家建立自有网络广告投放平台.用户获取方式多样化，包括主动导入(广告投放、营销推广、活动引入等)、被动获取(搜索收录、品牌效应等)

　　2、消费者接触

　　注重与顾客的每一次接触，让客户在与商家和平台接触时不断产生愉悦感和购买欲，建立更顺畅和优质的消费者体验，消费者体验决定着在线客户的成功与否，更决定客户对企业、品牌的忠诚度。

　　3、消费者互动

　　提升消费者对商家及品牌的体验,支持企业在每次与客户互动时，都能快速提供完善的客户服务，如会员自助服务中心，退换货管理，商品或服务的咨询评价等，帮助企业打造良好的消费体验，维护和驱动客户忠诚度。

　　4、消费者转换

　　更高的订单转化率和支付转换率。使企业获得更多的交易利益。具备业内最领先的站内营销系统，提供精细化营销策略、活动执行支持工具，支持促销引擎的高可配规则，高效实现多达200多种以上的促销方案，支持秒杀、抢购、团购等多种促销模式

　　5、消费者分析

　　网站数据的统计与分析，能直观反映网店的运行状况，提供账款与销售统计功能，能有效的对销售收入、预存款、商品销售排名、会员购物排名等进行统计，为经营管理者提供必要的依据对营销、销售策略作出反映和调整

　　有很多消费者抱怨在实体店看过的商品，在网店没有相同的款式，这会让消费者产生质疑，相同品牌为何在网上商城没有，究竟是自己在专卖店里看到的是山寨品牌，还是网上销售的是往年的老款，又或者是实体店与网店的产品线不同?这些疑问不解决会令消费者对品牌的忠诚度下降。

　　除了价格战要注意外，企业的商品质量和服务才是企业销售的根本，有很多消费者抱怨在实体店看过的商品，在网店没有相同的款式，这会让消费者产生质疑，相同品牌为何在网上商城没有，究竟是自己在专卖店里看到的是山寨品牌，还是网上销售的是往年的老款，又或者是实体店与网店的产品线不同?这些疑问不解决会令消费者对品牌的忠诚度下降。

　　因此，做好服务，把好商品质量关，做好消费者的分析预测，对企业营销来说，显得尤为重要。