【IT168 资讯】保持简单：关注能带来最大价值的几个关键流程。减少定制即可避免高复杂性、高成本和低采用率。使用相同CRM供应商提供的或基于行业标准的移动解决方案来确保互操作性、一致的用户界面/标准、供应商的责任和投资保护。为扩大价值，与其他第三方的移动设备软件、服务提供商进行整合。
需要说明最后一点的是，如今移动社交工具得到了人们的普遍使用，而这些工具可被作为体验移动CRM的一部分。例如，在销售拓展方面，可利用第三 方社交网络、博客、RSS资讯、即时通讯和其他Web服务进行传递CRM数据，以确保移动办公的员工对他们的客户有更广泛和更深入的了解。
为移动CRM应用软件衡量投资回报率，取决于具体的案例。对投资回报率具有关键影响的因素包括：对客户多花X%的时间将获得Y%的销售增长。越早地采取行动将能获得更高转换率的机会，并最终带来更高销售额。增强企业内部部门间的及时协作，可以为客户带来更高水平的销售服务和客户关系的维系。这着将为企业带来更多的销售机会和更少的客户流失。
我们认为，隐藏在移动CRM背后的可能性可与中型企业的期望产生共鸣，甲骨文公司为中型企业提供了理想的标准方法，能够帮助他们简单开始和以理想的速度来发展其技术基础设施。他们甚至可以通过如Oracle托管型CRM这种“软件即 服务”模式来开始，并能够随着他们更成功地实现扩大和发展，顺利地集成到一个更全面的内部部署型CRM系统中，所有这些都不需要改变移动CRM的组成部分。
CloudCC CRM（http://www.cloudcc.com）客户关系管理系统凭借独特的技术优势与深厚的行业经验，获得了飞速的业务增长，包括加拿大Leivaire 、Novartis等众多国际知名公司纷纷采用以提升其客户体验并增加业务营收。目前客户遍及中国大陆及香港，美国，加拿大，土耳其等。
