【IT168厂商动态】 “金九银十”拉开序幕，房地产市场也频频迎来利好消息：住建部、商务部等六部委发布通知放宽境外机构及个人在国内购房限制，以及8月最后一天央行等三部委再次送出的大礼包——将公积金贷款最低首付款比例由30%降低至20%。房地产市场积极信号不断释放，或将给房产市场的新一轮变革提供强大政策支撑。

　　而在国家层面释放政策红利的同时，国内房产O2O平台也在奋力争夺一手房市场的一杯羹。8月31号，链家宣布上线新房频道，正式进军一手房交易市场。据预计，链家有望在年内突破1000亿元的新房市场交易额，并将一二手房交易总额提升至5000亿元。

　　那么，在布局完新房之后，链家也将拥有包括新房、二手房以及资产管理、房地产金融等多方内容在内的全产业链。作为全国最大房产O2O平台，链家真的能借此打通O2O闭环吗?

　　全产业链能否重塑交易流程?

　　虽然在二手房以及租房市场上链家已经实现领跑，但在布局新房之前，新房领域就是其整个产业链中最薄弱的一环。在面对用户从租房到买二手房，再到买新房这样一个不断升级的市场需求时，链家只能与其他电商平台进行对接，而这也是对链家的掣肘。

　　所以去年与搜房网“分手”后，链家加速平台建设，并加大了在新房领域的进军步伐。

　　一方面，与万达、万科、保利、远洋等行业巨头进行战略合作，直接推广新房。同时还与明源云客“携手”，通过后者大量的房源信息，将用户与房地产项目进行连接，提高用户转化率。而转化率较低正是目前房地产市场的痛点所在。

　　另一方面，链家与高策机构合并，打通双方资源，重点发力新房服务市场。再加上链家网的直销路径，可以将用户直接带到案场。不仅如此，链家还借助其旗下的经纪人，将新房信息更准确地传递给目标用户，实现分销。这些经纪人往往凭借位居一线而掌握用户的真实需求，对于新房销售来说更具吸引力。

　　同时，基于房产交易涉及金额大，资金安全诉求高的特点，链家还提供 “从产权服务到交易资金管理，到银行贷款匹配，到后期垫资业务“的金融综合服务。也就是说，在搭建起整个产业链之后，链家就可以凭借产业链上下游产品，完成用户的多种住房需求，并且重塑整个房地产交易流程。

　　大数据能否为房地产带来最优选?

　　众所周知，传统的新房销售模式主要依靠代理行，而公众对这一模式的特点最了解的莫过于“广告轰炸”。但是，国内房地产市场已经告别了新盘一开立刻被抢空的巅峰时期，卖方市场正在向买方市场转变。因此，大量硬广告投入并不是性价比最优的解决方式。

　　针对新房营销成本问题(每套房子广告费约占房屋总价5%)，链家新房频道的做法是通过打“无广告、全免费、不截流“这一战略来占领市场。而全站无广告，并且完全免费的楼盘信息展示，实际上就已经颠覆了业内传统的借广告推广楼盘的模式，此举也将为开发商节省大量的营销成本。

　　更重要的是，链家的大数据基础能对用户进行精确扫描，帮助开发商制定符合市场需求的产品策略。资料显示，链家系统每天有超过3万次带客看房记录，日均3万客户与经纪人面对面进行交流与交易。APP端用户日启动次数超过45万次，每个用户浏览时长5分钟，APP的整体停留时间就达到225万分钟。

　　通过分析大数据，开发商就可以在产品设计之初就知道该造什么样的新盘，并且知道消费者在哪里，具有什么样的特征，应该按照什么样的方式定位楼盘。这实际上就是跟着市场需求走，通过定制化的方式来开发新盘。

　　举个例子，大家都知道《纸牌屋》很火，但在拍之前，出品方Netflix就已经通过3000万付费用户的收视选择、400万条评论、300万次主题搜索进行大数据分析，而拍什么、谁来拍、谁来演、怎么播，都由数千万观众的客观喜好统计决定。因此可以说，《纸牌屋》能够成功其实就是大数据精确应用的结果。

　　正如前文所提，房地产大数据的价值就在于提高效率，降低营销成本和精准的客户分析。所以无论是链家与明源云客进行数据对接，还是建立消费者与开发商之间的连接桥梁，亦或是让整个链家5万经纪人队伍进行朋友圈超过150万客户群的传播。归根结底，所有的新房营销都要落脚到目标客户深耕上，因为投入产出比才是开发商与平台中介最看重的地方。

　　聚客能力：企业竞争力的试金石?

　　对房产O2O平台而言，通过APP的大力推广、网页端的显著入口等方式来获得流量其实并不困难，但是如何留住用户，把买房、租房这样一个低频的服务变成稳定长期的服务，更多时候考验的是企业的聚客能力，也就是通常所说的“聚粉”。

　　一般来说，通过各种优惠活动吸引用户注意力是“聚客”最直接的办法。比如去年淘宝与万科合作，让淘宝用户将最近一年的消费额直接冲抵购房款;链家最近在推出“99抢房节”，用直接抵扣9万9的方式吸引用户购房。

　　但实际上这些活动都只是敲门砖，聚客能力更重要的是要优质的服务和好的产品质量，链家的真房源、无广告、全免费、不截流不仅能聚客，还能聚集精准用户。假设用户一点击买房或者租房信息就是全是广告，而且房源的真实性也存疑的话，那么用户对房产中介的第一印象就打上了负面的标签，而这样的情况在房产中介市场并不少见。

　　除了活动之外，更高一层聚粉的方式就是类似于链家的全产业链布局——紧跟用户每次住房需求的变化。这样做的好处在于能够通过长期的服务逐渐稳定用户群，此种聚客方式效果也会更加持久。

　　抛开活动、服务等常规因素，笔者认为金融业务的引入，是将房产中介与消费者连接更紧密的更好方式。因为买房作为一项大额支出，大多数人都需要金融服务，像链家推出金融业务，就等于把买房这样一个低频业务变成了一个相对高频的业务，而这正是聚粉的重要步骤。

　　回过头来，无论是大数据对于效率的提高，还是全产业链对用户的长期吸引力，房产O2O始终要做的就是增强用户的粘性，让聚客能力成为自身发展的核心竞争力。所以未来链家能否借新房业务实现“2017年突破1万亿交易额”的目标，还需要看看其在各方因素中的表现，结果如何相信时间会给出答案。