在过去的两年间，业界十分看好的社区O2O市场被认为这是一个万亿级的蓝海市场，但令人遗憾的是，虽然风投在这个领域热情满满，已经烧掉几十亿的真金白银，两年间却没有一家非常牛的社区O2O企业诞生。因而，有人说社区O2O是一种伪需求，是泡沫，也有人说社区O2O还没有成熟。

　　在由GMCS委员会组织发起，广东省互联网行业协会主办，艾媒咨询集团承办,昱嘉华讯协办的“2015全球移动互联网CEO峰会暨第六届中国手机应用开发者大会”上，聚宝网络副总裁郑伟杰依然坚定地认为，社区O2O市场前景广阔，问题主要是各个社区之间相对封闭，各自为战，无法形成一个全国性的市场网络。在接受艾媒网的采访时，郑伟杰表示，聚宝网络将利用其在社区户外广告方面的资源优势，快速切入智能快递柜行业，并致力于在未来的二三年内构建一个全国性社区服务传播平台。

　　会上，郑伟杰从一个创业者的角度，分享了他对O2O的理解以及如何切入这个领域。

　　切入O2O市场需要满足三个条件

　　调研数据显示，2011年中国电子商务的消费占国民消费的比例为4.8%，到2015年11月这个数据已经达到了9.7%。通过研究不难发现，2011年4.8%的这个占比是正常的，因为用户日常消费中，柴米油盐和生鲜类产品很少通过网络完成购买，且两年前几乎没有电子商务进入健身或者是请保姆这些领域，然而这些恰恰是花销的大头，他们的共同点就是其消费场景都是在小区。

　　其实所谓社区O2O，就是一门去解决人们吃穿住行的生意，由于移动互联网的出现，它加速了吃穿住行被满足的速度，这就形成了一个非常大的市场，。有很多创业者因此涌入社区O2O这个行业，但是如何评判和思考社区O2O这门生意呢?

　　郑伟杰认为，要满足三个条件。

　　第一，是服务的频次，创业者需要选择服务频次较高的领域作为切入点。

　　第二， 是服务需求强烈，以快递服务来举例，长三角和珠三角的平均每个家庭每周至少有1个以上包裹，在未来5年内，预计每个家庭每周会有至少2个以上包裹。可以预测，未来社区对智能快递柜有着强烈的需求，作为末端物流的非常好的解决方式，智能快递柜可能会承担30%-50%的包裹送达业务。

　　第三，是创业成功的模式，如果没有能力跻身行业的前两位，作为创业者来说你就要具备变现的能力，步步为赢。聚宝网络以智能快递柜切入社区O2O这个领域，通过快递服务這个高频需求，结合门禁系统、生鲜冷链柜服务，把用户引到APP上，逐步积累线上流量同时通过线下硬件解决用户高频需求，形成线上线下服务体系，为社区用户提供完善的服务。

　　会后，聚宝网络接受了艾媒网的采访，以下是采访实录。

　　懒人经济是社区O2O的根基

　　Q：聚宝网络作为一个贴近家庭用户的社区媒体公司，如何看待移动互联网推动下的懒人经济?

　　A：懒人经济是移动互联网时代，社区O2O的一个根基。

　　Q：有人说O2O是一种伪需求，是泡沫，也有人说O2O还没有成熟，对此如何看待?

　　A：我一直认为O2O的前景非常广阔，为什么现在有个声音说是伪需求，因为很多风投已经在这个领域砸了几十亿元甚至是上百亿元来推动懒人经济的发展，但是到目前为止，我们还没有看到社区O2O领域还没有一个非常牛的企业诞生。主要原因是社区的很多需求和消费习惯的培养需要一个过程，我个人的判断应该在未来的2年内，社区O2O经济会发展成熟，商业模式比较健全的，又对大家不断有优惠的产品或者平台诞生。

　　智能快递柜未来3年将出现兼并重组潮

　　Q：聚宝网络强势进入智能快递柜行业，这是出于什么样的考虑?

　　A：聚宝网络是做社区媒体起家的，因而对社区用户和广告客户在社区的需求有着充分和专业的理解，一直在关注小区内的新兴事物的出现，我们对智能快递柜的看法是，它是一个非常硬的需求，包裹收发已经成为家庭的一个非常刚性的，频率非常高的需求。

　　目前，资本对于智能快递柜的投入非常大，至今来讲行业内没有一家是盈利的，然而聚宝网络作为一家户外媒体属性的企业，更善于挖掘智能快递柜的广告价值，我们的快递柜柜面可以支持5㎡以上超大媒体广告发布，目前已经受到不少广告客户的认可，因此聚宝网络可能是介入智能快递柜行业，唯一一家不流血而且又能快速扩张的企业。

　　Q：这也是聚宝网络的优势吗?

　　A：对，这个优势蛮重要的，因为这个行业是十分重要的行业，可能要投入好几亿元的资金才可以建立一个全国性的系统网络，这对于没有一定资金实力的企业来说，肯定是一个很大的压力。但是，我们通过户外广告贴补智能快递柜的投入，形成快速扩张。

　　Q：智能快递行业的未来是怎样呢?

　　A：这个行业目前已经进入一个整合期，我们可以看到中小的智能快递柜的规模不够。还有几个巨头也介入了智能快递柜行业。所以不管是物流行业，还有像京东、阿里都清醒地认识到了其价值。随着竞争的加剧，未来2-3年后，行业会出现一个兼并重组的高潮。

　　智能快递柜将承担超三成包裹送发量

　　Q：那聚宝网络未来的发展方向是什么呢?

　　A：我们的发展方向是，2年内快速建立起智能快递柜的全国性网络，然后基于这个网络去结合我们在媒体行业建立起来的优势去构建一个国内最大的传播服务平台。

　　Q：双11天猫的成交额突破912亿元，如何看待这个事件?

　　站长统计

　　A：电商的快速发展是智能快递柜发展的基础。我刚才提到，2012年，中国的包裹量差不多50亿个，2013年这个数据是90亿，2014年是140亿，今年全国的包裹量突破200亿已经毫无悬念。包裹量的快速增长使得，全国各地的供应商出现瘫痪。所以，我们预测，智能快递柜在未来的2到3年里，会承担包裹送发至少30%-50%的量。双11前几天，我们在一些小区里装了智能快递柜，还没有等到我们把使用说明贴上去，使用率就接近百分百。

　　Q：智能快递柜如何保障货物的安全，还有如何解决货物的验货问题?

　　A：智能快递柜实际上最安全。智能快递柜有一整套流程保障包裹的安全，通过申请暂存的功能，快递员把包裹放到我的格子里面去，期间丢件就是我们的责任。只有客户拿到这个快递件，投递过程才算完成。为了保障安全，我们做了很多技术上的防护措施，比如包括防撬，监控。第二个问题，验货其实我们也支持的，用户在没有离开监控范围前，是可以选择退货。