【IT168评论】2015年是O2O推拿最新鲜火热的一年，上门O2O推拿平台层出不穷，也有一些平台选择和线下实体店合作，引流入店。经过一年的市场考验，O2O市场从消费及投资角度，都已逐渐趋于理性，大量以上门为发展战略的O2O推拿平台，因缺乏对养生市场的深度认知，正在走向死亡。

　　小神医CEO刘国军向笔者分析：大多已死亡的上门O2O企业都诞生于2013/14年。他们在感知O2O发展的机会后，跟随风潮，从零起步，但行外人跨界创业，缺乏必要的行业沉淀积累，在没有行业资源积累和用户积累的情况下，无法进行种子用户的口碑传播，用技术平台来吸引用户十分困难，只能进行补贴大战，用VC的钱无节制地盲目补贴，无基本商业逻辑，完全是为了吸引用户数。这样硬生生“造”出来的需求无法持续，必然会因为后续资本供应的中断而直接猝死。

　　小神医的行业沉淀：多年行业经验+19家自营实体店

　　小神医CEO刘国军表示：我是做传统养生出身的，有着多年养生行业的运作经验。传统门店上线是必然趋势，但更要加倍重视线下。小神医与其他O2O推拿不同，背后有已成立4年多的线下养生实体店作为线下后盾，并累计了大量的忠实用户。

　　在线下部分，小神医有自己的经营壁垒：一是阿是穴技法，这是我们五年研发的科研成果，对亚健康状态及慢性疾病有着很好的舒缓效果，已经获得了国家认证。二是我们做的是自营高端养生馆——养生界的星巴克，环境是咖啡馆，服务比肩海底捞，微信预约，网络支付，完全打破了人们对传统养生店的想象。这两点是其他平台很难复制的。也正因为小神医的高端消费定位，给我们的员工提供了一个高收入的保障。

　　另外，我们有很多明星名人用户会经常光顾消费，这些用户对于隐私和健康、质量都有着更高程度的要求。

　　小神医商业模式：店+互联网，对健康服务进行产业升级

　　小神医CEO刘国军：2014年，我们的团队做了很多战略思考，并拷问自己三个核心问题：第一，要不要做互联网，第二，要不要做全国化，第三，理疗师到底是员工还是老板，这三个问题最终的答案都是肯定的。经过大量的市场和互联网行业调研，从2015年起，正式启动IT和互联网化战略，成立了全新的互联网养生品牌“小神医”，并坚持“店+互联网”的发展模式，一直走到今天。

　　因为有过去长期的行业积累，小神医在一开始成立时，就有能力去输出流程、规范及体系。品牌经营标准化、技术标准化、服务标准化、培训标准化、考核标准化，使我们在开店及理疗师的复制能力上多数比不上。所以，小神医的线下社区养生馆，一开业就火爆，3-4个月能实现盈利，短短五个月，线上会员就突破了2万人，复购率高达27.3%。

　　就目前市场来看，不谦虚地说，不管是实体店还是互联网技术，小神医都是比较棒的。在别人一有商业雏形就进行融资，用过度补贴吸引用用户的时候，小神医在积极的、低调的、扎实的修炼内功，依托线下养生馆的优势，着眼于大健康市场，打造健康微商城，养生服务+健康产品，形成互联网时代的健康服务产业升级。

　　小神医CEO刘国军：有很多人说线下开店是O2O行业里的“重资产”模式，小神医的线下养生馆，看起来好像很重，其实很轻。

　　养生行业的发展，一直是以技师(小神医称为“理疗师”)为核心的，线下门店的经营，也主要是靠理疗师为用户服务，而像华佗驾到和点到等，更像是一个C2C的推拿交易平台，很难对技师进行管理。小神医的经营理念是“解放手艺人，理疗师当老板”。我们选择“众筹开店”的模式，给与小神医有共同理念的理疗师们提供一个创业平台。理疗师成为门店老板，进行服务和管理，小神医提供品牌和技术支持。

　　小神医共有300多名全职理疗师，其中一部分已经是我们线下门店的股东，每个理疗师都用老板的心态来思考和经营，这个店发展的就更加有声有色。这对整个养生行业来说，也是一个方向上的大转变。