【IT168厂商动态】今年初，广东银监局印发了《关于开展银行理财和代销产品销售录音录像工作的意见》(粤银监发〔2015〕4号)，要求各银行业金融机构城区网点必须于2015年9月30日前，县域银行网点于2015年12月31日前实现产品销售录音录像同步监控，录音录像产品范围为商业银行网点柜面销售的高风险理财产品和所有其他代销产品。为落实上级部门的监管要求，切实加强合规管理，规范产品销售行为，防范误导销售和不当销售行为，中国农业银行广东省分行整积极开展相关工作。
长期以来，银行与客户之间由于理财产品引起的纠纷时常发生，理财产品销售过程录音录像既是对消费者权益的保障，也是对银行过程管理和行为管理的合理规范。相关人士表示，中国农业银行广东省分行希望这次能够依托销售录音录像管理系统，通过视频、音频、影像的采集技术对营销的全过程进行实时、同步跟踪、监控。利用系统的统一存储、统一管理功能，将整合的影、音、视频资料统一存档，也为事后监督和调查取证提供电子资料支持，实现理财产品营销全过程管理。
为了实现以上目标，中国农业银行广东省分行选择了目前银行理财销售录音录像市场占有率最高的杭州百航信息技术有限公司作为服务提供商。百航信息将为农行搭建覆盖其1700个网点、近5000个终端的管理系统，为广东省农行的理财产品营销提供全程录音录像的管理支持。据悉，杭州百航信息技术有限公司在理财销售录音录像领域内是最早做出响应的公司，并在原有单纯录音录像的基础上打破局限性，将理财销售录音录像服务与电话营销服务以及理财经理的销售过程管理相结合，实现真正的理财产品销售全过程管理。
