【IT168信息化】有社会学家总结了塑造21世纪的三股力量——“三个W”， web，互联网;weather，对整个气候问题的关注;以及woman，女性。现如今，跻身于各行业的女性成功者不仅为数亿中国女性起到了示范作用，也在全球商界发挥着日益重要的影响力。

　　数字化时代已经来临，行业的界限变得越来越模糊，业务流程、创新和技术都将进一步加大融合，而真正把这些联结起来的就是人本身，新人才议程需要多元化的人才支撑，只有实现这种性别的多元化和各种各样的包容性，一家企业才有希望去创新，去转型，去保持自己可持续的创造力。

▲资深媒体人杨澜

　　11月17日，全球性的企业应用和解决方案提供商SAP在北京召开了“至简·智美-SAP商业女性高峰论坛”。商业女性高峰论坛系列活动正登陆中国，这是一系列全球性的活动，旨在帮助SAP客户中的女性明确、掌控和加快自身的职业发展。本次论坛正是SAP初步建立商业女性网络的阶段性成果，也是SAP总体多元化、包容性的计划之一。资深媒体人杨澜受邀主持论坛。中国神华能源股份有限公司财务总监张克慧女士、蒙牛乳业首席信息官方鸿先生、施耐德电器中国区高级副总裁首席财务官马晓云女士，以及美国华平投资集团董事林志红女士出席论坛并共同分享女性领导力智见。

　　SAP商业女性高峰论坛的发起人、SAP大中华区总裁纪秉盟在论坛上表示：“在SAP大中华区，48%的管理人员是女性，比行业平均水平偏高，也比SAP全球的水平要高。并且在今年，SAP建立了商业女性网络，引入‘性别智商’、‘X世代智商’的概念，倡导性别平等、并吸纳不同年龄的员工助推创新，鼓励价值观和文化的融合，以及关注多才多艺的人才。通过实践发现，包容性和多元化的管理团队能够推动企业的创造力，提升企业的客户满意度，甚至创造更高的利润。”

▲SAP大中华区总裁纪秉盟

　　论坛现场，杨澜对话中国神华能源股份有限公司财务总监张克慧女士、蒙牛乳业首席信息官方鸿先生、施耐德电器中国区高级副总裁首席财务官马晓云女士，以及美国华平投资集团董事林志红女士，畅聊在职场中非常精彩案例与经验。(以下为访谈实录，有删减。)

　　杨澜：当人们一直在说女性领导力的时候，难道它和男性领导力有什么区别吗?你们觉得有没有这种区别?

　　方鸿：从男性角度来看，在我生活中对我有影响力的两位女性，一个是我的母亲，她有一个愿望就是在70岁之前跑完自己的全马拉松。第二个就是我的太太。第三个是作为消费品行业中，乳品行业中，在聚光灯下的一个企业，我们的总裁带领这个企业三年多的时间，用国际化和数字化的两个大的驱动力把中国的蒙牛带领到世界蒙牛的道路上。和很多女性领导人交流当中，她们对于未来利益的期望。很多时候对于既得利益或者是既得商业模式的突破，她们更加勇敢，这点在现代这个时代来讲成为了一个非常重要的差异化，这点我感受特别深刻。

　　因为我们在IT行业中，还是男性主导，但是如果把你放到零售行业中，女性和男性的员工比例达到了6：4，在管理团队中，女性比例达到了7：3，所以这个变成了性别上的一个优势。

　　张克慧： 过去工业化的时代，是集约化的、集中化的管理，一般需要权力和服从。我们过去所有的教育都是权威和服从。随着互联网时代的到来，管理更加个性化、定制化和分散化了，女性的优势突显出来。女性的优势是包容性更强，耐心和细致。

　　神华是个能源行业，三十年，现在在世界上最大的煤炭公司，三十年就我这么一个女性高管，有时候觉得很孤独，但是我也很快乐，是因为我可能与他们的不同得到了一种认同，我觉得女人应该在成就他人的时候成就自己。比如做信息化，我们用三年的时间开了40个项目，三年时间全部推完，很多都是男性。

　　我就做了两件事，一件事情就是要目标，第二个事是管理好这些项目经理的心情。我经常会观察谁需要表扬了，谁要鞭策一下。其实把他们的心情管理好，他们的创造力就出来了。这可能是女性作为一个管理者能够像一个引领者一样的带着他们走就好了。

　　杨澜：每个女人有很多重不同的身份，在人生的不同阶段也有不同的重心，怎么规划自己的职场，你们认为最成功的平衡能力表现在什么地方?

