【IT168资讯】以“智慧的工厂、智能的产品”为主题的中国制造千人会2016暨第二届互联网+制造高峰论坛(以下简称论坛)在沪召开。论坛现场来自小米公司路由器事业部总经理唐沐作了主题为互联网产品创新再造新国货演讲。唐沐指出,小米一年时间销售了380万台路由器,小米路由器已经是智能路由器第一,而且占据了60%的市场份额。
成立于2010年小米以手机成名,2013开始做路由器项目,在今年6月份在易观智库发布的调查里面,小米路由器已经是智能路由器第一,而且占据了60%的市场份额。
与传统路由器不同,小米能够知道有多少设备通过小米路由器上网,路由器就是流量入口,不简简单单是工具,这是小米做路由器和传统行业做路由器的最大的区别:市场上不同的不同服务商卖了上千万台路由器,他们不知道多少设备通过他们上网,基本上没有对他们产生任何价值。小米是互联网硬件公司,当我们做硬件时,我们一定在想硬件到用户家里面,可以继续帮我们做什么事情,我们怎么通过硬件和用户连接,怎么用好这些流量,怎么产生后项的增值服务。
小米最核心的经历会用到三个产品里面,也就是这三个产品,但是我们会把我们的心得复制到生态链公司,这些生态链公司是小米提供投资给到生态链公司,帮助他们做产品定义,帮助他们,我们给他们提供渠道,帮助他们做销售,我们甚至会直接把品牌给他们,让他们使用小米品牌比如小米手环,已经超过千万的销售量,这是手环类产品的颠覆、创新。
小米做了这么多产品之后,小米希望做更多更好的产品,我们定义成为中国的新国货。
首先,手机,手机我们毫不需要怀疑是多么大的市场机会,小米抓到这个机会是积攒了足够的天时地利人和,抓住这个机会,一飞冲天.当时小米手机做智能手机的时候,捕捉到市场热点。只是有用手机满足了之前在PC上所需满足的很多需求,你才认为你必须要一台智能手机,所以智能手机相当于传统的电话、加电脑,加互联网服务。
真正硬件进化的方向是用户体验,用户体验大家不陌生但是研究的比较少,用户体验是人在使用产品和服务中产生的一切感受,所以当你希望去颠覆一个行业,当你希望去做一个创新的硬件产品的时候,你需要改善的是用户体验,而不是给它一个APP,给它一个联网功能。所有这些新技术,互联网给人带来的好处,给产品带来的好处都是改善用户体验,所以需要以改善用户体验为目的做所有的事情。
再看一下路由器,路由器是一个很奇怪的产品,在过去的很多年里面,路由器基本上没有被进化过,你可以发现空调、电冰箱、电视变化了,但是路由器一直没有变化,这个有很多原因造成的,传统路由器厂商会用成本最低的硬件方案,芯片解决方案去做路由器这样一个产品,所以其实这么多年过去之后,你发现路由器仍然只能解决人的基本上网需求,会促进人们认为路由器这是这么一个桥产品,一个放在角落里面不起眼的工具而已。
但大家回过头看一下,整个家庭里面,7×24小时开机,掌握网络中心、流量中心的设备就是路由器,为什么这么多没有被进化过,这是因为主流厂商的懒惰或者缺乏危机感,所以2013年我们起动路由器项目,也就是定义的智能路由器项目。
路由器更注重功能当我们定义智能硬件是要考虑用户体验的,我们尝试用路由器这个产品满足用户体验。
功能和用户体验差别多大,传统路由器提供的内容非常多,但是用户需要的不是这么功能,用户需要的是用户体验,用户需要上网快,设备之间互不干扰,希望它安全,希望设备可以远程放分,最关键的。所以传统的硬件产品,传统的路由器更注重功能和目前用户需要的当中已经有鸿沟了,你意识到这种鸿沟会知道机会在这里。
所以,智能路由器等于路由器+电脑+互联网,我一定要升维,坦白说在和传统硬件一个维度里面我们优势没有那么明显,我们怎么样才能升维,才能在另外一个维度的战场上横扫,这一点特别关键。
在路由器产品上面,我们做了很多的创新,使得用户在使用我的路由器上感受到的不光是路由器,解决了之前电脑并没有被手机解决的需求,比如说存储,我们拍了那么多照片、视频,这些东西到底存在什么地方,过去电脑经常开机,我们存在移动硬盘,存在电脑上,电脑现在越来越少开机了,存在云上吗?云是非常贵的服务,我当然知道有很多云服务是免费的,时间长了一定会收费,因为云存储一份数据纯三遍,所以小米云到一定量会收费,苹果更会收费,所以我看中了存储需求,所以我在路由器加了一块硬盘,当你的手机也好,单反相机也好,可以自动把数据自动备份到路由器上面,我们花了非常多精力和软件工程师做这个事情,这是它的卖点。
我认为有很多硬件其实正在等待着被进化,即将快速进化的硬件有哪些条件呢?1、是不是已经存在比如谷歌眼镜,它出现第一天我认为不会流行,可能是伟大的产品,不是一个成功的产品。
2、它是不是刚需。我们可以做一些硬件产品,定义出一些硬件产品是生活情趣类的,满足人们的炫耀心理的,我们可以做这样的硬件,但是这样的硬件没有办法做好海量,很多人做供应链,如果一个硬件产品没有办法做到海量,成本降不下来,会促使产品变贵,使这个产品更不可能做到海量,所以想做硬件的时候它必须是刚需产品,几乎所有人都需要。
3、可以升维。
4、一定要便宜,在中国市场上便宜还是最重要的。
5、安装成本低
6、功能可以一句话让用户明白,大家知道小米营销上有一句话叫参与感,当我们的产品没有办法一句话让用户产生口碑,让他可以和朋友讲,你这个产品的传播就会非常乏力,当你产品卖点要用一整张纸打印出来传播的话,就传播不出去。
以上6点是可以快速进化硬件的条件,满足点越多成功几率越大。