【IT168 资讯】“双十一”大战早早拉开序幕，热火朝天的猫狗大战已打得不可开交，摩拳擦掌、寸土不让的阵仗让看客们过足了戏瘾！2014年“双十一”阿里单日成交数字开创的难以置信的高峰犹在眼前，令人眼红脑热的交易额鼓动着各大商家整合一条电商之路，酒店业者也不由频频驻足，思考怎样从这举国沸腾的购物盛典中分一杯羹。

　　酒店商场玩跨界，构建体验式电商平台

　　酒店除了能够为用户解决基本住宿需求之外，还能为用户做点什么?用户在旅行过程当中一半的时间都在酒店停留，可以产生非常多的消费机会和体验，酒店已经变成了线下一个较大的流量入口，何不充分运用酒店平台，进行创新型经营，在酒店建立一个独具特色的商场呢？想象一下在酒店客房里面摆放的是当地最物美价廉的特产以及精致的特色礼品，顾客出差在外，没有时间为家人挑选礼品，只需在用微信扫码购买想买的礼品快寄送货到家即可。除此之外，你可以扫码购买任何你喜欢的东西，一个枕头、一个杯子、一块毛巾、甚至是一张实木办公桌……凡是你目之所及都能成为酒店的商品，整个酒店就像一个超级市场，凡是能带给你优质体验的东西你都能带走。

　　酒店体验式电商平台，实现了线下到线上的完美贯通，构建线上供应、线下体验的模式，为消费者带来更多的便利的同时也将提升酒店的入住率，创造新的盈利点。

　　PMS背后放大招，深度布局酒店电商平台

　　资深PMS研究者陈小昆先生认为：“酒店新型电商平台借助酒店行业‘睡’这一载体可与零售业重新构建、融合后的商业新业态崭新地呈现给用户，使用户价值成为呈现给用户的非常好的礼物。当然，要打通酒店上下游供应链，PMS的作用不可或缺。”

　　PMS是酒店信息化管理的中心，是连接酒店硬件设施、资源系统找、目标客户的中转站，“简单点”智慧酒店，全方位为酒店打造的自助展示、自主营销、自主更新、自主发布的营销网络平台，不但为酒店提供了免费独立自主的网络分销平台，而且酒店还可以更好地自主分析管理来自互联网的客户需求数据，建立酒店自主的客户资源数据库，精准对位客户需求，为酒店布局电商平台创造了物质条件和信息基础。使用简单点酒店管理系统，构建独立而成熟的预订体系捕捉有效客源，整合酒店内主要业务板块资源，把原来各自为政的‘信息孤岛’整合成统一的电商平台；由此改变传统卖房模式，在传统业务的基础上，分析消费者行为并增加客户黏性，利用酒店电商平台，提供多样化的产品，赢取更多的消费群，牟取额外营收。

　　总而言之，旅游O2O大潮下，传统酒店业如果主动拥抱，积极创新，把产品和服务做到极致，寻找创新和增值空间，就不至于处处受制于OTA，反而拥有了更多的议价能力和腾挪空间，毕竟商业的本质是满足用户需求获得收益，产品和服务永远是最重要的。