　　林志红：很多人都在讲职场规划，尤其是女生在说我什么时候该生孩子，我什么时候该拿这个学位。我想说，首先是心态，不要觉得因为是女性你就处于弱势。第二个是职场的规划就是你自己想做什么的时候，你决定做什么，就去做，因为永远没有一个最合适的时间。

　　刚刚工作时，我决定考网络工程师的证书，这两个证书考下来需要12门的考试，但是这个时候我又怀孕了，这个是合适的时间吗?很简单，在工作的过程中，早晨8点钟上班，6点钟下班，下班之后把办公室门一关，一直读书到晚上11点半，11点半回到家里休息，十个月的过程中就把这12门的考试考完了。

　　马晓云：我觉得一个女性要做好职业规划，第一点我们要有梦想，这是我特别看重的一件事情。我来自施耐德公司，我们公司今年也在强调怎么样参加联合国的给妇女创造更多机会的会议。

　　我特别同意刚刚林女士说的心态的问题，我说第一个就是我们既然是女性，就做好一个女性，我觉得女性有很多的优点。

　　第二，我们对于工作的事情要有兴趣，这样你的视野会限制你在工作上的发展。

　　第三，你必须有雄心，有野心，有梦想。当你有个很大的志向和志愿的时候，你的舞台就非常大。

　　说到具体的规划，其实在具体的人生阶段有不同的安排，首先第一个你要找到你最喜欢做的事情。第二个是看一看能力优弱势在哪里，要很好地分析一下自己，再按照规划一步步往前走。

　　杨澜：其实有了自己的理想，在这个过程中不断地通过学习增长自己的能力，更接近自己的梦想，这个是我们可以去规划的。想请各位分享一下面对创新和挑战，你们是怎么样适应这种环境，甚至去引领这种改变的?

　　方鸿：我带了一款我们在互联网当中最有领先性的一款产品，至少从外观上讲，大家觉得这个挺不一样的，大家有没有喝过360度旋盖的奶的，这个不是一个来自互联网的设计，是来自于消费者的一个需求。因为这种奶的蛋白质量要高，能够迅速的在运动人的身体中补充蛋白质，但是你用吸管的话就比较难，它可以迅速地补充你的营养需求。

　　在它的生产和推广的阶段，我们把云端的摄像头加在中国土壤上质量最高的牧场上，我们可以在全程做一个直播，保证48小时送到你的家里，你可以在下订单的时候看牛的挤奶，包括罐装、出厂，运送的整个过程。同时你会觉得你的需求可以在这样的个性化的环境中得到满足。

　　现在我们讲信息化往数字化转型，对男性来讲，我有信息，我有算法，我有逻辑。但是跟女性交流时，女性觉得现在这个世界，科技让社交、感知更容易了，她们觉得这是一个更加容易连接的世界，有一个不同的视角，这还是非常具有差异化的精神的能力。

　　杨澜：其实互联网时代女性创业的门槛也被大大降低了，阿里巴巴上好像是超过40%的创业者都是女性，她们在互联网平台上能更多的实现自己的梦想，同时由于自己对消费者需求的敏感和自身的体验，所以她们能够服务的产业往往会在市场上获得很好的竞争性。

　　张博士是做能源的，现在好像说煤卖得很不好，那您觉得面对这个产业遭受到的巨大的竞争压力，您是怎么样适应这种新的环境，去创新，去突破的?

