O2O概念火热的时候,线下的餐馆、水果店、理发店,都在探索与互联网结合的新模式。但成功者寥寥。大多数线下商家,目前只能依靠优惠打折、在线上卖团购券来做O2O,吸引用户。
对于市场高度分散、规模大小不一的线下商户而言,如何利用互联网来升级自己的商业模式,更高效的做生意,仍面临很大的挑战。但是,运营难、营销难、管理难仍然困扰着广大的线下商家。运营互联网,也更非线下实体商家所擅长。
特别是在以团购模式为主的过往与当下,很多团购平台对线下商户往往是压价走量的策略,这不仅让线下商户进入低价竞争、补贴大战的恶性循环,也严重挤压了商家的利润空间。
“补贴与打折,只是团购平台的意愿,不是商家真正的核心诉求。”口碑网的CEO范驰曾说,如果规模依靠补贴才有用户,绝不是健康的O2O模式。
根据艾瑞的理论总结,中国O2O整体市场有四大难点:
1、O2O是一个自下而上的过程,线下商家的信息化程度直接影响细分行业O2O发展进程。目前,信息化程度较高的旅游行业竞争较为激烈,而地域化较强、信息化及成熟度较低的细分行业,但企业信息化进程又不可一日解决。
2、产品或服务的标准化程度是推动O2O进程的又一关键因素,而服务行业零散经营背后,短期内难以标准化。
3、推广效果是否可以测度,这尤其是本地商家网络效果营销的关键。
4、是否具有足够的利润空间支持佣金模式。O2O网络服务提供商是一种“重”模式,在这种模式背后,企业与航母型企业竞争的关键就是“先行先试”,线下拓展速度是成败的决定因素之一。
在O2OBuilder的规划里,O2O一共存在两种形态:平台和连锁。其中平台跟口碑CEO范驰讲的是一个意思,重在根据商家自身的特点来打造个配的线上商城系统,塑造一个健康的平台,适用于商业综合体或O2O平台,商家可入驻,商家有线下店铺,线下可收银发货;而连锁就是针对连锁企业,分支机构(直营店+加盟店),传统零售、连锁商超、多门店系统。
O2O最重要的是将线上客户往线下引流,而不是现在打的火热的烧钱模式,为商家再日益竞争的市场中带来切实的利益才是重中之重,O2OBuilder中客户可通过LBS(即位置服务)从找到店铺,线上会员达到;再从线上客户往线下服务,线上客户到达门店,享受完整的服务;线上付款,线下提货,打通物流与仓储信息;线下客户扫码,可以加入线上会员。
其商业闭环形成线上与线下自有的发展模式,让其具有天然的优势与劣势,O2O的核心在于打通,在于可以与消费者在实际业务情境中的互动。
线下消费与互联网的融合才刚刚开始。以餐饮行业为例,线下市场的规模超过3万亿,现在所有O2O平台的餐饮交易额才1500亿,大概只有5%。
随着旧模式的不断颠覆,新的、更健康的模式随着互联网的高速发展会在未来出现,而O2OBuilder的配置形态也会随着模式的转变而更新,更好的为创业者和企业经营者服务。