“简”负超越 中国成长型企业商业变革的跨越与突破

　　——2015年成长型企业转型升级市场调研

　　当下，在互联网+、中国制造2025以及工业4.0的大环境下，中国企业正在经历向由弱变强、由小变大转变的成长过程。在这个成长过程中，不同阶段、不同规模的企业都有不同的问题、痛点，这些问题以及痛点伴随着企业的存在严重阻碍了企业前行的步伐。

　　针对不同阶段、不同规模的成长型企业痛点以及困惑，IT168开展了此次《成长型企业转型升级调研》，通过调研了解到不同规模、不同成长阶段的企业困惑，并最终与合作伙伴共同为成长型企业解惑，助推企业转型升级。

　　通过此次调研可以看到企业在成长过程中所遇到的典型问题，通过对于成长型企业问题的分析，我们为不同阶段成长型企业所遇到的问题、痛点，推荐了相应的解决方案，使得成长型企业能够对症下药，最终帮助成长型企业解决问题、解除束缚以及痛苦，助力企业成长。

　　一、调研分析

　　1、成长型企业协作以及扯皮现象严重

　　调研显示：高达70.5%的成长型企业存在部门协作及扯皮问题，而且在这些成长型企业中这类问题没有得到解决。不过，在面对这些问题，24.8%的用户认为，解决这些问题是可以通过IT系统能够解决的比如采用SAP All –in-one等。(如图1)

▲图1

　　2、全面的解决方案成为企业解决业务流程不规范、库存成本高首选

　　调研显示： 58.5%的用户选择了全面的解决方案来解决问题，而只有12.8%的用户仍然采用传统的管理手段来进行管理，这说明成长型企业在面对业务流程不规范、库存成本高等问题时更愿意选择全面的解决方案，而不是单一的产品。(如图2)

▲图2

　　3、数据成为管理者关注的焦点

　　调研显示：37.8%的用户推荐企业应该把系统中的数据进行快速分析，供老板决策使用，14.5%的用户认为，通过数据分析能够让IT价值更大化.。不过，现阶段成长型企业正在面临财务数据不清晰的问题已经影响到了企业，30.1%的用户选择财务不清晰会影响到企业的管理效率以及决策，从调查数据中可以看出，成长型企业在发展过程是需要一个清晰的财务数据。(如图3)

▲图3

　　4、基于云计算的IT能够满足业务扩展需求并提升企业业绩

　　调研显示： 25.6%用户认为企业在采用先进、成熟的IT产品能够实现业绩的提升，这说明对于成长型企业而言，通过采用先进、成熟的IT产品能够提升企业业绩。21.5%的用户认为，基于云计算技术的IT是实现低成本、快速支持成长型企业业务扩张需求的首选。从用户的选择来看，具备云计算能力的产品将会成为成长型企业优先考虑的产品。(如图4)

▲图4

　　5、基于云计算的SAP HANA能够化繁为简实现大道至简

　　调研显示：28% 的用户认为，企业采用先进的产品如SAP HANA，可以让企业的IT化繁为简，能够简化企业业务，而且基于云计算的产品是企业快速简化、瘦身的所要考虑的另一个关键因素占到14.8%，未来可以看到先进产品如基于云计算的SAP HANA能够让成长型企业跑得更快。不过，32.2%的用户认为，企业要实现大道至简需要一步一步做起。(如图5)

▲图5

　　6、重构业务模式及采用先进IT如SAP S/4HANA以适应未来市场

　　调研显示：面对激烈的市场竞争，成长型企业需要有更快、更简化的IT来实现业务的高效运转。51%的用户认为在未来的市场竞争中，企业需要重构业务模式以应对市场竞争;而45%的用户建议采用如SAP S/4HANA的产品简化业务、简化IT，以应对市场竞争。从这两项可以看出，未来成长型企业需要灵活、高效的IT来实现业务创新，从而应对未来的市场竞争。(图6)

