【IT168评论】打开手机，连上网络，首先听到的是各种消息推送的声音，现如今，下载使用各种App首先会提醒是否接受消息推送，可以说，消息推送已经成为常态。一方面，用户可以非常方便、及时的获取重要信息，另一方面，对App开发商活跃用户提供了便捷通道。不过，负面影响也非常明显，一旦推送的消息不是用户希望的，会对用户造成骚扰，因此，精准用户画像变得至关重要。

　　实际上，目前做消息推送的服务商有很多，BAT都有相关的产品，也有第三方的独立服务商，友盟算是其中的佼佼者，近期推出了“微推送”的概念，增加了用户画像的维度，向精准营销迈进了一步，为此，记者专门采访了友盟产品总监陈漠沙。

　　“微推送”VS一般推送 用户画像是特色

　　最开始看到这个名称，记者以为友盟研发了新产品，实际上友盟在消息推送方面已经有了好几年的积累，“微推送”是让消息推送更精准化。谈到“微推送”和一般推送的区别，陈漠沙表示，一般推送主要针对App的所有用户，或者针对某个版本、渠道、地域，这些都是静态的维度，是一些冷数据。而“微推送”关注的是设备背后那个人，并进行用户画像，清楚的知道设备用户的年龄、性别、职业、购买力，以及其他相关的个人标签，这是微推送的未来方向。

　　陈漠沙提到，微推送在已有维度的基础上，拓展了用户画像的维度。针对一般客户来说更准确，对人群画像更具体、更细化。当前用户画像维度大概分四个：性别、年龄、消费能力以及购买力、微群。微群可以判断用户是都市的，还是小城市，是否是一个时尚达人，是宅男还是腐女。除了当前四个用户画像维度，后期会继续拓展更多维度，比如是否结婚，是否有车，车的品牌，大概价位等。

　　微推送核心优势，用户覆盖广、更精准

　　友盟作为中国移动互联网产业发展的先锋代表，在中国已经积累了5年多的时间，目前国内移动应用达到90万款，而友盟服务的App占据三分之二，这种庞大的用户数据覆盖给友盟做数据挖掘和精准推送提供了基础，而这也成为友盟立足市场竞争的核心优势之一。

　　另外需要交代一个背景，2013年底，友盟正式被阿里巴巴收购，成为阿里系的重要成员，也获得了阿里系兄弟公司们的大力支持。据陈漠沙介绍，目前友盟基本已经覆盖国内任何一款手机，而且至少有两到三款阿里系的交叉应用，这也加大了用户覆盖度。再加上微群作为友盟与百川合作推出的独有功能，可以很好的帮初创团队找到准确人群进行精准推送。

　　微推送另一个强大功能是基于友盟统计“自定义事件”出发，开发者可以在应用中自行埋点统计分析用户行为，筛选出适合开发者需求的用户群。比如游戏应用中，付费购买道具的人群可以被开发者统计出来并设立一个特殊的群标签，从而进行更精准的消息推送。而且在一般基础推送数据之上，用户画像维度的拓展无疑让精准推送更进一步，也将进一步拉开与竞争对手的差距。

　　“微推送”背后的大数据技术

　　严格意义上讲，“微推送”属于大数据的范畴，需要大数据技术的支撑。从技术上，涉及到数据的存储和计算。陈漠沙坦言，在友盟底层架构支持下，数据维度可以随便拓展，从20个扩展到30个维度压力不是太大。目前，在计算方面大概有40多亿的数据去筛选，要精确到特殊数据的话，计算量相当大，必须在特别快的速度内把数据筛选出来。另外，有一些机器学习算法，将会拓展到整个数据挖掘中。不过，在机器学习领域，会有准确率和覆盖率的折中，高准确率对应的数据覆盖率相对差一些，反之亦如此。

　　推送效果是成败的唯一决定因素

　　不可否认，创新技术和模式不断涌现，但是要想说服客户，只有拿效果说话。“微推送”在客户效果评估上经受住了考验。推送消息的效果评估可以通过消息点击率得以验证。“有多少用户愿意点那个推送消息，有多少用户直接忽略掉，点击率是最重要的考核指标。如果客户正确使用微推送的话(基于你对用户的理解，女性用户推一些衣服、化妆品的打折信息。男性用户推一些剃须刀了、或者一些其他的一些男性用品的广告)，通过调研发现，使用“微推送”的点击率比普通推送大概能提升40%”陈漠沙说。

　　如何确保效果?据陈漠沙介绍，在底层是两套系统，不管是友盟还是阿里，在底层做了一些互保的工作。众所周知，服务器端给客户端与设备推送必须有一条稳定的通道。这个通道受有很多因素影响，比如网络不稳定，或者手机管理软件的误杀等。互保的价值在于，如果友盟的通道断掉，阿里系的通道还在，消息可以通过阿里系的通道下发，最终保证消息的送达率。另外，除了阿里内部产品之外，UC浏览器、高德地图、新浪微博以及包括新加入的优酷等，将来都会做联络互保的工作。

　　总之，消息推送是一个重要的服务手段，关键看如何更好的应用。精准化、垂直化是未来趋势，因此，用户画像维度的拓展也将为精准化提供重要支撑。另外，从维度扩展方面，智能硬件、车联网将是“微推送”垂直化的一个发力方向。