　　张克慧：任何时候，一个是要顺势而为，无论是你个人的学习，还是一个企业的发展，都要顺势而为。作为能源行业，之所以现在煤不好卖，是因为我们整个国家大宗商品的产能过剩，你必须要面对它。两条路可以转，一条路是你要有一些更加差异化的产品，比如大宗商品里面我们不能卖煤了，我们现在在做材料，其实煤炭的分子结构是一样的。毕竟我们国家未来还有40亿吨的庞大的需求，只是我们过剩了，有50多亿吨的产能。这个时候我们在思考互联网能给我们带来什么，其实互联网通过大数据的分析，我们能够精准地为我们的客户服务，知道他有什么需求，不像牛奶或者是消费品的需求那么精细，或者有那么多的差异，但其实对于不同的煤炭的用户，不同的锅炉，不同的用途，它的需求也是不一样的。互联网能够给我们带来的更主要的是我们的组织模式和我们在价值传递模式上的改变，这个可能是我们现在“互联网+”的一个尝试。

　　杨澜：我也想请马女士和林女士分享一下在移动互联网的时代，云计算的时代，你们觉得自己所在的企业的商业模型和组织结构也做了相应的调整吗?

　　马晓云：商业模式肯定是要调整的，当然施耐德本身是专门做输配电和工业自动化控制，和IT行业不间断电源的一个企业。我们整个模式从以前卖产品到现在卖解决方案。互联网对我们的影响，其实大家知道整个电网用电安全是非常重要的事情，我们现在是一分钟都不能缺电的，没有电，现在的人没有办法生活，但怎么样保证这个电在整个数配合使用过程中是安全的，没有失误的，实际上你要有一个监控系统，你要监控电压、电流的状态，以前大家会看到有人坐在监控室里，现在有了移动互联，在我们的配电柜里有芯片，它可以和手机连接，你可以实时监控整个设备的运作。这是从电力管理和电力安全的角度来说的，而且还可以节约用电。

　　我也知道现在SAP公司在工业4.0方面是一个领导者，其实在工业4.0方面，我们的互联网也会带来无数多巨大的贡献，因为你如何维护每个机房、每个生产线，它的运作最节约，包括最优化的管理，其实这些东西都是互联网给工业行业带来的巨大的转变

　　杨澜：林女士，从投资的角度，你看到现在的人才结构正在发生什么样的变化?

　　林志红：我们投资了很多服务型的企业，我们也有女性的创业者，我们投资的美中宜和也是女性的创业者，在这个过程中接触了很多非常多优秀的女性。我想跟大家说的是，迎接挑战，不断创新实际上是一种习惯，因为从这些女性中，我看到她们不断的迎接挑战，迎接新的事物。

　　目前的企业都在走向O2O，就是线上企业不断走到线下，比如我们投资的58同城，原来是个线上企业，现在做58到家，成为了线下企业。我们投资了传统企业，我们在鼓励他们走到线上去。

　　所以在组织结构上发生的变化，一定是线下和线上人才的并存。那怎么做?就是把传统企业的人才和互联网企业的人才融合在一起，其实是个很痛苦的过程，但是现在越走越顺，经验也越来越丰富。

　　第二个变化是文化的变化，其实SAP最擅长的是管理，制定流程，制订标准来管理。互联网企业强调的更多的是客户的体验，客户得到了什么，你怎么满足客户的要求。而且互联网企业更加讲究开放的心态，没有那么多的限制，大家先去试，客户喜欢什么就是规矩。所以如果是人才并存的过程中，你会发现这种冲突的融合也解决得越来越好。当然我们也在不断地辅助他们怎么解决文化上的冲突。还有很多，比如做事方法也在调整。我们看到的一些企业在组织、人才、文化和做事的方法上都做到了线上和线下的融合。