▲图6

　　三、方案推荐

　　对于成长型企业而言，不同的成长阶段它所面临的问题、需求不同，因此，需要根据成长型企业的实际现状来“开方下药”。 我们可以看到，在市场上能够满足成长型企业由小到大的成长型企业解决方案并不是很多，针对成长型企业在不同的成长阶段所遇到问题以及结合成长型企业的实际现状，根据不同阶段的企业成长需求，我们推荐以下解决方案，供成长型企业选型参考。

　　1、专为小微企业量身定制的解决方案——SAP Business One

　　众所周知，小微企业具有业务成长快、人员少、规模小等业务特点，虽然小微企业规模小，但“麻雀虽小，五脏俱全”，它也会涉及到财务、销售、库存等一系列的问题，如调研显示，小微企业财务管理混乱、财务数据不清晰;小微企业销售管理往往都是拍脑袋式的，很难能够形成规范化的管理。

　　实际上，对于小微企业的老板而言，他们是有管理以及业务需求的，但与大中型企业相比，小微企业不具备其财力、物力以及人力去他们实现管理。因此，对于小微企业而言，他们需要的低成本、功能齐全并且能够灵活解决方案IT来实际需求如财务、销售、库存等的提升。

　　结合小微企业的现状，我们为其推荐了SAP Business One解决方案，SAP Business One是专为小微企业量身定制的解决方案。首先，它彻底解决了小微企业财务数据混乱的现象，小微企业在使用SAP Business One后能够使得财务更加透明，让小微企业拥有清晰的财务。

　　其次，销售管理是SAP Business One的一个典型特色特别适合小微企业使用，小微企业通过采用SAP Business One，能够实现销售和客户关系管理，能够支持管理从首次接触到完成销售案以及客户数据管理到售后支持的整个销售过程，与客户建立紧密的客户关系。

　　除此之外，SAP Business One还可以解决小微企业库存管理问题，可以管理多个仓库和位置中的库存、跟踪和记录库存动向，同时帮助成长型企业管理者控制整个采购流程，实现良好运营。

　　从功能的角度来看，对于小微企业而言，SAP Business One是一款能够用得起的产品，它的价格低廉但功能确全面，能够真正解决小微企业成长初期的所有问题。

　　从技术角度来看，SAP Business One是基于SAP HANA平台的，采用基于SAP HANA平台SAP Business One，能够快速分析处理海量信息，充分享受到大数据带来的便利，从而能够实时进行商业决策，而且SAP Business One是支持云端部署模式，这样做的好处一方面可以随时随地快速满足业务快速扩张后IT及时响应的需求，另一方面强大的易用性、灵活性也降低了IT复杂性，使得IT以及业务、管理变得更为简单。在移动化浪潮下，今天的管理者或者员工更希望能够随时随地的开展工作，而不仅仅局限于办公、PC，SAP Business One同样也能够支持移动设备的访问使用，从而解决并提升小微企业的效率。

　　2、适合中型企业发展的解决方案——SAP Business All-in-One

　　在所有成长型企业类型中，我们可以看到中型成长企业面临的问题最多，主要具备以下特点：

　　第一、部门协作与“扯皮”现象严重。这是成长型中型企业所面临的“通病”，事实当企业成长到一定阶段，这是必然要经历的一个过程。比如经历成长型的中型企业拥有会计和财务、销售和服务、采购与物流、库存管理、人力资本管理、产品开发和生产、企业服务等多个部门，各部门如何来高效的协作以及减少扯皮现象，成为企业管理者需要思考的。

　　第二，业务流程混乱、库存居高不下。从小微企业成长到中型企业，业务范围扩大、相应业务流程以及组织机构也在扩大，快速的业务发展背后管理无法及时跟上，导致业务流程混乱、库存居高不下。

　　第三，IT如何变得更高效、更有价值。成长型中型企业已经具备一定IT基础但如何让IT满足业务成长需要并且实现IT价值的最大化，也是成长型企业关注的焦点。

　　综合成长型中型企业的特点，可以看出中型企业需要的是全面的解决方案，能够满足企业不同部门需求，解决业务协作、流程混乱、库存等中型企业成长的一系列问题。我们为这些成长型中型企业推荐SAP Business All-in-One解决方案，对于成长型中型企业而言，它是一款经济适用、高度集成，贴合行业需求的完整、首选ERP解决方案。SAP Business All-in-One能够解决成长型企业以下问题：

　　首先，SAP Business All-in-One能够为针对成长型企业所涉及的财务、会计、人力资源、运营和企业服务提供支持。它的全面功能包括会计和财务、销售和服务、采购与物流、库存管理、人力资本管理、产品开发和生产、企业服务以及报表和分析，统一的功能解决了部门协作以及扯皮的问题。

　　其次，统一、集成化的 SAP Business All-in-One，可以使得中型企业简化和完善整个业务流程，同时，它可以帮助管理者管理流程，提高服务水平以及削减成本与错误，从而提高效率和效能。例如可以使用 CRM 功能创建商机并将其直接转变为一个报价让使用 ERP 功能将其转变为销售订单包括产品、定价、开票和交付。

　　第三，中型企业业务成长及需求改变较大，敏捷的SAP Business All-in-One能够对业务变化做出更快捷的响应、提升客户体验并使成长型企业从竞争中脱颖而出。

　　实际上，SAP Business All-in-One是一个全能型的产品，它能够解决中型企业成长过程中各种各样的问题，在中型企业的成长道路上，SAP Business All-in-One能够助力中型企业成长无忧。

　　小微企业、中型企业除了选择SAP Business One、SAP Business All-in-One外，在他们高速的业务发展过程中需要快速的IT支持，而基于云计算的IT系统已经成为未来考虑的首选。

　　对于小微企业而言，由于没有强大的IT团队，他们在选择IT时除了在功能性要能够满足业务以及内部管理需求外，灵活性、高效、低成本也是考虑的重点。云计算出现后，解决了小微企业后顾之忧。

　　对于中型企业而言，虽然不缺乏IT人员，但业务的快速扩张他们也需要灵活的IT来快速支撑业务，因此，中型企业也在考虑基于云的IT系统。

　　结合小微企业以及中型企业需求以及现状，推荐可以考虑SAP基于云计算的SaaS商务软件——SAP Business ByDesign来实现业务以及IT快速、高效的部署需求。SAP Business ByDesign最大的亮点在于是业界唯一款基于云计算的ERP软件，它能够实现快速部署、更高的用户采用率和更少的支持需求，它不需要大型的IT基础架构就可以灵活且合理较低的价格实施预配置业务流程，以轻松地应对业务变化，从而节省企业的管理系统成本。

　　3、大道至简 中大型企业的“终结者”——SAP S/4HANA

　　相比于小微企业、中型企业而言，大型企业有许多的优势比如它管理水平、制度以及业务更为规范，但在今天激烈的市场竞争下大型企业成长具备以下特点：第一，业务创新不足。第二，市场竞争激烈难以快速应对市场需求，特别是臃肿业务流程以及复杂的IT严重阻碍了业务发展。

　　对于大型企业管理者而言，他们需要思考更多的是在复杂的环境下如何实现业务的创新?如何重构业务模式、简化业务协作?如何重新定义业务决策，使得决策者可以随时随地实时洞察任何数据，加速产生业务影响?如何重构业务流程，实时掌控关键任务，灵活、快速地调整业务;如何重新打造用户体验，轻松完成所有业务线中的工作?