　　方鸿：关于工业4.0，因为我们在消费者掌握主动权的时代，对于乳品企业，我们可能更加同意在工业制造个性化需求满足当中做出一些突破，我们也很高兴SAP会跟我们一起在12月的第一周，应该是在中国的乳品行业是第一次，有可能是在快消品行业也是比较领先的，邀请在生态圈中的伙伴们，和SAP作为一个共同的战略伙伴，包括SAP、施耐德、西门子，还有利德这样的包装企业，或者一些IOT的设备提供商，大家一起坐下来，为乳业未来的个性化制造献计献策。

　　另外刚才讲到了很多互联网的开放，牛奶连接的生态圈，我们传递了一个健康的概念，大家如果通过扫描它的二维码，连接进去，不光是可以看到你点的牛在什么时间挤奶，另外你可以上传你的身体的指标，脂肪的含量，另外这个买两箱会送大家一个体质仪，这样在线上线下对你的健康和塑性进行一个很好的管理。

　　杨澜：想了解大家在高强度的工作情况下，又要兼顾家庭，是怎样处理压力和心情这样一种平衡的?

　　张克慧：我应该算是乐天派，不管有什么压力，能够找到释放压力的办法。第一个是回家，因为我有一个12岁的儿子，他叫开心果，所以我回到见到他，我就一切烦恼都没有了。我还有个办法，有的时候看看电视剧泪点很滴，稀里哗啦哭一下，让自己的压力也释放掉了。

　　杨澜：但是男人就不能成天稀里哗啦的流眼泪，所以我真的觉得我们需要探讨男性领导力，常常觉得如果对女性有玻璃天花板，我觉得对男性也有一些刻板的印象，所以你们要承受的社会评判的压力有的时候比女性还要更大一些是吧，男性是怎么缓解这些压力的?

　　方鸿：我会比较主动地找到能量或者是幸福感的来源，我的缓解压力的方法也很多的，有一部分是来自食物的，有一部分Spa的方法。所以你一定要把你的时间和空间安排出来，这样你的能量才能恢复，哪怕职场上消耗得再多，包括有时候回去之后你的家庭和孩子给你一个微笑。

　　杨澜：所以说男人应该规划一下，不要丢失那些幸福感的体验，毕竟这也是你的幸福的很重要的来源。那么，女性压力特别大的时候怎么办的?

　　马晓云：有压才有力，我觉得这句话挺有意思的。我觉得人的压力是两种不同的状况，比较年轻的时候，当一件事情失败了或者是我做不到的时候，就觉得压力很大。现在这个年龄，大家老问我你工作有压力吗?我感觉没有太大的压力，但是不代表我不忙，不代表我没有很多事情要做。但是我年轻的时候面对挫折的时候就觉得有巨大的压力。

　　不要太计较一城一池的得失，所以失败每个人都会遇到，无非我们是怎么在失败中学到东西，总结教训。我要求的是整个战役的胜利，而不是一城一池的得失。我现在依然会遇到困难和失败，但是就不会那么计较了，就是我的心态会比较好。

　　杨澜：最后一个问题希望每个人用比较短的语言定义一下你们心目中的成功与幸福是什么?

　　林志红：很难定义，从性格的角度，你自己觉得幸福就是幸福的。所以我自己感觉是幸福的。我现在很知足，我觉得知足了我就幸福了，同时我觉得我还算是成功的。

　　方鸿：我觉得如果你能把成功的图像放到你幸福的画面中，你成功的时候也幸福，如果你做不到，那就先把成功放到一边，当你幸福的时候，我觉得你毕竟是成功的。

　　放眼望去，出现在领导者的位置上的，我们看到希拉里、默克尔、朴槿惠，包括最近刚刚率领政党赢得大选的缅甸政治家昂山素季。在商界，也是一样的，据香港中文大学[微博]的一项研究发现，中国女性首席执行官的比例达到4.5%。

　　杨澜表示，“女性领导力在今天这个社会不仅仅成为一个社会公平正义的道义之选，也成为一个企业可持续发展的明智之选，在全球有很多的数字能证明这一点，一个真正能够实现多元和包容的文化的企业，在它的投资回报中都有更加明显的表现。”