　　事实上，今天大型企业所遇到的困惑前所未有的，他们需要借助更快、更高效的IT来实现业务创新，从而最终实现企业大道至简。针对大型企业困惑以及需求，我们推荐大型企业考虑使用SAP S/4HANA。首先，SAP S/4HANA是SAP为了“大道至简”而重新架构的下一代的商务套件，是SAP 20年来的最重磅产品。对于大型企业而言，它能够重构业务模式，重新定义业务决策，使得决策者可以随时随地实时洞察任何数据。

　　其次，SAP S/4HANA能够重构业务流程，突破了企业流程中所面临的种种局限，充分利用了SAP HANA强劲的功能，使得大型企业拥有一个高速、简洁的新业务流程，加速企业业务创新。

　　第三，SAP S/4HANA能够为管理者提供更加快速的决策支持，通过SAP S/4HANA的使用，可以缩短财务周期，能够为决策者提供数据信息支持。

　　第四，SAP S/4HANA能够让IT变得更加迅速，加速IT对于业务的响应，同时SAP S/4HANA 还支持客户灵活选择各种部署模式包括云、企业预置和混合型。

　　SAP S/4HANA不仅适用于大型企业的应用，同样适用于处于高速发展，转型期的成长型企业，这些成长型企业更需要借助SAP S/4HANA来支持企业开发全新的业务模式，进而简化运营，推动业务创新，同时加速其物联网和大数据的进程。凭借简化的数据模型，使得高速成长的企业可以重新构建IT架构，进而显著降低成本，提升IT效率。

　　事实上，SAP S/4HANA最大的精髓就在于简化，能够很好地帮助大型企业以及高速成长型企业特别中国的企业在面对全球化挑战以及消费者需求日益提升的大背景之下，变得更加敏捷，应对外部的迅速变化做出足够迅速的反应。

　　小结

　　对于成长型企业而言，不同阶段企业所面临、思考的问题不同，通过此次调研我们总结出了不同阶段成长型企业所关注的重点问题，并针对这些问题给出对应的产品以及解决方案，帮助成长型企业成长。

　　实际上，在今天的企业成长过程中，他们面临的问题可谓是“千奇百怪”，有财务、有销售、有管理…总之不同阶段的企业面临的问题不同，过去对于企业的老板或者管理者而言，解决这些问题更多是靠经验，但现在面对激烈的市场竞争以及新的技术的冲击，企业过去的业务模式、管理模式已经悄然发生改变，他们需要借助新的技术来实现业务的变革与创新，以适应企业未来的生存发展。

　　在当前，无论它是大型企业还是中小型企业都已经离不开IT技术的支持，纵观行业发展现状，不同行业、不同规模的企业或多或少的已经借助IT来“武装”自己，特别是近几年大数据、云计算、移动互联等技术的兴起，为这些行业企业的发展塑造了新的商业模式以及机遇。

　　对于成长型企业而言，在它的整个生命周期中，企业的每一次成长都是一种尝试和挑战，对于企业的管理者或者老板而言，他们思考的如何跨越挑战、迎接变革，从而顺利进入下一个成长发展阶段。事实上，今天的企业正在借助IT实现“脱胎换骨”，特别是在互联网+、中国制造2025以及工业4.0等大的趋势下，IT已经变得重不可缺，这已经成为企业管理者共识的话题。

　　不过，虽然IT已经企业管理或者成长发展支持的重要趋势，但成长型企业要想把IT的作用发挥的淋漓尽致也不是那么容易。比如中小企业它的需求就是第一功能满足;第二低成本同时易用性强，市场上能够同时满足这两项需求的产品并不是很多;而对于大型企业而言由于业务的复杂性以及IT的复杂性，它们需要有很强劲、敏捷的IT来实现实时的业务创新，目前能够满足大型企业复杂性、实时性、敏捷性的业务创新产品可谓凤毛麟角。

　　因此，不同阶段的成长型企业要根据实际成长的“属性”去选型合适的方案，并且我们推荐成长型企业考虑采用世界领先、成熟且具有未来战略性的产品或者解决方案，毕竟这类解决产品或者解决方案一方面能够满足需求，另一方面在企业未来成长的过程能够满足未来业务扩展需求，具备更加深远的洞察力。

　　对于成长型企业的未来发展，可以很清晰的看到，针对不同阶段成长型企业发展现状借助像SAP这样的服务商全球化服务所提供的不同阶段、全面成熟、灵活的产品解决方案，必然能够解决成长型企业的问题及痛点，推动并助力企业健康成长。